– умение слушать других.

Посмотрите на человека, почувствуйте интерес к тому, что он говорит, не давайте себе отвлекаться.

Тот, кто действительно обладает талантом слушать других, обладает сильным средством влияния, которое можно получить, обучившись следующим навыкам.

1. Направлять свое внимание.

2. Следить за невербальным языком (языком тела) собеседника.

Наблюдайте за выражением лица и движениями человека, которые выражают невысказанные, но важные чувства.

3. Откладывать суждения.

Не делайте выводов и не выносите оценок до тех пор, пока полностью не поймете, каких взглядов придерживается ваш собеседник.

4. Не перебивать собеседника. Выражайте возникшую у вас мысль лишь после того, как человек закончит говорить.

5. Проверять свое понимание. Повторяйте сказанное, чтобы проверить свое понимание; если нужно, перескажите все своими словами, уточняя смысл беседы.

6. Выявлять логику высказываний.

Поймите, по какой схеме строятся высказывания собеседника, и выясните, какая логика и какие допущения содержатся в его высказываниях.

7. Оказывать помощь.

8. Создавать идеи.

Стремитесь расширять и развивать сказанное собеседником, а не искать в нем ошибки.