Если вы контролируете свои эмоции и берете на себя ответственность за них: ведете себя уравновешенно, сдерживаете негативные проявления характера и принимаете стратегические решения, вместо того чтобы пассивно реагировать на происходящее, — то вы проживете жизнь, которая вам точно понравится. Это будет жизнь по вашему собственному замыслу.

Во взаимодействии человека с собственными эмоциями есть три уровня, а именно:

1) бесконтрольность;

2) управление;

3) мастерство.

Уровень 1: бесконтрольность

Когда я говорю о бесконтрольных эмоциях, я имею в виду, что они контролируют вас, а не вы — их. Вам случалось делать что-то, о чем вы потом жалели? Случалось нервно реагировать на что-то и в порыве эмоций говорить человеку то, чего вы никогда не позволили бы себе в спокойном состоянии? Наверняка случалось: такое бывает со всеми. В жизни многих людей раз за разом повторяется одна и та же схема:

1) почувствовать сильную эмоцию;

2) совершить плохой поступок под действием этой эмоции;

3) пожалеть о случившемся;

4) начать сначала.

Многие становятся заложниками своих эмоциональных реакций, и это самый важный фактор, который делает жизнь неуправляемой и заставляет ее катиться по наклонной плоскости. Неспособность контролировать эмоции — единственное серьезное препятствие на пути к успеху и главная причина неудовлетворенности, низкой самооценки и испорченных отношений.

Увы, но многие люди даже не отдают себе отчета в том, что могут контролировать собственные эмоции. Они воспринимают их как проявление своей сущности, как автоматическую и неконтролируемую реакцию на происходящее. Впрочем, моя книга не о личностном росте и не об эмоциях, так что я буду говорить об этом с точки зрения философии управления жизнью:

• выполняйте в первую очередь важные задания;

• сконцентрируйтесь на одном наиболее важном задании и не переключайтесь на другие, пока не закончите его;

• все самые сложные задания делайте в первую очередь и максимально быстро;

• возьмите под контроль свое время и не позволяйте другим влиять на ваши решения;

• определяя приоритет задач, будьте честны перед собой;

• планируйте свое время так, чтобы сначала шли вещи, имеющие отношение к вашему видению и стратегии, а не текущие дела или решение проблем;

• понаблюдайте за подъемами и спадами своей энергии в течение дня и определите подходящее время для приоритетов и постериоритетов;

• устраните всё, что вас отвлекает, и на время как бы окружите себя защитным полем.

В этом списке перечислены приемы, которые помогут вам перейти от уровня 2 — то есть от управления своими эмоциями — к уровню 3, к мастерству. Они будут подробно описаны дальше.

Уровень 2: управление

Вы начинаете управлять своими эмоциями, когда осознаёте их. У вас, как и у всех, бывают хорошие дни и плохие. Но вы можете вести внутренний диалог, держать перед собой отчет о происходящем, а кроме того, вы знаете, что значит правильно или неправильно потратить время.

Вы же умный человек, верно? Вряд ли эта книга — первое практическое руководство, которое вы прочли в своей жизни, так что вы, наверное, знакомы с какими-нибудь приемами тайм-менеджмента. Однако, скорее всего, проблема состоит в том, что вы, несмотря ни на какие ухищрения, по-прежнему слишком заняты, вы многое не успеваете, ваш список дел растет, вы чувствуете себя перегруженным, пытаясь жонглировать обязательствами, связанными с работой, личной жизнью, здоровьем, путешествиями и семьей, и не преуспевая ни в одном из этих дел.

Вы берете на себя слишком много задач или откладываете перспективные начинания, увязнув в повседневной рутине и чувствуя, что никогда не освободитесь? Если так, то настало время нанять (и при необходимости научить) других людей, чтобы они делали то, что вам не нравится или что у вас плохо получается.

Уровень 3: мастерство

Когда вы контролируете свои эмоции, вы заранее знаете, что вы почувствуете в той или иной ситуации. Вам известно, что выводит вас из себя, и потому вы избегаете этого (или готовите на такие случаи изолятор и смирительную рубашку). Вы знаете, когда вы «жжете», а когда «выгораете», когда входите в потоковое состояние и когда выпадаете из него, вы умеете планировать и предвидеть, каким образом внешний мир может попытаться сорвать ваш план, написанный в прошлом месяце, на прошлой неделе или прошлой ночью.

Вы знаете, что вам по плечу, а что — нет (и смирились со своими слабостями). У вас есть четкое представление о той жизни, которую вы хотите вести, вы понимаете иерархию своих ценностей и имеете представление о том, какой след хотели бы оставить в этом мире. Вы постоянно строите планы и следите за своим видением, своими ценностями, ЗОР (зонами основных результатов), ЗПД (задачами, приносящими доход) и КПЭ (ключевыми показателями эффективности), выделяя время на дела стратегического масштаба и делегируя другим людям малозначимые задания или отказываясь от них совсем. В кризисные периоды вы сохраняете спокойствие, думая о том, как решить проблемы и чем вы способны помочь другим, вместо того чтобы добиваться власти или влияния.

Специалист по выполнению задач

Взяв под контроль эмоции, вы станете более эффективно управлять собой и своим бизнесом. Ниже приведены восемь практических приемов, которые используют эффективные люди.

Выполняйте в первую очередь важные задания. Даже если прямо сейчас такое дело кажется вам слишком затратным в плане времени или чересчур трудным, вы должны понимать, что в перспективе оно сулит наибольшую выгоду, поэтому нужно просто закатать рукава и взяться за него. Вы можете разбить большую задачу на посильные фрагменты или поставить себе мини-цели и назначить мини-перерывы.

Сконцентрируйтесь на одном наиболее важном задании. Каждый раз, когда вам хочется проверить почту или заглянуть в Facebook, говорите себе «нет». Вы берете ситуацию под контроль и концентрируетесь на одной-единственной задаче, которую вам нужно выполнить. Вы должны отдавать себе отчет в том, что мысль обо всех предстоящих делах будет преследовать вас и что единственный способ избавиться от нее — это сосредоточиться исключительно на текущей задаче, потому что только так вы быстрее всего справитесь с ней, а затем и со всем остальным.

Поймите, что каждый раз, когда вы переключаетесь с одного дела на другое, очень много времени уходит на то, чтобы вспомнить, на чем вы остановились, разогнать мозг и вернуться в потоковое состояние. Концентрация сэкономит ваше время и придаст сил.

Все самые сложные задания делайте в первую очередь и максимально быстро. Не откладывайте на потом что-то, что кажется вам трудным или неприятным. Решительно беритесь за них и двигайтесь вперед. Брайан Трейси говорит: «Съешьте лягушку!»[5] Представьте себе, что самое ужасное, что вам нужно сделать за день, — это съесть живую лягушку. Если вы расправитесь с ней с утра, то неприятная необходимость больше не будет вас тревожить, и вы почувствуете себя намного лучше. Не знаю, кому впервые пришла в голову такая аналогия, но сегодня она стала устойчивой метафорой, подразумевающей выполнение сложных, объемных и неприятных заданий в первую очередь — пока вы не успели отложить их на потом или пока они не извели вас и не стали еще сложнее.