Как мы уже сказали, сессия генерации прорывных бизнес-идей строится на основе подхода «Через видение будущего». На первой стадии групповой работы происходит совместное конструирование визуального образа желаемого результата. Фасилитатор создает стимулирующие условия для того, чтобы участники заинтересованно и неформально ответили на каждый из следующих вопросов.

• Какой бы вы хотели увидеть свою организацию и состояние стратегического долгосрочного проекта через год (через два, три, четыре и т. д. года)?

• Почему именно это для вас так важно?

• Что ценного компания будет привносить через данный проект в жизнь общества и своих сотрудников?

• Что может измениться как внутри, так и вне организации, когда результат долгосрочного проекта окажется в конечном счете достигнут?

• Каким образом и в какой степени достигнутые цели проекта будут соответствовать целям самой компании и ее окружения, а также индивидуальным целям каждого из участников команды?

• Каким образом и где конкретно достигнутый результат проекта может быть продуктивно использован в дальнейшем?

• Как вы поймете, что желаемый результат достигнут?

Основной акцент делается здесь на двух составляющих: чего именно желает достичь команда и для чего она попытается в дальнейшем осуществить задуманное?

Данные вопросы позволяют команде руководителей бизнеса сосредоточиться на ценностях, которые компания будет реализовывать в ближайшем будущем. И действительно, стратегия развития компании опирается на ее ценности.

Для ответа на приведенные выше вопросы было бы целесообразно использовать метод «Карточки образов».

Автор: техника основана на классическом мозговом штурме Алекса Осборна.

Назначение: создание образа желаемого будущего.

Сильные стороны: высокая степень вовлеченности участников в групповую деятельность.

Рекомендуемый размер группы: 8–12 человек.

Время на выполнение задания: 56 минут.

Оборудование: стикеры (по три штуки для каждого участника), два флипчарта, маркеры.

Схема метода:

Первый шаг: объединение в команды и формулировка вопроса

Участники объединяются в две команды. Фасилитатор формулирует ключевой вопрос, на который каждой из команд предстоит максимально раскрепощенно и творчески ответить, не опасаясь последующих критических замечаний в свой адрес. Вопрос таков: «Каким вы видите желаемое будущее вашей компании?» Обращаем внимание читателя на максимальную неясность и расплывчатость формулировки – это было сделано нами намеренно.

В соответствии с вышеизложенным принципом неясности формулировки и сами ответы на вопрос, касающийся итогового решения задачи, должны быть сформулированы предельно расплывчато и без лишней конкретизации. Более того, от участников здесь требуется скорее спонтанная и эмоционально вовлеченная формулировка результата, нежели рациональная и нейтральная, аналогичная взгляду со стороны. Единственное обязательное условие при этом – акцент на желательность образа будущего (то есть цель должна представляться участникам желанной, а не навязанной им извне).

Вот как могут звучать примеры неформальной и спонтанной формулировки желаемого результата:

• все должно работать как часы;

• проблема решается сама собой, автоматически, без необходимости внешнего контроля и вмешательства;

• проблема решается раз и навсегда и больше не возникает в дальнейшем.

Второй шаг: по три ответа за одну минуту от каждого

Каждый из участников, спонтанно и максимально быстро отвечая на поставленный вопрос («Каким вы видите желаемое будущее вашей компании?»), в течение первой минуты фиксирует на стикерах три ключевые идеи.

Правила работы со стикерами следующие:

• надписи делаются маркерами;

• на каждом стикере фиксируется одна идея-образ;

• формулируя идею, нужно постараться передать самую суть, ограничившись двумя-тремя словами;

• идея может быть отражена на стикере в максимально свободной манере: в формате рисунка, мини-схемы, цифры и т. п.

Третий шаг: группировка и дополнение ответов

В течение 15 минут каждая команда в отдельности группирует стикеры по смыслу или по тематике, опираясь на уточняющие комментарии того или иного автора, а также добавляет по ходу новые идеи, полученные уже методом группового обсуждения.

Для удобства стикеры каждой команды могут быть вначале хаотично наклеены на общий лист флипчарта и уже по ходу обсуждения переклеиваться с места на место сообразно смыслу и по тематике.

Четвертый шаг: отбор ключевых ответов в группах

На этом этапе, как следует из заголовка, производится отбор ключевых идей («самых-самых») по отдельности внутри каждой из команд.

Пятый шаг: единый список ключевых ответов

Оба массива ключевых идей объединяются в общий список (команды по очереди диктуют фасилитатору по одному пункту из своего списка, исключая повторение ранее названных). Единый список ключевых ответов и есть образ желаемого будущего компании.

Шестой шаг: формулировка цели

Для формулировки конкретной цели развития бизнеса фасилитатор последовательно задает уже всей группе в целом вопросы по поводу образа желаемого будущего компании и фиксирует ответы на отдельном листе флипчарта.