Дорогой ректор, спасибо за такой оперативный ответ. Отвечаю на Ваш вопрос: Вы не могли найти в словаре термин «креавация™», потому что это новая концепция. Креавация™ представляет собой уникальную смесь креативности и инновации и, после того как я ввел это понятие, оно все чаще используется ведущими компаниями. Был бы счастлив посвятить некоторое время обсуждению с Вами лежащих в основе концепций, поскольку они могут использоваться и в Вашем колледже.

С наилучшими пожеланиями

Мартин

5 сентября

От: Мартин Льюкс

Кому: Пандора@консалтинг-работа

Привет, Пандора!

Прошу прощения за задержку. Я всегда нахожу очень стимулирующей возможность подумать о своих слабых сторонах; вот и теперь я постарался быть предельно честным и на самом деле признаться во всем.

1. Мне трудно дается терпение, когда приходится иметь дело с дураками. Когда я чувствую, что кто-то менее восприимчив и менее прогрессивно мыслит, чем я сам, я бываю несколько нетерпелив. Вот пример. Я предложил ректору Итона поговорить с мальчиками о креавации™. Ему оказалось трудно схватить концепцию. Хотя я был с ним очень вежлив, я почувствовал, что в душе я его не одобряю.

2. Мне легко делается скучно. Поскольку моя страсть — двигать вперед перемены, я скучаю и огорчаюсь, когда перемены происходят слишком медленно. Именно из-за этого у меня проблемы с Роджером. Он ужасно докучливый, больше сказать нечего.

3. Поскольку я ставлю планку очень высоко для себя, я иногда раздражаюсь, когда люди не следуют тем же стандартам. Отсюда мои трудности во взаимоотношениях с Джейком (и, возможно, с Тельмой).

На данный момент это все. Если я придумаю что-нибудь еще, непременно сообщу.

На 22,5% лучшие пожелания.

Мартин

От: Петушок-толстячок

Кому: Киска-баловница@шалунья_киска@hotmail.com

Киска, пожалуйста, не дави на меня. Я НЕПРЕМЕННО скажу ей, но сделаю это в подходящий момент. Да, конечно, я говорил — «как только Макс отправится в Итон», — но я же не имел в виду немедленно. Постараюсь уйти сегодня с работы в шесть, и у нас будет два часа, прежде чем мне нужно будет явиться домой.

Целую и не только.

Петушок

От: Пандора@консалтинг-работа

Кому: Мартин Льюкс

Привет, Мартин!

Прежде чем я сообщу Вам результаты — а они потрясающие — того маленького упражнения, которое Вы делали, хочу поделиться с Вами своим разочарованием.

Мартин, Вы знаете, как я отношусь к негативным явлениям. В «Бронзовой программе» им не место! Мы НЕ говорим о Ваших слабостях. Я никогда не позволяю своим ученикам даже произносить это слово. Оно изгнано из нашего общения! Все Ваши характеристики — это проявления силы, только некоторые из них уступают другим. Как только мы избавимся от идеи, что обсуждаем нечто негативное, Вы удивитесь, насколько быстро мы приблизимся к осуществлению Вашей мечты стать на 22,5% лучше, чем это Вам доступно.

А теперь о результатах упражнения. Я всегда сохраняю анонимность ответов, потому что люди бывают более откровенными, когда имена не называются.

Одной из наименее сильных сторон многие называют неумение слушать. Создается впечатление, что и у Вас в этой сфере серьезные трудности. Но не тревожьтесь, Мартин! Мы можем разрешить эту проблему!

Другая трудность заключается в гневливости. Судя по упражнению, Вы заводитесь с пол-оборота!

Похоже на то, что имеются и другие проблемы, касающиеся снобизма, зависти, эгоизма, цинизма, невнимания к деталям, беспокойства по поводу статуса; впрочем, думаю, что все это мы оставим на потом, а сейчас сосредоточимся на гневливости.

Мы испытываем гнев, когда нашим ценностям что-то угрожает, однако, когда мы сердимся, причина бывает не той, которую мы себе представляем. Так что в следующий раз, когда Вы испытаете гнев, Мартин, проявите немножко любопытства и спросите себя: «Почему я сержусь? Какая из моих ценностей находится под угрозой?»

Потом я хочу, чтобы Вы закрыли глаза и глубоко подышали. Вдох — выдох; вдох — выдох… Десять раз. После того как Вы это сделаете, Вы будете готовы проанализировать причину своего гнева. Такой прием помогает удалить токсины из Вашего мозга. Как только Вы от них избавитесь, Вы сможете начать разрешать проблему в позитивном ключе!

Стремитесь, и преуспеете!

Пандора

От: Мартин Льюкс

Кому: Пандора@консалтинг-работа

Кто это Вам такого наговорил? Вы что, разговаривали с моей женой? Совершенно типичный долбаный (простите за выражение) отклик, какого можно от нее ожидать! Вы, должно быть, поняли, что в настоящий момент мы живем как кошка с собакой. Кто еще обливал меня грязью?

Мартин

От: Пандора@консалтинг-работа

Кому: Мартин Льюкс

Не забывайте, Мартин: никаких негативных выражений! Ругательства высасывают из Вас энергию. Как я уже говорила, перечисленные мной качества НЕ являются недостатками, к тому же мне кажется несправедливым называть имена. Все это люди, близкие Вам, и все хотят помочь Вам стать лучше, чем это Вам доступно.

Стремитесь, и преуспеете!

Пандора

8 сентября

От: Барри С. Мэлоун

Кому: Весь персонал

Привет!

За последние несколько месяцев мы сделали много больших шагов к нашей цели: Феноменальной Производительности — Постоянно! Самый большой из них — взгляд на нас как на единую семью мирового класса! Это не значит, что мы выбираем отдельных игроков из Атланты, Лондона или Токио; напротив, мы выбираем самых производительных членов команды, где бы они ни находились, в особенности из таких стран, как Индия. Многие компании выбирают путь создания офшорных отделений, но это совсем не то, что делаем мы. Мы выбираем оптимальные территории для определенных видов деятельности. Мы ищем наилучший дом для новых членов нашей семьи.

Мы будем решать эту проблему наиболее креавативным способом. Это открывает перед нами феноменальные возможности, и я не сомневаюсь, что вы будете также взволнованы ими, как и я.

На будущей неделе я возглавлю небольшую группу, которая отправится в Индию для поиска наиболее подходящих мест, и мы будем постоянно сообщать вам о своем прогрессе.

Люблю вас всех

Барри

От: Мартин Льюкс

Кому: Грехем Уоллес

Звучит угрожающе… хотя маркетинг — это не тот вид деятельности, который может выиграть благодаря дешевой рабочей силе в Индии. Отдел продаж в этом отношении более уязвим: за последние два месяца цифры угрожающе падают. На твоем месте я бы здорово испугался. Мы тут в отделе маркетинга расшибаемся в лепешку, но что это дает, если вы, ребята, не чешетесь?