В Garanti львиная доля акций принадлежала семье Шахенк, и Айхан Шахенк был непосредственным владельцем банка и самым влиятельным человеком, от которого зависела судьба Garanti. Кроме того, под его руководством вела свою деятельность Doğuş Group. Со временем и Garanti превратился в самостоятельный финансовый холдинг, которому принадлежал контрольный пакет акций нескольких банков, лизинговых, факторинговых и страховых компаний, а также пенсионных фондов. Кроме того, Garanti осуществлял управление портфелем ценных бумаг. Если подытожить, то за Айхан-беем оставалось первое и последнее слово как в Doğuş Group, так и в Garanti Bank.

За время моей профессиональной деятельности мне пришлось работать на разных руководящих должностях в нескольких передовых компаниях Турции, принадлежавших разным крупным группам. Я был хорошо знаком с их владельцами. А один мой очень близкий друг занимал позицию генерального директора еще в одной крупной группе, являвшейся лидером по всей Турции, в которой мне не довелось поработать, но благодаря моему другу я прекрасно знал о том, что там происходило. Айхан-бей сильно отличался от всех знакомых мне владельцев групп. У него были выдающиеся таланты, и он на самом деле был потрясающим боссом!

Айхан-бей был чрезвычайно эрудированным, можно даже сказать, гениальным человеком. Он обладал уникальными знаниями, а также очень цепким и способным на креативные идеи умом. Если не считать часов, отведенные на сон, все свое время Айхан-бей тратил на работу, глубоко вникал во все вопросы и тщательно исследовал любую полученную информацию. В определенные ключевые моменты он с большим вниманием относился и к деловой, и к частной жизни своих подчиненных-руководителей. Сила его сопереживания была невероятно высокой. Айхан-бей уделял достаточно времени тому, чтобы вникнуть в проблемы других людей. Во время наших частых встреч я постоянно восхищался, как прекрасно он разбирался во всех вопросах и помнил все подробности. Айхан-бей знал все о высшем руководстве Garanti и Группы, от него не ускользали никакие подробности нашей деловой и семейной жизни, начиная от уровня образования детей и заканчивая обстановкой в доме.

Когда Айхан-бей анализировал какой-нибудь вопрос, то старался получить информацию из разных источников, выслушивал различные точки зрения, зачастую противоположные друг другу. Всем было известно, что последнее слово всегда оставалось было за ним. В условиях постоянных изменений, происходивших в стране и на рынке, Айхан-бей никогда не мыслил статичными категориями, все его мысли и планы были динамичными. Если у вас с ним складывались тесные отношения, то вы могли заметить, как во временем менялись его мысли, оценки, взгляды.

Самое главное, что отличало Айхан-бея от владельцев других групп, занимавших лидирующие позиции в экономики Турции, была его способность «воспринимать плохие новости». Начальникам всегда нравится, когда им сообщают хорошие новости, а о плохих они просто не хотят слышать или если уж выслушают, то придут в ярость и изольют ее на того, кто cоздал им дискомфорт. Разумеется, всем неприятно узнавать о плохих новостях, но, к сожалению, в мире бизнеса много подводных камней и проблем. Как работодатель Айхан-бей был готов воспринимать любые новости, и хорошие, и плохие, особенно в периоды кризиса. Он серьезно и спокойно вникал во все проблемы, поэтому у них не было шанса разрастись до гигантских размеров. Благодаря коллективному интеллекту, а также огромному опыту Айхан-бея обязательно находился оптимальный способ решения любых вопросов. Я совершенно не боялся приходить к нему с плохими новостями, более того, стремился сделать все возможное, чтобы именно он первым узнал обо всех неприятностях, связанных с деятельностью банка.

Надо сказать, что Айхан-бей не любил читать! Не имело никакого смысла представлять ему обширные финансовые отчеты, которые составляют неотъемлемую часть банковского дела, поэтому мы старались передать ему информацию в устной форме и в сжатом виде. Айхан-бей со всей серьезностью и вниманием выслушивал такие доклады. Он не утомлялся от постоянной концентрации внимания. Еще одно его важное отличие от других крупных руководителей заключалось в том, что он умел заставить эффективно работать всех топ-менеджеров, вселял в них веру в себя, наделял полномочиями, поощрял на успех, другим словами, смог создать хорошую обстановку для профессиональной и эффективной деятельности руководства банка. Разумеется, Айхан-бей следил за нашей работой и контролировал ее. Он как глава всей организации действительно наделял своих подчиненных определенными полномочиями, не боясь потерять свои силу и власть. Однако, несмотря на все это, заслужить его одобрение было очень трудно. Приходилось отвечать особым требованиям, потому что он был очень строгим.

Айхан-бей, в отличие от других владельцев крупных групп, действительно наделял определенными полномочиями руководителей-профессионалов, давал им возможность управлять. Я не знал никакого другого босса, особенно в финансовом и банковском секторе, который мало того, что был владельцем всей компании, так еще и доверял своим руководителям, давал им право проявить свои таланты, оказывал всяческую поддержку. В Garanti и в мое время, и уже после моего ухода, должность генерального директора, т. е. президента означала высшую ступеньку власти в банке. Президент Garanti обладал именно такими полномочиями. В других банках, холдингах и компаниях должность генерального директора означала лишь, что занимающий ее человек является исполнительным директором, причем их могло быть очень много. В Garanti эту должность занимал лишь я один, неся на своих плечах весь груз ответственности за банк.

Без поддержки Айхан-бея невозможно было бы реализовать программу перемен, повысить рейтинг Garanti, завоевать звание «Лучшего банка в мире». Все, о чем рассказывается в этой книге, стало возможным только при поддержке Айхан-бея. Он был гарантом успеха всех преобразований.

Еще одной характерной его особенностью можно смело назвать то, что при составлении финансового пакета для своих профессионалов-руководителей Айхан-бей никогда не был скупым; он самым эффективным образом умел обеспечить наши индивидуальные потребности. Айхан-бей был полной противоположностью другим боссам, которые крепко держались за свой карман, боясь выделить оттуда лишнюю надбавку к жалованью своих подчиненных. Айхан-бей очень радовался, когда какой-нибудь руководитель достигал очередных высот в карьерной лестнице, и не завидовал успеху других.

Я как президент и генеральный директор Garanti получал в то время самую высокую зарплату и премиальные во всей Турции. Это стало известно после того, как однажды Министерство финансов, переходя на новый стиль работы, запросило у нас данные по зарплатам и налоговым начислениям, после чего обнародовало список лидеров по зарплатам. Оказалось, что я задекларировал самые высокие налоги в стране, опередив многих крупных бизнесменов, и занял 34-е место в Стамбуле. Когда я увидел, какие маленькие налоги задекларировали эти предприниматели, у меня защемило сердце, стало обидно за страну и стыдно за них!