Анализ кейса

Перед университетом Шон работал в ресторане быстрого питания. Ему нравились работа с людьми, гибкий график и оплата труда. Поступив в университет, он решил найти работу с неполной занятостью, чтобы у него всегда были деньги на развлечения. Он начал подрабатывать по выходным в большом мебельном магазине. Работодателю понравилась его манера общения с покупателями. В результате Шон проработал в магазине до самого диплома, возглавил команду и взял на себя дополнительные обязанности.

О настоящей карьере Шон задумался только перед самым дипломом. Он проанализировал то, что узнал о себе и о работе. Он знал, что ему нравится решать проблемы клиентов и быть лидером в команде, а еще что он предпочитает затишью те дни, когда много работы и нужно везде успеть.

Шон обратился за советом в службу профориентации университета, где ему сказали, что он хорошо подходит на роль бизнес-консультанта. Он никогда не слышал о такой профессии, но чем больше он узнавал о ней, тем больше понимал, что будет заниматься ею с удовольствием. Ему было легко составить резюме, а на собеседовании он смог убедительно рассказать о своем понимании хорошего сервиса. Надлежащее впечатление произвела и рекомендация от его работодателя из мебельного магазина.

Именно опыт работы помог Шону приобрести и развить определенные навыки. Он нашел свой профессиональный путь, просто проанализировав, что он знает о себе самом. Это дало ему преимущество при рассмотрении резюме и на собеседовании.

Анализ кейса

После школы Эш часто помогала в семейном магазинчике. Ей приходилось выполнять разные обязанности: обслуживать покупателей, раскладывать товары на стеллажах, заказывать новые товары для магазина. Это стало неотъемлемой частью ее жизни. Эш не считала это работой: она не получала зарплату, не проходила собеседование, да и названия у ее должности не было.

Когда Эш составляла резюме, у нее возникли трудности с разделом «Опыт работы». Помимо работы в магазине, бебиситтинга и недельной практики в школе, ей было нечего предъявить.

Эш обратилась к своему консультанту по планированию карьеры, и он помог ей осознать, что за годы работы в семейном магазине она приобрела немало знаний о том, как устроен бизнес. Он помог Эш написать резюме, в котором подробно рассказывалось обо всех ее умениях и способностях. Она подчеркнула свои практические навыки, и опыт работы получился солидным.

Это послужило хорошей отправной точкой для собеседования. Эш начала лучше понимать ценность своего трудового опыта и смогла с большей убедительностью рассказать об этом. Эш считает, что именно из-за этого ее приняли на летнюю стажировку в известную компанию розничной торговли. Сейчас она поступает на программу подготовки менеджеров в той же компании.

? Вы хотите… работать менеджером в розничной торговле

В крупных компаниях, работающих в сфере розничной торговли, существуют программы для молодых специалистов. Некоторые направлены на развитие конкретных бизнес-функций, таких как менеджмент, закупка, продажа или логистика, а у других – всесторонний, комплексный характер.

Чтобы заниматься менеджментом в розничной торговле, диплом не нужен, хотя высшее образование дает определенные преимущества: вы сможете устроиться на должность менеджера, а не проходить весь путь наверх с позиции простого продавца. Большинство компаний набирает персонал вне зависимости от их образования, но специалисты в сфере бизнеса и менеджмента могут получить предпочтение.

Работодатели ищут тех, кто обладает широким спектром навыков. Должностные обязанности могут быть самыми разными, что отражено в кратком описании вакансии. Готовьтесь показать коммуникативность, лидерские качества, умение решать проблемы и организационные навыки.

Упражнение 3.1. Как выявить свои навыки

Какие три-четыре навыка вам кажутся наиболее важными в той сфере, где вы хотите работать? Перечислите их в таблице. Для примера возьмем профессию журналиста: для нее важны коммуникабельность, независимость и способность справляться с жесткими дедлайнами.

Теперь подумайте, как закончить следующее предложение: «Мне доводилось это делать, когда…»