В течение дня отслеживайте ситуации, которые с вами происходят при контакте с другими людьми по следующей схеме.

1 Описание события, которое с вами произошло (или чьих-то слов, оказавших на вас влияние).

2 Что вы чувствовали в связи с этим. При описании чувств обратите внимание, что чувства – это очень простые слова. Если вы пишете «Я чувствовал, что…» – это уже не чувство, а мысль. А если вы пишете «Я чувствовал, что он…» – это уже не просто мысль, а фантазия о другом, которая к вам вообще никакого отношения не имеет. Правильно написать: «Я злился» или «Я ощущал тревогу», или «Я чувствовал раздражение».

3 Что вы хотели получить от этого человека? Какие слова? Действия?

Формула дня

Знание своих целей и потребностей + Умение их донести = Уверенное поведение

Когда вы точно знаете, что хотите, осознаете, как на вас влияет другой человек, что в его поведении вас устраивает или не устраивает, вы можете научиться об этом говорить.

Когда вы заметите, что довольно быстро находите ответы на приведенные вопросы, начинайте показывать свою реакцию окружающим по схеме, состоящей из 3 частей:

ЗНАЧЕНИЕ ТРЕХ ЧАСТЕЙ

1 Дает вашему оппоненту осознать, какие его действия вызывает вашу определенную реакцию и оказывают влияние на ваши отношения.

2 Часть ясно обозначает вашу недвусмысленную реакцию, дает понять, что именно действия партнера вызывают в вас.

3 Часть ясно обозначает вашу потребность и представляет собой запрос на дальнейшую коммуникацию: «Вот в таком виде я готов продолжать с тобой контактировать, а в предыдущем – нет, мне это не подходит».

Итак, схема конструктивного, ясного, конкретного диалога выглядит следующим образом, и ее надо отработать. Есть и другая сторона ясного общения: важно помнить, что слова другого человека вы тоже можете воспринять неверно.

Самый медлительный человек, если он только не теряет из виду цели, идет быстрее, чем тот, кто блуждает бесцельно.

Готхольд Лессинг

Вечернее задание

Резюме дня

Задача

Научиться слушать других, а не интерпретировать их слова.

Девиз

Будь проще, и люди с тобой оттянутся!

Ошибки взаимопонимания часто происходят не только от того, что вы не можете донести до собеседника свою мысль, но и от того, что слышите не то, что вам говорят. Человек склонен сам придавать значения тому, что происходит, часто не проверяя, так ли это. Сегодня мы будем учиться понимать, правильно ли вы слышите собеседника.

Ваша задача – проанализировать ваш диалог с кем-либо, который произошел за последние дни. Это может быть обычная беседа с кем-то из родственников, друзей или сослуживцев.

Если вам предстоит беседа сегодня, можете записать ее на диктофон и сделать расшифровку.

ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ

Есть ли у вас впечатление, что вы говорили об одном и том же?

_________________

_________________

_________________

Как вам кажется, правильно ли вы поняли собеседника?

_________________

_________________

_________________

Как вам кажется, правильно ли вас понял собеседник?

_________________

_________________

_________________

Удалось ли вам достигнуть желаемого результата разговора?

_________________

_________________

_________________

А хотели получить какой-то результат этого разговора?

_________________

_________________

_________________

Сделайте такой анализ несколько раз при беседе с разными людьми.

Если вы заметите, что в разговоре часто сталкиваетесь с неясностью, что в вашей таблице просматриваются несоответствия, проделайте следующее упражнение.

Формула дня

Проверка вашего восприятия – Тревога = Уверенность

В следующий раз при встрече с этими же людьми постройте ваш диалог следующим образом.

ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ

Как, по-вашему, изменилась ли ясность вашего взаимопонимания?

_________________

_________________

_________________

Узнали ли вы что-то новое о том, что имеет в виду собеседник?

_________________

_________________

_________________

Удовлетворены ли вы результатами разговора?

_________________

_________________

_________________

Проверять, правильно ли вы понимаете собеседника, это не означает, что вы должны все время переживать по поводу того, правильно ли вы понимаете происходящее. Проверка реальности – это уточнение деталей.

Вечернее задание

Резюме дня

Задача

Научиться определять свои личные границы.