«А ты слышал, на прошлой конференции – той, что проходила в отеле, – коллеги видели, как Стив из финансового отдела выходил рано утром из номера Дебби, которая из маркетинга? А потом их дважды застукали вместе в ресторане во время обеденного перерыва, а Кэти клянется, что своими глазами видела, как они держались за руки в лифте. Стив-то женат, а Дебби, насколько я знаю, обручена. Представляешь? Разве можно так себя вести?» Ответ: «А мне-то какое дело?»

Отлично, вам действительно нет до этого дела. Главное, что вы не жених Дебби, а Стив не ваш босс, и его похождения никак не отражаются на вашей работе. Правило запрещает сплетничать, однако в нем ничего не говорится о том, что нельзя слушать сплетни. Иногда это бывает интересно, иногда просто полезно знать, что происходит вокруг.

Но есть одна часть Правила, которая трактуется просто и однозначно, – не передавайте сплетни дальше. Только так. Вы – конечный пункт, дальше сплетня не идет. Можно слушать сплетни, но не распространять их и не высказывать своего мнения – тогда вас будут считать «своим парнем», и никто не скажет, что вы тот зануда, который портит всем праздник. Не стоит и осуждать сплетников – достаточно просто ничего не передавать дальше.

Сплетни – занятие для праздных умов, для людей, которым больше нечего делать. Это еще и развлечение для тех, кто выполняет однообразную и монотонную работу. Людям приходится занимать себя пустой болтовней, слухами, домыслами и сальными историйками.

Проблема в том, что, если вы в этом не участвуете, вас будут считать ханжой и занудой. Поэтому иногда можете делать вид, что вы такой же, но сами никогда не сплетничайте. Кроме того, не поднимайте шум и не рассказывайте всем подряд, как глупо этим заниматься.

В большинстве случаев самое главное – осторожность и благоразумие. Не возмущайтесь и не осуждайте – просто не сплетничайте сами и не передавайте чужих сплетен.

Да уж, жизнь несправедлива. Иногда коллеги сачкуют, перекладывая свою работу на вас; боссы сами не знают, что нужно делать, некомпетентны и непоследовательны; идиоты обходят вас и идут на повышение; работы – по горло; вокруг сплошь дурацкие правила и процедуры; всякие недоумки то и дело путаются под ногами, мешая работать… Все правда, жизнь – не сахар.

А теперь скажите мне, в каком из этих случаев вам станет легче, если вы начнете ныть и жаловаться? Изменится ли от этого хоть что-нибудь? Нет. Ни сейчас, ни потом. Нытье и жалобы – это лишь способ убить время, изобретенный пессимистами, которым просто нечего делать. Они обычно держатся рядом со сплетниками. Собственно говоря, это могут быть одни и те же люди – чаще всего так и есть. Когда им надоедает ныть, они переходят к сплетням.

Нытье бессмысленно. Это непродуктивное занятие, которое ничего не дает. Кроме того:

• вы показываете себя в глазах окружающих праздным, недалеким и ограниченным человеком;

• ходите с опущенными уголками рта – непривлекательное зрелище;

• впустую расходуете свое время;

• как магнитом притягиваете к себе других нытиков;

• приобретаете репутацию человека, который не в состоянии предложить что-то продуктивное или полезное;

• теряете последнюю мотивацию к работе, так как образуется порочный круг.

Итак, что делать, если нытье уже вошло у вас в привычку? Отныне каждый раз, когда у вас появится такое желание, заставьте себя найти решение проблемы, по поводу которой вы скорбите. Если не видите никакого решения – ныть запрещается. Попробуйте делать так в течение нескольких недель, и вы избавитесь от этой дурной манеры.

На других обычно жалуются за их спинами. Если вы подвержены и этому, то в следующий раз, когда вам захочется сказать что-то неприятное, подойдите и скажите это человеку прямо в лицо. Не жалуйтесь в отсутствие людей, на которых таите обиду. Это очень простое, но действенное правило. Когда они будут рядом, у вас пропадет это желание, поскольку вы не станете портить настроение всем присутствующим. Итак, хотите сказать что-то о человеке – скажите это ему в лицо (но прежде вспомните главную мысль Правила 4: если не можешь сказать ничего приятного – промолчи).

Представим, что вы сидите, пьете кофе с коллегами, и тут в комнату заходит парень по имени Адам. Известная личность, которую никто просто не переносит. Он никогда толком не делает то, что он него требуется, постоянно увиливает от работы, таскает у других ручки и скрепки, хамит охране, старается свалить свои дела на других, обвиняет всех подряд в собственных ошибках и вообще ведет себя крайне отвратительно. Поведение Адама постоянно обсуждается и осуждается за его спиной, все коллеги регулярно отводят душу по этому поводу. Только не вы. Пусть это делают все, кроме вас, – во всяком случае, начиная с этого момента. Поскольку вы следуете Правилам, вы теперь должны заступаться за других.

Независимо от того, насколько неприятен юноша Адам, вы попытаетесь отыскать в нем хоть одну хорошую черту и скажете о ней – по возможности искренне. Такова ваша задача – сказать о человеке что-то приятное, несмотря ни на что.

Поначалу это может показаться трудным, однако, если вы будете настойчивы, постепенно все получится – это вопрос привычки и менталитета. Если только ныть и жаловаться, все так и будет продолжаться. Но стоит изменить свой подход, и вы начнете воспринимать происходящее более позитивно – однако поначалу потребуется приложить немного усилий, чтобы все изменить.

Если вы будете заступаться за других несмотря ни на что, вы завоюете репутацию человека, который один способен разглядеть в людях что-то хорошее. Таким образом, те, о ком вы раньше могли бы злословить вместе с остальными, будут знать, что вы единственный, на чью поддержку они могут рассчитывать. В глубине души они всегда будут вам благодарны, преданы, а вы станете чем-то вроде ангела-хранителя для наименее популярных членов команды.

Это довольно странные отношения, однако они способны творить чудеса – те, за кого вы однажды заступились, всегда придут вам на помощь в трудную минуту. Они дадут вам знать, если кто-то замышляет недоброе против вас. Они уберут все преграды с вашего пути, поскольку знают, что вы позаботитесь о них. И, если вам понадобится какая-нибудь услуга, они всегда откликнутся на ваш зов.

Вы сами удивитесь, как быстро распространится слух о том, что вы очень порядочный и приятный человек – не жалуетесь, не ноете, заступаетесь за слабых, всегда готовы оказать поддержку и найти хоть одно хорошее качество даже в самом отъявленном негодяе.

Разумеется, вы должны делать все открыто и искренне – здесь нельзя лгать или притворяться. Если поначалу вам трудно будет сказать о ком-то что-то хорошее, лучше вообще промолчать. Тем не менее у любого человека есть положительные качества – никто не бывает абсолютно дурным, испорченным и безнадежным.