смысле. (Обратная связь может использоваться в явном целенаправленном поведении, которое будет обсуждаться в главе 8.)

Не все последствия являются подкрепляющими, а эффект от таких последствий во многом зависит от обстоятельств. Психоаналитики часто говорят, что истинная цель азартного игрока – наказать себя проигрышем. Почти всегда игрок в конечном итоге проигрывает, и поведение имеет это последствие, но подкрепляющим оно не является. Азартные игры могут быть обнаружены у многих других видов и объясняются особым графиком подкрепления[17], о котором будет сказано чуть позже. Конечный проигрыш («отрицательная полезность») не компенсирует эффект этого графика.

Утилитаристы предполагали, что можно измерить количество удовольствия и боли таким образом, чтобы удовольствие, получаемое от социально неодобряемого поведения, компенсировалось рассчитанным количеством боли в виде наказания. К сожалению, состояние, вызванное подкреплением и ощущаемое как удовольствие, относительно незначительно в определении вероятности поведения по сравнению с графиком подкрепления.

Утверждение, что «мотивы и цели находятся в мозгу и сердце человека, а последствия – в мире фактов» выявляет важное различие. Если убрать беспричинную физиологизацию, получится, что мотивы и цели находятся в людях, а случайности подкрепления – в окружающей среде, но мотивы и цели – это в лучшем случае последствия подкрепления. Об изменении, вызванном подкреплением, часто говорят как о «приобретении цели или намерения», и мы утверждаем, что «даем человеку цель», подкрепляя его определенным образом. Это удобные выражения, но основной факт заключается в том, что, когда человек «осознает свою цель», он интроспективно чувствует или наблюдает состояние, вызванное подкреплением.

Поиск или стремление к чему-либо, похоже, имеет особо сильную нацеленность на будущее. Мы учимся искать объект, когда приобретаем поведение, следствием которого обычно является его обнаружение. Таким образом, искать спички – значит действовать таким образом, который ранее подкреплялся нахождением спичек. Обратиться за помощью – значит вести себя таким образом, который в прошлом приводил к получению помощи. Если последствия прошлого были не слишком явными, мы, скорее всего, будем искать нечетко и непродуктивно. Люди обычно могут сказать, что они ищут и почему они ищут в конкретном месте, но, как и другие виды, они также могут не уметь этого делать.

Многие черты дебатов о цели в человеческом поведении напоминают дебаты о цели в эволюции. Как сказано в «Колумбийской энциклопедии»:

До сих пор распространенным заблуждением относительно эволюции является мнение, что животное или растение изменяется для того, чтобы лучше приспособиться к окружающей среде; например, что у него развивается глаз для того, чтобы видеть. Поскольку мутация – это случайный процесс, а большинство мутаций скорее вредны, чем нейтральны или полезны для организма, очевидно, что возникновение вариации само по себе является делом случая, и нельзя говорить о воле или цели особи развить новую структуру или признак, который может оказаться полезным.

Ощущения, связанные с графиком подкрепления

Вероятность того, что человек отреагирует определенным образом из-за опыта оперантного подкрепления, меняется по мере изменения непредвиденных обстоятельств. Сопутствующие телесные состояния можно ощутить или наблюдать интроспективно, и они часто упоминаются как причины состояний или изменений вероятностей.

Когда определенное действие практически всегда подкрепляется, считается, что у человека есть чувство уверенности. Теннисист сообщает, что он отрабатывает определенный удар «до тех пор, пока не почувствует уверенность»; факт заключается в том, что он тренируется до тех пор, пока некоторая доля его ударов не станут удачными. Частое подкрепление также укрепляет веру. Человек чувствует уверенность или убежденность в том, что он добьется успеха. Он наслаждается чувством мастерства, силы или потенциала. Говорят, что младенец приобретает чувство инфантильного всемогущества. Частое подкрепление также формирует и поддерживает интерес к тому, что человек делает. Во всех этих случаях поведение ошибочно приписывается чувствам, а не обстоятельствам, ответственным за чувства.

Когда подкрепление больше не поступает, поведение подвергается «угасанию» и проявляется реже, если вообще проявляется. Тогда говорят, что человек испытывает потерю уверенности, убежденности или чувства власти. Напротив, его чувства варьируются от отсутствия интереса через разочарование, уныние и чувство бессилия до, возможно, глубокой депрессии, и эти чувства, как ошибочно утверждают, объясняют отсутствие поведения. Например, говорят, что человек не может пойти на работу, потому что он удручен или подавлен, хотя его нежелание идти на работу, вместе с тем, что он чувствует, объясняется отсутствием подкрепления – либо в работе, либо в какой-то другой части его жизни.

Фрустрация – это совсем другое состояние, которое включает в себя характерную для неполучения подкрепления тенденцию атаковать систему. Так, считается, что человек, который пинает торговый автомат, не выдавший сигареты, или ругает жену, забывшую их купить, делает это из-за фрустрации. Выражение «фрустрирующие ситуации» относится именно к состоянию, вызванному прекращением привычного подкрепления.

Другой вид ощущений связан с отсутствием подходящего повода для поведения, архетипическим образцом которого является тоска по дому. Когда человек впервые покидает дом, значительная часть поведения, соответствующего той обстановке, больше не может быть выражена. Ощущаемое при этом состояние подобно депрессии, которая, как считается, часто встречается у людей, переехавших из одного города в другой. Это называется «ностальгия» – буквально боль, вызванная сильным желанием вернуться домой, когда возвращение невозможно. Аналогичное состояние возникает, когда человек потерян, и тогда это слово звучит как «одиночество». «Несчастно влюбленный» человек не способен проявлять поведение, направленное на любимого человека. Одинокий человек может чувствовать себя тоскливо; существенным условием является то, что нет никого, с кем он мог бы поговорить или вести себя как-то иначе. Поведение тоскующего по дому, одинокого, брошенного, несчастно влюбленного или одинокого обычно объясняют переживаемыми чувствами, а не отсутствием привычного окружения.

Большинство подкреплений происходят периодически, и графики, по которым они составлены, порождают условия, описываемые широким спектром терминов. Так называемые графики соотношения дают много хороших примеров. Когда соотношение реакций на подкрепление благоприятное, поведение обычно приписывается (1) усердию, трудолюбию или амбициям, (2) решительности, упрямству, стойкости или усидчивости (продолжение реагирования в течение длительного времени без результата), (3) возбуждению или энтузиазму, (4) преданности или принуждению.

Соотношение между реакцией и подкреплением может быть «растянуто» до тех пор, пока не станет совершенно невыгодным. Так происходило во многих системах стимулирования, например при сдельной оплате труда в промышленности XIX века. Такой график порождает опасно высокий уровень интенсивности труда, и заинтересованные в благосостоянии работников обычно выступают против него. Однако он небезызвестен и в повседневной жизни. Писатель, зарабатывающий на жизнь написанием статей или рассказов, работает по графику с фиксированным соотношением, и ему часто известен один результат: за завершением статьи часто следует похожий на депрессию период, в течение которого он не может начать новую. Это состояние иногда называют «абулией», определяя его как отсутствие силы воли или невротическую неспособность действовать, и это часто называют источником проблемы, несмотря на то, что такой график производит аналогичный эффект