Чтобы облегчить групповой процесс, делитесь собственным опытом и вступайте в открытое взаимодействие с участниками группы. При этом:

• поощряйте членов группы к открытому выражению их чувств и ожиданий;

• обучайте членов группы умению концентрироваться на себе и своих чувствах;

• обучайте членов группы прямому и открытому обращению друг к другу;

• развивайте атмосферу доверия, которая поощряет членов группы к принятию риска;

• обеспечьте поддержку на этапе опробования новых форм поведения;

• формируйте стиль общения, который ориентирован на взаимодействие между членами группы, а не между вами и клиентами;

• поощряйте прямое выражение конфликта;

• помогайте членам группы в преодолении барьеров, мешающих прямому взаимодействию между ними;

• помогайте членам группы в достижении близости за счет разделения ответственности за завершение любого события, произошедшего в группе;

• замечайте появление группового сопротивления, помогайте участникам осознать, когда и почему они сдерживают общее движение;

• помогайте членам группы интегрировать то, чему они научились в группе, и найти пути приложения этих знаний в повседневной жизни.

Используйте следующее приемы:

• молчаливое принятие;

• отражение эмоций – повторяйте эмоционально насыщенные слова участника;

• вербализацию – эмпатическое перефразирование сообщения клиента с выделением наиболее существенных и «острых углов»;

• терапевтические метафоры – они снижают сопротивление.

Учитывайте опасности блокировки процесса:

• вопросы, позволяющие вам лучше понять проблему (они приводят к интеллектуализации);

• любые версии, интерпретации, диагнозы (тогда ведущим становитесь вы);

• выбор темы вами (давление на клиента);

• переключение внимания на собственный опыт (не является эмпатическим сопровождением клиента).

Уильям Шутц (1993, 2003) разработал концепцию открытой встречи как способа установления контакта между людьми, основанного на открытости и честности, осознания самого себя и своего физического «Я», ответственности, внимания к чувствам, ориентации на принцип «здесь и сейчас». Основное внимание в открытой встрече уделяется интеграции души и тела на основе специальных физических упражнений, танцев, массажа.

Задачи терапевта на каждом этапе терапии различны. На первой стадии – установления контакта – необходимо достичь максимальной свободы и умиротворенности, обратиться к участникам с предложением говорить о чем угодно и при необходимости предложить им представиться друг другу. В качестве разминки используются совместные физические действия: глубокое дыхание в унисон, общий крик. Для знакомства предлагается придумать псевдоним, разбиться на пары, молча посмотреть друг другу в глаза, ощупать руки партнера. Далее выполнение упражнений чередуется с обменом впечатлениями с партнером.

На второй стадии – создания доверительной обстановки – фасилитатор поддерживает попытки самораскрытия участников и выясняет их отношение к негативным реакциям некоторых членов группы. Одновременно он подчеркивает право каждого на высказывание любых реакций. Участнику, который испытывает чувство изоляции, предлагается прорваться внутрь круга, образованного членами группы, взявшимися за руки. В парах используется прием «доверительного падения», когда партнер подхватывает падающего навзничь участника у самого пола.

Третья стадия – конфликтов – требует от фасилитатора безоценочного принятия негативных высказываний в свой адрес. Такое принятие облегчается с помощью эмпатического слушания, при котором внимание направлено на определение эмоциональной модальности высказываний (подавленность, разочарование, раздражение) и их формы (оценочные сужения, критические замечания, скрытые упреки). Фасилитатор использует также активное слушание, перефразируя негативные оценочные и аффективно заряженные суждения в описание соответствующих чувств, связанных с актуальной групповой ситуацией. При этом Ты-высказывания переводятся в Я-высказывания (вместо «Ты всегда говоришь ерунду» – «Я чувствую раздражение, когда слушаю тебя»). Соперничество и враждебность между членами группы прорабатываются с помощью соответствующих физических упражнений.

На четвертой стадии – «здесь и теперь» – фасилитатор фокусируется на трех планах группового процесса: непосредственного эмоционального взаимодействия участников, осознания своих эмоциональных реакций и вербального и невербального их выражения. Фасилитатор привлекает внимание членов группы к переходам между указанными планами, а также к неточностям и ошибкам, возникающим при этих переходах. Тренируется обратная связь и взаимное принятие.

На пятой стадии – самопринятия – фасилитатор вовлекает участников в опыт исследования и принятия себя, открывая группе собственные актуальные переживания. Фасилитатор использует активное эмпатическое слушание, чтобы вступить в прямой эмоциональный контакт с участниками, минуя социальные маски.

И наконец на шестой стадии фасилитатор с помощью активного эмпатического слушания и включения пациентов во взаимную эмоциональную и физическую поддержку культивирует у членов группы переживания взаимной теплоты, доверительной близости, «родства душ» (Орлов, 2002).

Карусель. Инструкция: «Образуйте два круга лицом к лицу – внутренний неподвижный и внешний подвижный. Я буду называть ту или иную ситуацию общения. Надо легко войти в контакт, поддержать разговор в заданной ситуации и через 3–4 минуты проститься. По моему хлопку внешний круг делает один шаг вправо, и начинается следующая ситуация».

Примеры ситуаций.

• Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но довольно долго не видели. Вы рады этой встрече…

• Перед вами незнакомый человек. Познакомьтесь с ним…

• Перед вами маленький ребенок, он чего-то испугался. Успокойте его.

• После длительной разлуки вы встречаете любимого (любимую), вы очень рады встрече…

Первое впечатление. Надо рассказать о своем первом впечатлении от другого участника группы. Вместо обычной оценки: «Ты такой-то» надо описывать свои ощущения, из которых складывается восприятие другого человека.