Я знаю, что многих из нас учили «всё доводить до конца». Ведь так поступают послушные дети, правда? А кто сказал, что мы должны быть послушными?

Так что одним из самых важных уроков для меня был такой: бросай то, что не нравится, и не испытывай угрызений совести. Так поступают правильные дети.

Меня порой спрашивают: «А как ты поняла, что тема перемен и вдохновения – это твоя тема? Когда пришло осознание и как?» Знаете как? Никак!

Я поняла, о чем пишу, только после выхода книги. И то только тогда, когда уже был продан первый тираж и мне начали писать люди с благодарностью. И я читала их сообщения и думала: «Ни фига себе! Так вот о чем я, оказывается, пишу!»

Все ждут какого-то мифического «понимания» или «озарения». Чтобы кто-то пришел и сказал: «Да, это твое. Продолжай!»

Чтобы делать что-то, не надо ждать манны небесной или четкого ощущения правильности пути. Не надо ждать, чтобы сказать людям свою правду или написать текст, который хочет вырваться наружу из вашей головы.

Не обязательно знать досконально, что ты делаешь и куда идешь, чтобы делать прекрасные вещи и получать то, что хочешь.

Достаточно делать маленькие шажочки и довериться процессу. Это как с танцем. Нам не обязательно знать, как называются движения, чтобы начать танцевать.

Парадокс неопределенности

Есть такая штука, как неопределенность. Наверное, всем понятно это слово, но на всякий случай приведу цитату из словаря: «Неопределенность – осознание недостатка знаний о текущих событиях или будущих возможностях».

Успех в конечном счете определяется тем, сколько неопределенности вы можете вынести. Как правило, люди, которые добиваются грандиозного успеха, очень устойчивы к ней. Они купаются в ней, как рыба в воде.

В одном из интервью создатель Amazon Джефф Безос говорил, что у компании было много неудачных нововведений и, когда она их внедряла, это всегда было непредсказуемо: выстрелит или нет. Иногда выстреливало, иногда нет.

Но, главное, неопределенность никогда не останавливала Джеффа и его команду. Те, кто боится начать что-то делать, страшатся неопределенности.

Люди хотят гарантированного результата, желают точно знать, что они куда-то придут и как попасть туда, куда они хотят. И насмешка Вселенной в том, что это невозможно вычислить. Каждый, кто чего-то добился, понимает, о чем я. Никогда заранее не знаешь, получится или нет и куда это все приведет.

Лидеры – те, кто готов к самому высокому уровню неопределенности. И от людей, которыми вы восхищаетесь, вас отличает то, что они могут жить в неопределенности, а вы нет.

Без неопределенности не бывает роста. Например, для предпринимателя неопределенность – вообще среда, в которой он обитает постоянно.

Так что, если вы хотите знать, чего можете достичь в потенциале, задайте себе вопрос: «На какой уровень неопределенности я готов?»

Что делать, если я не вижу своего пути?

А теперь немного о ясности. Я села писать вторую часть «100 способов изменить жизнь» в состоянии раздрая: мне казалось, что в первой части я уже все сказала. И мне было страшно: а вдруг я не смогу придумать вообще ничего? Вдруг открою текстовый редактор и не выдам ни одной строчки.

К слову, Николай Васильевич Гоголь так отвечал своему другу Владимиру Сологубу на его жалобы – «не пишется»: «А вы все-таки пишите… возьмите хорошенькое перышко, хорошенько его очините, положите перед собой лист бумаги и начните таким образом: “Мне сегодня что-то не пишется”. Напишите это много раз кряду, и вдруг вам придет хорошая мысль в голову! За ней другая, третья, ведь иначе никто не пишет, и люди, обуреваемые постоянным вдохновением, редки, Владимир Александрович!»

Многие авторы тоже советуют так делать: берете свой блокнот и, например, просто сидите перед ним. Сидите столько, сколько у вас отведено времени. Например, два часа. И вот уже минут через двадцать вы начинаете что-то писать, а потом и вовсе вас накрывает.

Я начала пользоваться таким же трюком: открываю файл, задаю себе тему и начинаю писать. После первого, второго и третьего абзацев происходит чудо: откуда ни возьмись приходят идеи, прилетают мысли, и выстраивается структура.

Клянусь, я почувствовала то же самое, о чем говорил Джон Леннон: дорога возникает под ногами идущего. Иногда тебе даже страшно сделать шаг, но ты его делаешь, и в это время на месте перед тобой, на котором еще секунду назад ничего не было, появляется почва.

Эту мысль я уже неоднократно озвучивала: никто не знает точную картину своего пути. Вам никто не скажет, где она. Этой ясности, о которой мечтают люди, не будет никогда. Никогда. И еще раз: никогда. Все, что нужно, – начать.

Недавно я брала интервью у Евгения Демина, директора Splat. Это российская компания, которая возникла в 1998 году. Сейчас она производит собственные зубные пасты, щетки, пенки, шампуни и другие товары из той же категории. У нее есть собственное производство, в месяц она выпускает миллионы единиц продукции. На момент написания книги у нее было 17,4 % рынка зубных паст в России, экспорт в 56 стран. Чтобы рулить таким сложным операционным бизнесом, кажется, нужно быть многоруким.

Только представьте: нужно придумать эти продукты, произвести их, сделать дизайн, доставить по России и еще в 56 стран, договориться с крупными сетями, выстроить логистику. Продолжать можно долго.

И мне стало интересно: как построить такую большую компанию?

Мы же видим конечный результат. И, конечно, нам хочется найти «отмазки», потому что поверить в то, что обычный молодой парень по имени Женя, чуть за 20, не может придумать такую компанию.

На самом деле все было просто: первые пару лет Splat занималась на 97 % дистрибуцией чужих продуктов. А потом она решила сделать ставку на свои продукты, и, конечно, случился кризис.

Первые два года, чтобы выжить, мы производили собственные продукты в маленьких количествах, а основной оборот состоял из дистрибуции чужих товаров.

И это очень незаметно нас расфокусировало. Однажды вечером я посмотрел отчеты и понял, что мы бесполезно перегоняем туда-сюда эти коробки. Потом был непростой разговор с командой, и мы в один день практически прекратили дистрибутировать чужие продукты. Выручка компании на 97 % рухнула в этот момент. Мы сожгли мосты.

И это было одно из самых сложных и важных решений.

Когда ты доходишь до дна, тебе больше нечего терять. А когда тебе нечего терять, ты можешь задать важные вопросы: «А зачем я это делаю? Этим ли я хочу заниматься? В чем вообще польза? В чем смысл? Если бы я сейчас начинал с нуля, стал бы я продолжать или делал что-то другое?»

Это было боевое крещение. И через шесть-семь месяцев начался рост компании, и сейчас мы растем ежегодно минимум на 30 %. Я считаю, что мы существуем такими, какие мы есть, благодаря тому, что тогда попали в жестокий кризис.