• убрать дополнительные элементы управления, которыми никто не пользуется;

• улучшить формат страницы результатов поиска;

• использовать улучшенную поисковую машину HyperX;

• сократить количество одновременно отображаемых результатов;

• позволить пользователям устанавливать индивидуальные предпочтения в отношении внешнего вида страницы;

• открывать результаты в новом окне;

• устранить ошибки, замедляющие работу поисковой машины;

• провести доводку системы обработки запросов (включить поддержку логического поиска).

После пересмотра перечня и использования клейких листочков или иного метода группировки идей мы потратили полчаса на их упорядочение. Мы перемещали их с места на место, пробовали различные варианты группировки и остановились на списке, который представился нам наиболее подходящим.

• Упростить:

• убрать дополнительные элементы управления, которыми никто не пользуется;

• улучшить формат страницы результатов поиска;

• сократить количество одновременно отображаемых результатов.

• Сориентировать на потребителя:

• позволить пользователям устанавливать индивидуальные предпочтения в отношении внешнего вида страницы;

• открывать результаты в новом окне.

• Реконструировать архитектуру:

• провести доводку системы обработки запросов (включить поддержку логического поиска);

• устранить ошибки, замедляющие работу поисковой машины;

• использовать улучшенную поисковую машину HyperX.

Представленная здесь группировка элементарно проста, и поскольку в ней всего восемь идей, она безупречна. Но если бы она состояла из 40 или 50 идей, не все пошло бы столь гладко. В списках отражаются предположения о линейных и иерархических зависимостях, поэтому с длинными списками справиться намного труднее. Позднее, в процессе разработки, списки придают процессу неплохое ускорение, но на ранних стадиях диаграммы сходства намного эффективнее. Они помогают людям рассматривать идеи в качестве подвижных и осязаемых объектов, способных к перемещениям и перегруппировкам. Эта подвижность позволяет людям подвергать сомнению их предположения, видеть новые перспективы и воспринимать мысли других. Для команд, не искушенных в творческом мышлении (особенно в составе группы), диаграмма сходства является великолепным выходом из положения. Позднее вы, как руководитель проекта, можете воспользоваться списками для своих собственных целей, но сначала дайте команде поработать над сходствами. Я убежден, что такая работа помогает людям втянуться в процесс и отыскать больше удачных идей.

Не старайтесь добиться наилучшего варианта группировки, лучшее – враг хорошего. Существует немало вариантов группировки даже небольшого количества идей, и многие из них дают хорошие результаты. Целью должно быть создание четырех или пяти групп, охватывающих различные области или обозначающих различные направления. Некоторые идеи просто не укладываются ни в одну из групп, но вам все равно следует поработать над ними в полную силу.

Следует помнить, что если понадобится, позже можно будет вернуться к идеям и перегруппировать их заново. Как только вы найдете вполне приемлемый вариант, идите дальше. Вам же не нужно предоставлять диаграммы сходства или списки идей конечному пользователю, поэтому и не стоит перенапрягаться.

Последнее, что нужно обдумать, – примерную расстановку идей по приоритетам (вопросы формального деления по приоритетам рассматриваются в главе 12). Какие идеи являются наиболее многообещающими? Обратитесь к концепции проекта и к решаемым проблемам и добейтесь общего понимания реальных оценочных критериев, поскольку в идеи нетрудно влюбиться на основаниях, никак не связанных с целями проекта. Этим процессом должен управлять кто-то один, либо руководитель проекта, либо ведущий проектировщик. Чем неформальнее будет дискуссия, тем меньше времени на нее уйдет. Необязательно составлять сложный контрольный список критериев и оценочных процедур. Перед тем как перейти к разработке прототипа, вам понадобится всего лишь примерная прикидка, какое из направлений представляется более перспективным. Это позволит правильно распорядиться временем в условиях его дефицита.

В главе 5 я объяснил, почему проектирование является исследовательским процессом. Чтобы понять, какие альтернативные варианты существуют, вам необходимо исследовать пространство проблем. Хороший проектный замысел зависит от знания альтернативных вариантов, поскольку чем больше информации о проблемах и решениях находится в вашем распоряжении, тем проще принимать правильные решения. Подготовка прототипов является следующим естественным шагом процесса проектирования. Они вбирают в себя все, что было изучено, и используют этот багаж для решения проблем, причем без рисков, свойственных полноценной реализации. Прототипы следуют плотницким принципам – семь раз отмерь, один раз отрежь, повышая продуманность проекта, перед тем как команда сверстает план. И, как я объясню чуть позже, прототипы не нуждаются в тщательной проработке или затрате существенных средств, как и не требуют много времени. Если вы скептически относитесь к ценности прототипов, прочтите сначала раздел «Прототипы – это опора программистов».

Создание хороших прототипов возможно при наличии четырех-пяти групп идей. Наряду с тем, что люди с более развитыми творческими навыками могут заранее увидеть альтернативные направления, группировка идей поможет команде определить количество имеющихся вариантов. При наличии двадцати-тридцати идей существуют сотни способов их комбинирования, не считая вариантов интерпретации каждой отдельно взятой идеи.

У опытного проектировщика вырабатываются здоровые инстинкты относительно того, с чего начать работу. Он легко сможет отсортировать имеющиеся идеи и принять решение по поводу тех, на основе которых создавать первый прототип (абстрагируясь от того, как именно это делать). Но если проектирование ведется без участия опытного специалиста, для выбора основы для прототипа можно воспользоваться несколькими простыми приемами.

• Выберите наиболее многообещающую идею из каждой группы и попытайтесь скомбинировать эти идеи в единый замысел.

• Создайте небольшие прототипы для каждой группы и посмотрите, к чему это приведет. Можно ли решить все необходимые проблемы путем модернизации архитектуры или добавления средств настройки? Посмотрите, насколько каждое из направлений соответствует замыслу.

• Учтите мнение проектировщика: разрешите ему воспользоваться собственным опытом и интуицией для решения, что нужно использовать в первой попытке.

• Создайте перечень наиболее сложных или важных вопросов проектирования и создайте прототип или несколько прототипов, помогающих на них ответить.