Предположим, вам задали такой вопрос: «Где вы хотели бы провести отпуск и почему?» Для начала подумайте о том, какие ответы можно считать абсолютно стандартными в данном случае. Предположим, они звучали бы так: «Я хочу поехать в Мексику и просто поваляться на пляже, потому что очень устал на работе и должен расслабиться»; «Мы с семьей едем в Канаду на горнолыжный курорт. Я очень люблю кататься на лыжах и проводить время с семьей, поэтому лучшего отдыха для меня не бывает»; «Я еду в Европу, потому что мне нравится смотреть новые места и знакомиться с новыми людьми».

Такие ответы вполне приемлемы для частной беседы, но для оратора четвертого уровня они не подходят. Вашим слушателям не так уж интересно, где вы будете отдыхать; они хотят знать, что ценного для себя они смогут почерпнуть из вашего ответа. А ценность имеют жизненный опыт, хорошая шутка и неизбитая точка зрения.

После того как определите, какие ответы можно считать предсказуемыми, сделайте неожиданный ход, например: «Свой отпуск я хотел бы провести на работе», «Я на пару недель отправился бы в тюрьму», «Моя жизнь и так сплошной отпуск, потому что…», «Я не против на недельку полететь на Луну с Рики Мартином» или «На время отпуска я хотел бы стать невидимкой, чтобы…» Довольно необычное начало интригует слушателей и вызывает у них желание узнать, что будет дальше.

И хотя ораторов, достигших четвертого уровня, немного, освоить его совсем не сложно. Выступление перед аудиторией – это не беседа с другом, и ваша цель в данном случае не в том, чтобы сказать, что вы на самом деле думаете, а в том, чтобы дать людям ценную информацию.

Избегайте предсказуемости, придумывайте – и ваши речи запомнятся надолго. Каждой вашей фразы будут ждать с нетерпением. Почему? Потому что, услышав ваше имя, люди будут думать: «Это невероятно интересный человек. Мне так хочется узнать, что он скажет на этот раз». Выскажите точку зрения, отличную от общепринятой, – и вас заметят.

Советы, которые я дам вам в этой части книги, не менее важны, чем все остальные. Они вынесены в отдельный раздел только потому, что их нельзя отнести ни к одному из описанных ранее разделов.

Не отвечайте на вопрос, сути которого не понимаете. Лучше переспросить два и даже три раза, чем путаться в словах и ответить невразумительно.

Выступая перед большой аудиторией, повторите заданный вопрос, слегка его перефразировав. Так вы убедитесь не только в том, что правильно его поняли, но и в том, что все присутствующие его услышали.

Отвечая на вопросы аудитории, время от времени обязательно говорите: «Это очень хороший вопрос» – в тех случаях, когда вы действительно так думаете.

После того как ответите, можете спросить: «Я ответил на ваш вопрос?» Таким образом вы убедитесь, что ваш ответ удовлетворил слушателя. Подобные выражения помогают наладить контакт с аудиторией: люди понимают, что вы не только слушаете их, но слышите и стараетесь дать исчерпывающий ответ.

Следите за тем, чтобы ваши ответы были лаконичными: в среднем их длительность не должна превышать трех минут. Если вы говорите дольше, люди предпочтут не задавать новых вопросов, чтобы не затягивать презентацию и освободиться вовремя. Чем дольше вы говорите, тем вероятнее, что слушатели начнут скучать. Уже на третьей минуте выступления становится сложнее удерживать внимание и интерес аудитории.

Какими бы глубокими знаниями в отношении предмета разговора вы ни обладали, избегайте импровизированных ответов длительностью более пяти минут. Предложите обсудить тему подробнее в следующий раз или во время перерыва. Затянутые ответы могут заставить аудиторию скучать или злиться. Запомните: спонтанные ответы должны быть короткими.

Отвечая экспромтом, нужно помнить о том, что ваш личный опыт и точка зрения имеют гораздо бо́льшую ценность, чем факты, статистика или информация, которую можно найти в интернете.

Слушатели хотят перенять полезный опыт, узнать что-нибудь новое и познакомиться именно с вашим мнением. Задача оратора заключается в том, чтобы дать людям нечто ценное и своим ответом изменить к лучшему их жизнь.

Если вы хотите установить тесный контакт с аудиторией, ваша речь должна быть максимально персонализирована. Общайтесь с людьми, приводите примеры из собственной жизни и говорите о том, что важно для присутствующих. Обобщенные сухие ответы ведут только к одному – к скуке. Ответы, основанные на личном опыте, надолго остаются в памяти слушателей и иногда способны даже изменить их жизнь.

Совсем недавно ученые провели исследование, в котором приняли участие бегуны-олимпийцы. Спортсменов разделили на две группы: первая тренировалась несколько часов в день, вторая разделила то же количество часов между тренировками и их визуализацией.

Результаты ошеломили исследователей. Бегуны, которые тренировались без визуализации, показали незначительное улучшение результатов. А те спортсмены, которые сочетали тренировки с визуализацией, продемонстрировали большой прогресс по сравнению со своими прошлыми результатами.

Майкл Джордан визуализировал не только игры, но и победы. Благодаря этому он выигрывал матч за матчем в своей невероятно успешной карьере. Метод визуализации прекрасно зарекомендовал себя и в речевых импровизациях.

Прежде чем выйти на сцену, вообразите, что выступили с блестящей речью. Ясно представьте себе улыбки и аплодисменты слушателей. Вообразите, как будете чувствовать себя в момент триумфа. Ваши мысли подадут сигнал подсознанию, и оно претворит их в реальность.

С научной точки зрения механизм работы позитивной визуализации описать сложно, но он действительно cуществует. Если он помогает великим спортсменам и ораторам, значит, обязательно поможет и вам.

Успех выступления зависит не только от умения говорить экспромтом, но и от жизненного опыта. Истории, которыми вы делитесь, примеры, которые приводите, и точки зрения, которые декларируете, – все это основано на событиях вашей собственной жизни, и чем больше в ней разнообразия, тем выше ценность ваших выступлений.

Помните: люди пришли послушать вас главным образом ради того, чтобы узнать о вашем уникальном жизненном опыте, а не восхититься вашей потрясающей интонацией и жестами. Обогатить свой опыт и тем самым потенциально увеличить количество историй, которые впоследствии можно использовать в импровизациях, сравнительно несложно. Все, что для этого нужно, – приобрести правильные привычки.

Людям свойственно зацикливаться на привычном и проводить бо́льшую часть времени одинаково. Встретив школьного друга или старого приятеля, мы восклицаем: «Эй, привет! Сто лет не виделись. Что нового за последние пять лет?» И в ответ нередко слышим: «Ничего особенного. Работаю в той же компании. В семье все по-старому. Планируем провести отпуск в Мексике». Смените привычный уклад, делайте то, чего не делали раньше, и ваш новый опыт обеспечит новые истории, которыми можно поделиться с людьми. Именно так поступают лучшие в мире импровизаторы.