Громкая речь на повышенных тонах мало воспринимается, а те, кто говорит очень быстро, часто игнорируются слушателями. Помните, что тон голоса иногда важнее, чем слова. Конечно, никто не ждет от вас, чтобы вы в подражание известным политикам драматически расцвечивали свое выступление, достаточно того, чтобы интонации, скорость и тон вашей речи соответствовали ее настоящему смыслу.

О чем говорит тело? Если вы ведете разговор стоя, то бросьте быстрый взгляд на ноги собеседника. Как развернуты ступни? Хорошо, если они размещены под прямым углом к вашим собственным, так как это означает, что чувства вашего собеседника по отношению к вам совпадают с вашими собственными. Если вы разговариваете с кем-нибудь впервые, то эта позиция, выражающая умеренную степень близости, вполне подходит для первого знакомства. Продолжайте разговаривать и развивайте отношения! Этот же принцип приложим к оценке того, как вы разговариваете сидя. Если кто-то находит вас интересным, то он будет сидеть вполоборота к вам, может быть, положит ногу на ногу, причем та нога, что ближе к вам, окажется снизу. Это особенно заметно, когда рядом с вашим собеседником с другой стороны сидит еще кто-нибудь – сразу становится ясно, кого предпочитает человек, поддерживающий с вами разговор. Однако не переоценивайте ни один из этих признаков по отдельности! Есть люди, у которых положение ног (например, правой ноги сверху) – дело привычки и не зависит от обстоятельств. Обязательно наблюдайте за другими признаками, чтобы проверить ваши выводы: вся совокупность информации важнее, чем жесткие выводы, сделанные на основе отдельных «высказываний» на языке тела.

ВРЕДНЫЙ СОВЕТ

Вам, вероятно, говорили в школе следующую фразу: «Вы должны молчать и слушать, молчать и слушать!» Чтобы уверенно идти к победе, вам нужно научиться терпеливо и иногда молча выслушивать своего собеседника, партнера по бизнесу, босса.

Если ваш новый знакомый не совсем лишен чувств, у него появится необходимость показать, что он ощущает ваш повышенный интерес. Это чувство может возникнуть даже тогда, когда ваше общение сводится еще только к поверхностной болтовне и вы находитесь только на стадии первого знакомства. Если собеседник перескакивает с одного на другое на половине фразы и не реагирует на скрытый смысл ваших сигналов, значит, он не поощряет вашего интереса к нему. Но если вы хотите расположить к себе собеседника, то помните, что большинство людей хорошо относятся к тем, кто дает им понять об увлеченности и заинтересованности их рассказом. Обычно советы, как расположить собеседника, сводятся к тому, чтобы вызвать его на рассказ о себе, – возьмите это на вооружение. Помните правила работы со свидетелями Глеба Жиглова? Естественное общение напоминает игру в теннис. Поэтому большинство людей ждет, что вы будете не только задавать вопросы, но в ответ расскажете что-то и о себе. Это не означает, что стоит выдавать все подробности личной жизни или пересказывать семейные предания, но некоторое количество сведений поможет вашему собеседнику составить более ясное представление о вас как об интересном человеке. Когда отношения складываются успешно, «самопредставление» идет одновременно, а это значит, что партнеры знакомят друг друга со своей частной жизнью в одинаковой степени. Когда один человек обнажает перед другим душу, а тот держится замкнуто, это значит, что отношения их развиваются дисгармонично. Но сначала сто раз подумайте, а стоит ли раскрывать вашему начальнику или ухажеру всю душу?

Помните, что людей интересуют загадочные личности, а «прочитанные книги» проигрывают в их глазах.

Не бойтесь прикоснуться к собеседнику. Нет, конечно, не надо кидаться с первой встречи ему на грудь. Однако помните, что мы не в Швеции, где за подобные телодвижения вас могут привлечь к суду. Между прочим, прикосновения к другому человеку, лишенные сексуальной окраски, скажем к руке или плечу, являются сильнейшим средством передачи симпатии. Когда нет оснований полагать, что это будет негативно воспринято, не стесняйтесь прикосновений, если у вас они получаются естественно. Те, кто умеет в разговоре дотронуться до собеседника, обычно воспринимаются как милые и привлекательные, однако нужно быть очень внимательным к возможной реакции другого человека. Люди очень сильно различаются по характеру ответа на прикосновение не очень близкого человека.

Я пью за разоренный дом,

За злую жизнь мою,

За одиночество вдвоем,

И за тебя я пью, —

За ложь меня предавших губ,

За мертвый холод глаз,

За то, что мир жесток и груб,

За то, что Бог не спас.

А. Ахматова

Как бы мы ни хотели, чтобы нас оценивали по уму, прекрасным глазам, доброму сердцу, первое впечатление складывается все равно по внешнему виду. Так уж устроен мир. Да, читатель, ваш успех общения зависит от того, как вы одеты. Я не призываю вас гладить брюки обязательно со стрелочками. Просто нужно выглядеть соответственно времени и месту. Теперь об этом подробнее.

Как вы думаете, для чего мы одеваемся? Да, верно, голыми ходить могут только короли, притом только те, которых обвели вокруг пальца мошенники. Голым как-то неуютно, да и вообще холодновато в нашем климате. То ли дело в Африке… Крокодилы, пальмы, баобабы… Да и там люди ходят одетыми. Даже живущие в дремучих лесах аборигены хоть набедренной повязочкой, да обмотаются.

Вездесущие психологи, изучающие значение одежды в человеческом обществе, пришли к некоторым общим выводам, хотя, конечно, это вовсе не означает, что они срабатывают на 100% во всех случаях жизни. Мужчины, как правило, одеваются так, чтобы обозначить свой социальный статус или профессию. Одежда для них – прежде всего символ их социальной принадлежности. Именно поэтому в племени у всех только набедренная повязка, а у вождя на плечи наброшена шкурка ягуарова – он здесь главный. Женщины же, по мнению психологов, более склонны одеваться так, чтобы подчеркнуть свои достоинства. Однако оба этих общих правила все чаще и чаще нарушаются по мере освоения женщинами традиционно мужских профессий, что, в свою очередь, влияет на выбор одежды. Эх, зря, думаю, это! Пусть бы лучше сигналили коленками, плечиками… Извините, отвлекся. На чем я остановился?

Ах да! Определенная категория людей, к которой могут относиться как женщины, так и мужчины, одевается, чтобы продемонстрировать свое благосостояние (или же благосостояние своего партнера). Дорогие часы, украшения, одежда престижных фирм (только этикетки не должны быть видны) и прочее служат этой цели, подчеркивая достаток их обладателя.