Готовясь к семинарскому занятию, постарайтесь понять, какова роль принципов управления сложными социально-экономическими системами в процессе разработки управленческих решений и их реализации? Чем чревато нарушение указанных принципов? В чем состоит главная функция управленческого решения? Что, на ваш взгляд, является результатом процесса разработки управленческого решения?

Подумайте, почему принцип оптимальности теряет актуальность, когда речь идет о стратегических управленческих решениях, уступая при этом доминирующее положение принципу развития, согласно которому стратегическое управленческое решение должно обеспечивать развитие организации?

Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником ответ на последний вопрос.

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, чем отличаются оперативные, тактические и стратегические управленческие решения? Каковы их отличительные признаки?

Готовясь к семинарскому занятию, объясните с точки зрения оперативного, тактического и стратегического менеджмента следующее явление: почему средняя эффективность интуитивных решений оперативных проблем зачастую выше, чем детально проработанных? Почему интуитивные решения чаще оказываются верными? По каким причинам при разработке стратегических решений используют научные методы, основанные на анализе практики разработки таких решений и закономерностях развития систем?

Обратите внимание, что стратегические решения предполагают внесение в организацию необратимых качественных изменений.

При изучении третьего вопроса

Готовясь к лекции, используйте различные словари (иностранных слов, экономический) и определите значение слова «патология» применительно к организациям, структуре, составу, функциям, которые выполняют ее элементы (подразделения), процессам, которые в них происходят. Особое внимание сосредоточьте на разработке управленческих решений.

Готовясь к семинарскому занятию, ранжируйте известные вам патологии в управленческих решениях по степени важности так, чтобы первый ранг соответствовал самой важной, на ваш взгляд, патологии, способной причинить максимальный вред организации. Зафиксируйте свои наблюдения и мысли. Почему при сравнении иногда трудно определить, какая патология из двух может нанести бóльший вред? Одинаково ли верна полученная ранжировка для оперативных и стратегических управленческих решений?

Приведите пример хотя бы одной патологии в управленческих решениях любой (на ваше усмотрение) организации.

Чат. Обсудите с сокурсниками патологии в решениях организации, о внутренних процессах которой вы оба имеете представление (например, общего места работы, университета, правительства, региональных или местных органов исполнительной и законодательной власти).

При изучении четвертого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, чем вызвана необходимость в управляющих воздействиях на управляемую подсистему со стороны управляющей? Чем вызваны периодические отклонения параметров системы от запланированных? Пользуясь словарями, дайте ваше определение понятия «проблема» применительно к организациям как сложным социально-экономическим системам.

Готовясь к семинарскому занятию, задайтесь вопросом: почему любая система должностных инструкций и организация нуждаются в управляющих воздействиях? Что является основой развития организаций?

Методические указания к занятию 2

Вопросы лекции и семинарского занятия 2

1. Организация управления как система формирования решений.

2. Общие сведения о теории принятия решений.

3. Задача принятия управленческих решений.

4. Обобщенная схема цикла принятия управленческих решений.

При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, поразмышляйте, возможно ли управление без принятия решений? Что порождает принятие решений без осуществления требуемых управляющих воздействий, внесения изменений в систему? В каких случаях нет необходимости выбирать модель поведения? Из каких элементов, на ваш взгляд, должна состоять система формирования решений и какими факторами обусловлен выбор той или иной модели изменений при одинаковых альтернативах по ряду критериев?

Готовясь к семинарскому занятию, разделите субъектов разработки управленческого решения на две группы: субъектов, обязанных участвовать в процессе разработки, и субъектов, участие которых в процессе не обязательно.

Чат. Обсудите с сокурсником, какие факторы внешней среды оказывают непосредственное воздействие на управляемую подсистему организации, а какие – опосредованное. Факторы ближнего окружения могут быть известны организации, поскольку на разных уровнях влияют на выполнение ее функций. Каким образом при разработке управленческого решения учитывают факторы дальнего окружения, каковы источники информации, отражающие указанные факторы, как выглядит процесс информационного обеспечения процесса разработки управленческого решения с учетом вышеизложенного положения?

Тьюториал. Группой из трех-пяти человек обсудите вопрос о том, почему современному руководителю необходимо иметь системные представления о теории принятия решений и опыте решений задач выбора. Как должен быть организован в общем виде процесс разработки решения, каковы роли руководителя организации, менеджеров среднего звена, персонала организации.

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, найдите в словарях определения следующих понятий: «теория», «концепция», «парадигма», «принцип». Определитесь, из каких основных частей должна состоять любая теория. Как, на ваш взгляд, формируется парадигма? На чем должны основываться концепции? Если в основе концепций лежат принципы, а парадигма – это исторически сложившаяся совокупность концепций, то какова, на ваш взгляд, структура парадигмы? Подумайте, на каких принципах может базироваться парадигма теории управленческих решений?

Готовясь к семинарскому занятию, определите: если теорию принятия решений разделить на две части: дескриптивную и прескриптивную, то как, по вашему мнению, связаны эти части? Если психологическая теория выполняет функции объяснения и предвидения, а нормативная предписывает принципы рационального выбора, то какое противоречие с точки зрения указанных теорий представляет собой главную проблему при решении задач выбора? Как связана теория лидерства с теорией принятия решений и почему в практике управления приемлемые решения доминируют над оптимальными?

Чат. Обсудите с сокурсником, нужны ли теоретические обобщения с максимально критической позиции, постарайтесь убедить его в том, что это лишено какой-либо практической и теоретической ценности, при этом его задача будет заключаться в том, чтобы убедить вас в обратном. Поменяйтесь ролями. Пусть теперь сокурсник попытается убедить вас, что только интуиция предпринимателя, менеджера с учетом контекста проблемной ситуации приведет к верному управленческому решению.