2. Прозрачная: команда делает доступными все ваши медицинские записи и результаты тестов, так что вы можете отслеживать ваши успехи и быть информированным при принятии решений касательно вашего здоровья и благополучия.

3. Осознанная: команда заботится о вас и осведомлена о вашем здоровье, благополучии и ваших целях в жизни для того, чтобы они могли наилучшим образом поддержать вас в вашем исцеляющем путешествии.

4. Доступная: члены команды доступны по телефону, смс или электронной почте, когда у вас есть вопрос или вам нужны разъяснения, благодаря этому вы не собьетесь с пути к своим целям.

Тщательно подготовьтесь

В зависимости от того, в какой точке пути вашего исцеления вы находитесь, вы можете провести немало времени в больнице или кабинете врача. Максимально эффективное использование медицинских услуг поможет улучшить лечение и уменьшить стресс. Рассмотрите следующее:

• Подготовьтесь к визиту: подумайте, что можно говорить о смущающих или расстраивающих симптомах. Запишите, что должно быть охвачено во время беседы, чтобы убедиться, что вы не забыли что-то важное. Принесите список лекарств и их инструкции на прием.

• Во время визита: подстрахуйте себя, когда это необходимо. Четко выразите, что вам нужно от врача. Может быть полезно использовать диктофон для важных консультаций, чтобы предотвратить путаницу. Многие смартфоны имеют функцию записи. Заметки также могут помочь вам вспомнить, что было сказано. Если вы запутались, попросите дополнительную консультацию.

• После посещения: оцените, как вы думаете, как прошла встреча? Что бы вы хотели изменить? Вам не хватает какой-либо важной информации?

• См. главу 10 «Работаем над исцелением» для углубленного анализа того, как работать с вашим врачом и системой здравоохранения.

Сфокусируйтесьна социальноэмоциональном аспекте

Люди — существа социальные. Отношения обеспечивают чувство принадлежности, заботы и поддержки. Позитивные отношения также могут быть полезны для вашего здоровья. Любовь и поддержка уменьшают стресс, повышают иммунитет, улучшают качество жизни, предотвращают чувство одиночества или депрессии и продлевают жизнь.

Позитивные отношения дают вам силы, особенно когда вы опустошены. Это исцеляющие отношения; они характеризуются доверием, честностью, состраданием и чувством безопасности.

Используя этот контрольный список, вы можете решить, какие отношения исцеляющие, а какие можно улучшить. Для каждых взаимоотношений спросите себя, верны ли следующие утверждения:

• Доверие: я чувствую себя в эмоциональной и физической безопасности. У меня нет причин защищаться от боли.

• Честность: и другой человек, и я можем раскрыть истинные чувства без вреда для любого из нас.

• Сострадание: и у другого человека, и у меня есть способность и желание понимать друг друга и выражать доброту.

• Безопасность: и другой человек, и я чувствуем себя в безопасности друг с другом физически и эмоционально.

• Если отношения заставляют вас жить на последнем издыхании, подумайте, как можно защитить себя и изменить отношения. Можно научиться навыкам, которые улучшают качество отношений и повышают их способность к исцелению. Если нет, их опасно продолжать.

Общение это ключ

Честное и открытое общение является ключом к исцеляющим отношениям, которые вы хотите построить. Может быть, важно озвучить ваши чувства или страхи, которые кажутся немыслимыми. Когда вы держите их в себе, они могут привести к вспышкам гнева, замыканию в себе, негодованию и чувству вины, которые ухудшают отношения.

Большая часть общения имеет мало общего с тем, что именно вы говорите. Ваша позиция, поза, дыхание и даже ваша мышечная напряженность, — все это передает сообщение, как и тон, скорость и громкость вашего голоса.

Вот несколько советов, как правильно выражать свои мысли:

• Расслабьтесь и дышите.

• Начинайте трудные разговоры, если есть цель. Примеры целей включают следующее: быть честным и прямым; выражать чувства и мысли; найти общий язык; создать гармонию.

• Спросите, подходящее ли это время для разговора: таким образом, вы начинаете разговор на правильной ноте.

• Обращайтесь с человеком с достоинством, уважением и любезностью.

Фокусируйтесь на активном слушании. Когда вы слушаете, сосредоточьтесь на словесных и невербальных сообщениях.

Вот несколько советов по активному слушанию:

• Поддерживайте надлежащий зрительный контакт, характерный для вашей культуры.

• Перефразируйте и повторите, чтобы подтвердить, что вы понимаете, что говорит другой человек. Не делайте поспешных выводов.

• Задайте вопросы для уточнения.

• Попытайтесь не думать о том, что вы собираетесь сказать дальше; более важно быть внимательным, даже если это означает, что вам нужна пауза. Сделайте паузу и глубокий вдох перед разговором.

• Подтвердите комментарии другого человека и поощрите его, кивнув, сказав «да» или используя такие фразы, как «расскажи поподробнее» или «да, я понимаю».

• Слушайте слова-оговорки и определители («возможно, но, в основном, обычно, вероятно»), поскольку за ними обычно следует новая информация.

• Избегайте отвлечения, например на телевизор, домашних животных или других людей: вы не должны соревноваться за внимание.

• Чем больше вы будете побуждать другого человека говорить, особенно в ситуациях с высоким напряжением, тем больше вы сможете понять, чем пытаются поделиться с вами.

Сконцентрируйтесь на местоимении «я» в вашей речи. «Я» (а не «Ты») является основой позитивного общения. Речь с постоянным повторением «Ты» может заставить другого человека чувствовать себя неудобно и привести к тому, что он перестанет слушать, уйдет от разговора или даст отпор — все это не решит вопрос или проблему. Речь, начинающаяся с «я» помогает достичь следующего:

• Помочь вам взять на себя ответственность за свои собственные мысли и чувства.

• Заставить вас понять то, что вы думаете и чувствуете.

• Увеличить ваши шансы быть услышанным.

• Помочь поддерживать позитивный разговор.

Например: «Я чувствую себя разбитым и нуждаюсь в помощи по дому». (Я-речь.)«Ты никогда не помогаешь мне по дому». (Ты-речь.)

Поставьте цели на пути к успеху

Каждая семья или человек определяют успех по-разному. Быть внимательным к целям и отмечать достижения полезно в вашем исцелении. Можно сказать: «Мы достигли цели, к которой стремились!» Цели могут быть небольшими и постепенными, но они приводят к чувству гордости и мотивации для следующего шага. Процесс восстановления — это тщательный баланс принятия реальности и работы над изменениями.