Будьте вежливы. Даже двухлетний ребенок может выучить слово «пожалуйста». Требуйте от детей вежливости. Недопустимо, чтобы дети считали благовоспитанность необязательной. Разговаривайте со своими детьми так, как хотите, чтобы они разговаривали с вами.

Учитывайте психологию ребенка. Начиная разговор с угроз и нареканий, вы наверняка вынудите ребенка занять оборонительную позицию. Если ваши фразы начинаются с «ты» – ребенок будет играть в молчанку с вами. Фразы, начинающиеся с «я», не содержат открытого обвинения в адрес ребенка. Вместо «Тебе надо сделать это…» или «Ты должен …» – скажите ребенку: «Мне бы хотелось, чтобы ты …» или «Мне так нравится, когда ты…». Замените распоряжение: «Тебе надо убрать со стола» – на просьбу: «Мне нужно, чтобы ты убрала со стола». Не прибегайте к «сомнительному вопросу», если вы исключаете отказ как ответную реакцию. Неверной будет вопросительная фраза: «Может, наденешь пальто?» Просто скажите: «Пожалуйста, надень пальто».

Пользуйтесь письменной речью. Ваши напоминания обычно превращают детей в ворчунов, особенно десяти-двенадцатилетних детей, которые считают, что вы повелеваете им сделать то-то и то-то, будто рабам. Вам не нужно произносить и слова – у вас есть прекрасный способ общения с детьми: при помощи блокнота и карандаша. Оставляйте детям записки, написанные с юмором. А затем несколько отстранитесь от ситуации и наблюдайте за исполнением.

Усмиряйте ребенка словом. Чем громче кричит ребенок, тем спокойнее вы должны отвечать ему. Пусть ребенок дает выход своим эмоциям, а вы вставляйте к месту замечания вроде: «Понятно». Или предлагайте: «Помочь?» Порой капризничающему ребенку бывает достаточно внимательного слушателя, чтобы успокоиться. Если же вы вступите с ним в пререкания, опустившись до его уровня, вместо одной истерики получится две. Будьте старшим для ребенка.

Позаботьтесь о слушателе. Прежде чем вы сообщите свои указания, восстановите эмоциональное равновесие у ребенка, иначе вы впустую потратите время. В уме ребенка ничего не осядет, если ребенок захвачен эмоциональной бурей или же эмоционально подавлен.

Повторяйте сказанное. Ходункам надо повторять одно и то же тысячу раз. Детям до двух лет трудно дается интериоризация, то есть усвоение сказанных кем-то слов. Большинство детей трехлетнего возраста уже начинают усваивать ваши слова, содержащие какие-то указания, поэтому ваши слова «доходят» до них. Реже повторяйте ребенку о чем-то, когда он подрастает. Дети десяти-двенадцати лет считают ваши напоминания брюзжанием.

Позволяйте ребенку развивать вашу мысль. Вместо фразы: «Не сваливай в кучу свои грязные вещи!» – скажите: «Маттью, подумай, где ты будешь держать свои футбольные принадлежности». Позволяя ребенку развить вашу мысль, вы наверняка преподадите ему запоминающийся урок.

Пользуйтесь рифмованными правилами. «Если будешь драться, не сможешь прогуляться». Заставляйте ребенка заучивать и повторять их.

Предлагайте подходящую замену.

«Тебе нельзя одной идти в парк, но ты можешь поиграть в соседнем дворе».

Побуждайте ребенка пользоваться речью, а не языком тела. «Скажи маме, что это было плохо».

Предупреждайте ребенка о чем-то заранее. «Мы уходим. Скажи «До свидания» игрушкам, скажи «До свидания» девочкам».

Умейте разговорить замкнутого ребенка. Тщательно подобранные фразы могут, будто ключ, открыть замкнувшуюся маленькую личность – проникнуть в ум и заставить разжать губы. Держитесь тем, которые, как вам известно, воодушевляют ребенка. Задавайте вопросы, требующие пространного ответа, а не просто «да» или «нет». Старайтесь говорить конкретно. Вместо вопроса: «Сегодня в школе все было хорошо?» – задайте такой вопрос: «Что было интересного из того, чем ты сегодня занимался в школе?»

Пользуйтесь схемой: «Когда ты… я… потому что…» «Когда ты убежал от мамы в магазине, я испугалась, потому что ты мог потеряться».

Ставьте точки над i. Если вопрос не подлежит обсуждению, скажите об этом. «Прости, но это решено». Таким образом вы сбережете нервы и себе, и ребенку. Припасите «деловой» тон для случаев, когда он вам действительно необходим.

Формирование похвалой – эффективный прием, если у вас есть определенная цель: определенное поведение, которое вы хотите привить ребенку. Например, вы хотите, чтобы он отвык хныкать. На первых порах вы, вероятно, будете отмечать каждое произнесенное им без нытья слово («Мне нравится твой приятный голосок»). Постепенно, по мере того как ребенок будет отвыкать от нытья, настоятельная потребность в похвалах отпадет (конечно, подкрепляющие слова предполагают обязательный повтор), и вы перейдете к формированию какого-то другого желательного поведения.

Варианты похвал. Для того чтобы у ребенка не выработалось «привыкание» к похвалам, варьируйте способ их выражения. Проходя мимо раскрытой двери в комнату, где ребенок прибрался, выразите свое одобрение возгласом: «Отличная работа!» Жестом – поднятым вверх большим пальцем – оцените старания ребенка, который оделся самостоятельно. Похвалы в письменном виде – настоящее развлечение в больших семьях. Такие «акции» – знак щедрой родительской любви. Похвалы частного характера тоже полезны. Оставьте, например, на подушке ребенка записочку со словами: «Работа принята!» Прилепить листочек с подобным текстом к тетрадке для домашних заданий – значит показать ребенку, что вы проверили его работу и довольны им.

А вот упражнение для родителей, развивающее способность хвалить: отмечайте, сколько раз за двадцать четыре часа вы похвалили своего ребенка и сколько раз пожурили. У нас закрепились такие названия: «подтягивания» и «одергивания». Если число «подтягиваний» у вас незначительно превосходит число «одергиваний», значит, вы формируете ребенка не так, как надо.

Хвалите искренне. Похвалы несколько обесцениваются, если вы бурно аплодируете обычным и ожидаемым действиям ребенка; однако, если ребенок, как правило, выбивающий в аут, наконец забил мяч, такое рядовое событие достойно похвал. Сами собой разумеющиеся действия лучше просто отмечать, а не расхваливать на все лады. Признание и признательность с вашей стороны – это сдержанная похвала, которая служит формированию ребенка, так что он, скорее, учится испытывать удовлетворение собой, чем играть на публику. Не раздавайте фальшивых наград. Ребенок распознает фальшь и начнет подозревать вас в неискренности, даже когда вы не будете лукавить. Прежде чем хвалить, постарайтесь по мимике и жестам ребенка определить, ждет ли он похвал за то, что он сделал. Малышка подбегает к вам и нетерпеливо требует вашего внимания: «Папа, папа, посмотри, что я нарисовала в школе!» В таком случае следует похвалить ребенка и разделить его восторг. Если же она вытаскивает свои тетрадки из школьной сумки и небрежно кидает на кухонный стол, похвалы неуместны.

ИСКУССТВО ДЕЛАТЬ КОМПЛИМЕНТЫ

Научите ребенка без смущения хвалить других и принимать похвалы. Скажите своему сыну: «Какой ты красивый мальчик!» И дочери: «Какая ты прехорошенькая в этом платье!» Зрительный контакт и прикосновение, сопровождающие ваши слова, подтвердят вашу искренность. Вы обязательно должны быть искренни. «Привязанные» дети мгновенно разоблачат вас и будут отмахиваться от фальшивых комплиментов. Если вы услышите, что дети делают комплименты друг другу, поздравьте себя.