• расширять свою сеть контактов по мере продвижения карьеры;

• не концентрироваться исключительно на краткосрочных целях;

• не быть слишком доверчивым и не принимать все за чистую монету;

• выбирать правильную модель коммуникации для передачи вашего сообщения;

• помнить о важности первого впечатления;

• не применять непорядочных методов и не вступать в закулисные игры.

Персональная эффективность это способность выполнять специфические функциональные задачи. Она предполагает наличие определенных личностных качеств, способностей и взглядов. Персональные навыки также можно назвать передаваемым опытом, персональными компетенциями или персональным поведением.

Вашему вниманию предлагается простой подход, который поможет определить вашу персональную эффективность и области, требующие развития. Это чек-лист в виде несложного теста, позволяющего оценить ваши персональные навыки по широкому диапазону задач и действий, включая командную работу, презентации, стресс-менеджмент, влияние на окружающих, планирование, отношение к окружающим и умение расставлять приоритеты. Выполнение теста занимает от получаса до часа.

Данный тест на персональную эффективность разработан в Европейской ассоциации менеджмента с целью определения характеристик менеджеров. Впервые он был опубликован в 1997 году. Тест можно использовать как для анализа ваших навыков, так и в качестве инструмента обратной связи (если вы привлечете к тестированию других людей начальника, коллег, подчиненных, клиентов).

1. Выберите подходящие высказывания

Под определением каждой из компетенций в таблице приводится четыре утверждения. Прочитайте и выберите то из них, которое максимально отвечает вашей текущей рабочей ситуации.

2. Оцените свою эффективность

Выбрав подходящее утверждение, поставьте напротив него знак Х в столбце, который наилучшим образом описывает (как вы считаете) вашу эффективность в данной сфере.

3. Проверьте результаты

Заполнив всю таблицу, вы сможете оценить свой текущий уровень способностей и продуктивности.

4. Подумайте о предпосылках для развития

Утверждения, соответствующие уровням менеджмента, ранжируются от лидера команды (первое утверждение) до высшего руководителя (четвертое утверждение). Если вы считаете, что отлично справляетесь на начальном уровне (первое и второе высказывания), вам, возможно, следует двигаться дальше к проверке навыков на более высоком уровне (третье и четвертое утверждения). Если же эффективность не слишком высока, подумайте, как можно улучшить свои навыки.

5. Постарайтесь получить обратную связь

В конце следует проверить, разделяют ли коллеги, руководство или подчиненные ваше мнение относительно ваших навыков. Поэтому очень желательно сравнить ваше восприятие с оценками тех, кто хорошо вас знает. В результате такой проверки большинство менеджеров ждет сюрприз: обнаруживается, что их беспокойство по поводу собственной эффективности не имеет достаточных оснований. Это одна из форм оценки «360 градусов», которая является ключевым этапом в понимании собственной эффективности.

Определять персональную эффективность полезно, но как использовать результаты теста? Чтобы самоанализ привел к успешной деятельности, нужно выполнить четыре шага.

1. Повысить уровень осведомленности

Частая и регулярная обратная связь единственный способ повысить осведомленность о собственной персональной эффективности. Обратитесь к разным источникам: инструментам самооценки (тестам), коллегам, начальнику, партнеру, друзьям и даже клиентам. Найдите способы узнать, что они думают.

2. Контролировать свою эффективность и влияние

Полученные по результатам теста ключевые показатели эффективности (KPI) могут многое сказать о вашей эффективности. Проанализируйте их: что они говорят о вашей продуктивности, эффективности, сильных сторонах и сферах, которые нуждаются в улучшении?

3. Определить ключевые аспекты, требующие улучшения

Посмотрите на соответствие между текущей работой, карьерными планами и основными характеристиками вашей личности. Прибавьте к этому результаты, полученные с помощью обратной связи, и ключевые показатели эффективности. В итоге у вас будет полная картина аспектов, требующих улучшения.

4. Разработать реалистичные планы действий

Это трудная часть. Чтобы изменить ваше поведение и улучшить производительность, нужно исходить из реального положения дел. Установите SMART-цели (конкретные, измеряемые, достижимые, реалистичные и привязанные ко времени). Помните, что следует предвидеть регресс, поощрять себя за успехи и использовать поддержку и советы окружающих. Кроме того, очень важно регулярно анализировать свои достижения, а также применять обратную связь и ключевые показатели эффективности, чтобы оценивать последствия своих действий и управлять ими.

• проходя тестирование, быть честным;

• не затягивать время прохождения теста.

Индикатор персональной компетенции

Поставьте знак Х в соответствующей графе

Очень хорошо

Удовлетворительно

Требует улучшения

Неудовлетворительно

Не имеет отношения к моей работе

Отношение к другим

Отношусь беспристрастно

Активно развиваю навыки построения команды и межличностного взаимодействия

Помогаю другим менеджерам развивать навыки построения команды и межличностного взаимодействия в их командах

Устанавливаю навыки командной работы и межличностного взаимодействия как ключевой элемент корпоративной культуры

Командная работа

Участвую в развитии внутренних команд

Использую навыки и преимущества членов команды в сфере своей компетенции

Развиваю квалификацию и командный подход к работе в разных отделах компании

Развиваю корпоративную культуру для продвижения и развития персонала

Презентация

Делаю эффективные презен-тации для подчиненных и коллег

Делаю эффективные презентации для представителей высшего руководства