лаура брукс » litbaza книги онлайн

litbaza книги онлайн Облако теговлаура брукс

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS - Лаура Брукс

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS - Лаура Брукс

Лаура Брукс
Домашняя

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно