35. Норрис, Флойд, «Steve Hillbert Made $172 Million, and Ran out of Cash», The New York Times, 26 мая 2000 года, стр. Cl.

36.Беседа с Ирвингом Гатином, старшим вице-президентом Tyco International, 27 ноября 2001 года.

37.Ли, Альберт, Call Me Roger, Chicago: Contemporary Books, 1988.

38. Смит, Ли, «Can Oxford Heal Itself?», Fortune, 29 декабря 1997 года.

39. Кацински, Алекс, «Lifestyles of the Rich and Red-Faced», The New York Times, 22 сентября 2002 года, раздел 9, стр. 1.

40. Брокнер, Дж., «The Escalation of Commitment to a Failing Course of Action: Towards Theoretical Progress», Academy of Management Review (1992), 17, стр. 39-61.

41. Барроу, Брайан, Barbarians at the Gate, New York: Harper & Row, 1990, стр. 112.

42. Беседа с бывшим руководителем RJ Reynolds, 6 октября 1999 года.

43. Бернз, Грег, «Crunch Time at Quaker Oats», Business Week, 23 сентября, 1996 года, стр. 70.

44. Хаммондз, Кит, и Джексон, Сьюзан, «Behind Oxford's Billing Nightmare», Business Week, 17 ноября 1997 года, стр. 98.

45. Беседа с Аланом Хассенфельдом, председателем правления и гене ральным директором Hasbro, 28 июня 2001 года.

46. Имеются фундаментальные исследования на тему влияния прошло го опыта руководителя на принимаемые им решения. Этот вопрос под робно рассматривается в работе Финкельштейна С. и Хэмбрика Д. Strategic Leadership: Top Executives and Their Effects on Organizations, St. Paul, MN: West, 1996.

Глава 10. УРОКИ

1. Сну к, Скотт, Friendly Fire: The Accidental Shootdown of U.S. Black Hawks over Northern Iraq, Princeton, NJ: Princeton University Press, 2000.

2. Латейн, Б., и Дарли, Дж. М, The Unresponsive Bystander: Why Doesn't He Help?, New York: Appleton-Century-Crofts, 1970.

3. В редких случаях эффективной работы содиректоров «раздвоение» верхушки, как правило, становится следствием внутреннего развития и роста компании, а не результатом слияния или поглощения. На протяже нии многих лет деятельностью Time WarnerycneuiHO руководили Боб Дейли и Терри Семел; в Goldman Sachs также не принято вверять всю полноту власти в руки одного человека. Рабочие связи между такими содиректора ми формируются постепенно, на протяжении нескольких лет, и этим они отличаются от взаимоотношений, которые складываются между амбици озными людьми, сталкивающимися лбами в ходе крупной игры в слия ния и поглощения.

4. Беседа с Марком Поратом, бывшим председателем совета директо ров и генеральным директором General Magic, 16 апреля 2001 года.

5. Джетер, Дебра, и Чейни, Пол, «How Internet Companies Play Games with Their Numbers», Bridge News, 7 декабря 2000 года,

6. Стьюарт, Синклер, «Investors Misled over Earnings: Regulators Warn oj «Widespread Use» of Unconventional Financial Reporting», National Post, 15 ян варя 2002 года, стр. FP1.

7. Уорнер, Мелани, «A Tale from the Dark Side of Silicon Valley», Fortune, 13 апреля 1998 года, стр. 92-96.

8. Один из двух венчурных инвесторов, входивших в состав совета директоров, выступил-таки против политики руководителей компании, однако вместо того, чтобы бороться за внесение в нее изменений, он вы шел в знак протеста из состава правления.

9. Купер, Кристофер, и Портэйнджер, Эрик, «Flashy Clothing Site Had Good Ideas, but Financial Controls Were Lacking», The Wall Street Journal, 27 июня 2000 года, http://interactive.wsj.com/articles/SB962060900205288660.htm.

10. Порретто, Джон, «OverbillingMay Be the Next Issue to Plague WorldCom», Associated Press State & Local Wire, 3 июля 2002 года, http://web.lexis-nexis.com/ Universal/document?_m=abb9fa5e78e8a7867dla22f68abd29328c_docnum= 28wchp=dGLbVlz-1S1A1 amp;_md5=f 829d 11 te83dac9a97abebO 122e 171 dla.

11. Уоллак, Тодд, «WorldCom to Ante Up 8,5 Million; State Lawsuit Accused Long-Distance Phone Company of Slamming, Abusive Billing», San Francisco Chronicle, 8 марта 2002 года, стр. Bl.

12. PlanetFeedBack - онлайновая сервисная служба, которая позволяет со бирать и анализировать отклики потребителей в режиме реального времени.

13. PR Newswire, «PlanetFeedBack Releases Consumer Data Findings on WorldCom; Thumbs Down from Consumers on Billing Practices, Customer Service and More», 2 мая 2002 года, http://web.lexis-nexis.com/universe/ document?_m=le36d778cc6a81dfl6163b4eb513119a amp;_docnum=wchp=dGLbVk-lSlAl amp;_md5=7407197aOf88921ba4alb3dla6f6ele5.

14. Беседа с Джоном Кьоу, президентом и главным операционным ди ректором National Union Fire Insurance Co., Питтсбург, штат Пенсильва ния, 25 октября 2002 года.

15. Ван Натта-младший, Дон, и Беренсон, Алекс, «Enron's Chairman Received Warning about Accounting», The New York Times, 15 января 2002 года, http://www.nytimes.eom/2002/01 /15/politics/15ENRO.html.

16. Беседа с Джоном Кьоу, президентом и главным исполнительным директором National Union Fire Insurance Company, 25 октября 2002 года.

17. Макиавелли, Никколо, The Prince, New York: St. Martin's Press, 1946, стр. 151.

18. Этими наблюдениями мы обязаны студентам Tuck School of Business Джейсону Адеэру, Джо Бэчману, Трейси Браун, Эндрю МакБрайану и Ла уре Скотт.

19. Карузо, Дэвид, «For Years, Rigas Treated Adelphia Like a Family Business», Associated Press State & Local Wire, 27 мая 2002 года, http://web.lexis-nexis/ Com/universe/document?_m = 505b7137b8ae91c79bf40cl8972ce022 amp;_ docnum=2 &wchp=dGLbVtbp 1S1A1 amp;_md5=548bfe56a03943f 501 a9774b38980acf.

20. Робинсон, Д., «The Company That Lies Built», Buffalo News, 28 июля 2002 года, стр. В13.

21.3ремски, Джерри, «Rigas Indictments Outlined; Founder, 4 Others Face Charges», Buffalo News, 24 сентября 2002 года, стр. Al.

22.Гейгер, Крис, «Top Ranks Are Thinned at Sun as №2 Executive Joins Exodus», The New York Times, 2 мая 2002 года, http://lexis-nexis.com/universe/ document?_m=3375507b77dd541164ed807675ddea36 amp;_docnum=23 &wchp= dGLbVlzV amp;_md5=5101a7d87a3f5bfc99f23794e51fc903; Кларк, Дон, «Sun to Lay Off 11 % of Workers, Posts Loss Amid Weak Revenue», The Wall Street Journal, 18 октября 2002 года, http://online.wsj. com/article/0.,SB 1034789952448161308, O0.html?mod=homeome_whats_news_us.