• Управленческий контроль. Обеспечиваю поддержание контроля над процессами, людьми и задачами.

• Делегирование. Эффективно распределяю ответственность за принятие решений и соответствующие обязанности между подчиненными или коллегами.

• Лидерство. Использую необходимые межличностные стили и методы при управлении группами или отдельными людьми (подчиненными, равными по положению, вышестоящими) для достижения намеченных целей.

• Развитие подчиненных. Развиваю у подчиненных навыки и компетенции, связанные с текущей и будущей работой, используя возможности тренингов и других мероприятий по развитию.

• Понимание организации. Осознаю важность принимаемых в организации решений, осуществляемых действий и их влияние на другие части организации. Успешно использую эти знания в своей работе.

• Анализ проблем. Эффективно распознаю проблемы, ищу нужные данные, вычленяю значимую информацию и определяю возможные причины проблем.

• Решительность. С готовностью принимаю решения, высказываю свое мнение, осуществляю действия и беру на себя обязательства.

• Анализ числовой информации. Грамотно анализирую, организую и представляю числовую информацию, например финансовые отчеты или статистические данные.

• Сбор информации. Успешно собираю важную информацию в устном общении. Задаю вопросы, направленные на ее сбор, активно слушаю.

• Убедительность в общении. Излагаю мысли и факты ясно и доходчиво. Убеждаю других в правильности своей точки зрения.

• Письменная коммуникация. Ясно выражаю свои мысли в письменной форме, используя грамматические конструкции таким образом, чтобы быть правильно понятым.

• Межличностное понимание. Стремлюсь к пониманию других людей, сопутствующих обстоятельств и своего влияния на них. Демонстрирую внимательное отношение к чувствам и потребностям других людей.

• Работа в команде. Стараюсь быть полноправным членом команды. Вношу ощутимый вклад в работу команды, даже если не учтены мои личные интересы.

• Стандарты работы. Устанавливаю высокие цели и стандарты для себя, других и организации. Проявляю неудовлетворенность средним уровнем выполнения работы.

• Приверженность компании. Демонстрирую уверенность в необходимости своей работы или должности, в ее ценности для организации. Прикладываю дополнительные усилия для того, чтобы принести пользу компании, что не всегда может совпадать с собственными интересами.

• Нацеленность на достижения/результат (результат проекта, профессиональный, карьерный рост). Выделяю важность работы для достижения личного удовлетворения. Демонстрирую высокую потребность в достижении успеха, совершенствовании собственных профессиональных навыков. Продвигаю проект до его завершения, достигая конкретных целей.

• Ориентация на клиента. Оправдываю ожидания клиентов, демонстрируя обязательность при поиске и осуществлении решений.

Чаще всего на этот пункт обращают особое внимание, если кандидат принадлежит к прекрасному полу и ему до 35 лет. Есть работодатели, которые предпочитают не трудоустраивать молодых мам, другие ищут только специалистов с двумя детьми, третьи – вообще незамужних. Хотя семейное положение мужчин также имеет значение. С семейным положением есть только два варианта: забыть его или вспомнить. Выбирать вам. То, что вы ответите на собеседовании, будет важнее. Как правильно отвечать?

Пишите об увлечениях, которые характеризуют вашу активную жизненную позицию. Приведу пример из собственной практики. Как-то я представлял кандидатов на должность директора по продажам в крупную компанию. Как это обычно бывает, когда работаешь в кадровом агентстве, я быстро нашел двух сильных специалистов, а третьего взял послабее, так как сроки были сжатые. По результатам интервью в каждое резюме были включены комментарии, в том числе указаны хобби и увлечения. Я представил их в компанию. Через несколько дней состоялась встреча со всеми тремя кандидатами. И получилось как в анекдоте. С первым беседовали 40 минут – вышел, сказал: «Вроде бы хорошо»; со вторым – тоже 40 минут, примерно такой же комментарий. Третий (менее сильный) вышел, довольный, из кабинета лишь спустя час с лишним. Спрашиваю его:

– Почему так долго, о чем говорили?

– Владимир, вы же сами в резюме дописали, что у меня третий разряд по шахматам. Так вот у работодателя оказался второй разряд, – отвечает.

В результате на работу взяли именно его. Правда, через год все же уволили из-за недостаточной компетентности, но ведь приняли же. Указание в резюме опыта работы в компании-лидере вряд ли помешало ему в дальнейшем.

В целом, если ваше хобби совпадает с увлечениями будущего начальника, больше шансов, что при прочих равных условиях выберут именно вас, так как с близкими по духу работать проще. А если угадывать не приходится, то рекомендую включать в резюме те хобби, которые дополняют вашу характеристику как профессионала, например:

• дайвинг – вы исследователь;

• велоспорт – умеете преодолевать препятствия и достигать цели;

• путешествия – любознательны, а также любите часто уходить в отпуск (возможно, на длительный период). Работодатель в случае такого признания вполне может подумать, что вы будете претендовать на большую, по сравнению с прочими кандидатами, зарплату. Возможно, ваше хобби будет отнимать у вас много времени.

Помню одного кандидата на должность топ-менеджера с уровнем дохода около 1,5 миллиона рублей в месяц. Он коллекционировал мотоциклы. К тому времени у него их было немного – пять. Он был очень увлечен. С одной стороны, это говорит о высоких амбициях (а на такой должности это вполне оправданно) и склонности к риску, с другой HR может подумать: «А что, если доездится?!» Эта мысль в голове у работодателя останется обязательно.

Другой кандидат сказал: «Я увлекаюсь подводной фотографией». Претендовал он на позицию ИТ-директора в средней руки компании. Было видно, что он очень увлечен. И на встрече показал мне фотографию двух акул, которую сделал сам с расстояния 7-8 метров. Я был поражен и восхищен. Не думаю, что работодатель подумал бы, как о кандидате с мотоциклами: «Доплавается». Скорее, наоборот, он подумает о смелости и склонности к риску. Претендент подробно объяснил, как это удается с сохранением максимальной безопасности самого процесса дайвинга.

Указывайте спортивные достижения – разряд по волейболу или призовое место в университетском шахматном турнире. Однако будьте осторожнее с откровениями: некоторые работодатели, например, считают, что поклонники борьбы и единоборств агрессивны по своему характеру и поэтому в компанию их брать не стоит.

Мнения по поводу того, стоит ли размещать фотографию в резюме, различные: кто-то считает, что без нее резюме будет неполным, кто-то – что фото лишнее, мол, информации и без того много.