я-сообщения;

уважение;

пунктуальность.

Конечно, заводить новые знакомства и связи. Обучаясь вместе, всегда можно найти общие интересы и по работе. Знакомьтесь со всеми

участниками, а при отсутствии такой возможности просите у организаторов списки участников. Уж они-то их ведут точно и скрупулезно. Курсы можно использовать для поиска сотрудников, а также для продаж. Такой стратегией со мной любезно поделился генеральный директор Санкт-Петербургского представительства компании АНТИвор, Александр Приходько. С Александром мне посчастливилось обучаться в одной группе. Так вот, оказывается намного выгоднее, не затрачивая большие суммы на стенды и участие в больших выставках, просто проходить обучение на курсах и семинарах для специалистов и представлять их участникам свое оборудование или презентовать свою услугу напрямую. Причем сразу можно ответить на возникшие вопросы, проконсультировать и узнать потребность этих специалистов в приобретении товара.

Многие консалтинговые компании проводят недорогие или бесплатные семинары или так называемые круглые столы для руководителей компаний или менеджеров по персоналу на темы, связанные с управлением персоналом, для того чтобы затем продать им тренинги или консалтинг. Стратегия проста, везде нужен личный контакт, без него дело не идет.

Хочу подробнее рассказать о том, что же такое тренинг. Приведу отрывок из «Книги для тренеров» под названием «Программы обучения бизнес-навыкам», разработанной Тре-нинговой программой Winrock International совместно с корпорацией ACDI/VOCA (Киев, 2002 г.), любезно предоставленной мне бизнес-тренером консалтинговой компании «Фо-рум-НТС» Татьяной Коробенко.

Тренинг – это запланированный учебный процесс, предназначенный для совершенствования имеющихся навыков и получения новых на основе собственного опыта и знаний с целью изменения поведения.

Интерактивная методика тренинговой программы строится на убеждении, что люди эффективнее обучаются, если ощущают ценностное значение своих собственных знаний и опыта и имеют возможность поделиться ими в комфортной среде.

Программа тренинга построена таким образом, чтобы предоставляемая информация закреплялась в практических упражнениях. Разнообразие методов, применяемых в интерактивных тренингах, объясняется особенностями восприятия человека.

Человек запоминает:

10 % прочитанного;

20 % услышанного;

30 % увиденного;

50 % услышанного и увиденного;

80 % произнесенного;

90 % произнесенного и выполненного.

В интерактивных тренингах используются следующие методы: презентация, индивидуальная работа, работа парами, работа в малых группах, работа по кругу, «аквариум», ролевая игра, обсуждение, «мозговой штурм», анкетирование, разминки и др.

Каждый метод предполагает решение конкретной задачи.

«Мозговой штурм» проводится для получения наибольшего количества идей по данной теме от всех участвующих за короткий отрезок времени. Основные принципы «мозгового штурма»: предлагать любое решение по теме, даже самое неожиданное, не критиковать и не обговаривать предложения, свободно развивать, улучшать, комбинировать уже высказанные идеи.

Технически это можно делать в устной и письменной форме.

Перечень идей используется в дальнейшей работе, которая может проходить в виде обсуждения.

Обсуждение является одним из основных методов обучения, поскольку вовлекает всех участвующих в тренинге в активный обмен информацией и опытом. При обсуждении максимально усиливается взаимодействие между участницами и участниками тренинга.

Успешность применения этого метода более всего зависит от умения тренеров формулировать вопросы для достижения определенной цели. То, как тренеры реагируют на вопрос и комментарии, является решающим в создании конструктивной атмосферы.

Эффективное обсуждение возможно только при наличии открытых вопросов. Открытые вопросы, как правило, начинаются со слов «что, когда, какой, почему, как…» и не подводят к однозначному ответу «да» или «нет». Открытый вопрос стимулирует самостоятельное мышление и обсуждение. Лучше, когда вопросы сформулированы кратко и конкретно.

Тренеры должны быть внимательны ко всем. Обязательно следует благодарить за вопрос и высказывание, обеспечивать всем участникам и участницам равные возможности в обсуждении.

Работа в малых группах. Этот метод используют для повышения активности участвующих в тренинге. Для практического решения поставленной задачи создаются малые группы по 5–6 человек. Небольшие группы позволяют эффективно работать каждой участнице и участнику, приобщая их к обсуждению и обмену опытом. Работа малых групп завершается презентацией коллективной работы и обсуждением ее результатов.

Ролевая игра – это метод обучения путем воображаемых действий. Ролевые игры позволяют участвующим действовать независимо от их умений. Воспроизводя конкретную ситуацию, участницы и участники могут достичь большего понимания и приобрести новые навыки и знания. Ролевые игры могут стать захватывающим способом обучения, если они тщательно продуманы и спланированы.

По воле случая мне посчастливилось посетить много различных тренингов, начиная со времени учебы в школе в 10–11 классах. Лучше и интересней способа получить не только знания, но и практические навыки я не знаю до сих пор. Помимо навыков на тренинге вырабатываются командный дух и коллективное взаимопонимание, как в настоящей спортивной команде. Ведь футболистам на поле без согласованных действий будет невозможно победить. Так, на тренингах я познакомился с интересными людьми, которые ведут активный образ жизни в бизнесе и не только.

Тренинг – это один из лучших видов тусовки, ведь на нем я не только профессионально расту сам, а помогаю другим, делюсь своим опытом и знаниями, получаю и даю поддержку. В этих группах я вырос профессионально вместе со многими специалистами, и это ни с чем не сравнимое ощущение совместного успеха. Одно дело, когда я пришел на собрание, посидел, поговорил, даже установил контакт с людьми. Все равно в этом случае затрагивается только формальная часть общения. На тренинге же я и мои коллеги, мы вместе растем, вместе изменяемся к лучшему. Теперь я и сам веду некоторые тренинговые программы.

За тренингами будущее. В западных странах тренинг является очень популярной формой обучения. Так что если вы еще не были на тренинге, сделайте это как можно скорее. Поверьте мне, не пожалеете.

К культурным мероприятиям относятся посещение музеев, театров, экскурсий и т. п. Основное назначение таких мероприятий – получение эстетического удовольствия.