Постарайтесь начать с ваших точек пересечения. Это поможет положительно настроить желтого. Здесь важно не скатиться до подхалимства, но я надеюсь, что вы справитесь с этим. Если вы увидите на столе начальника фотографию собаки, можно рассказать ему о своей собаке. Если у вас кошка – придумайте что-то. Если у вас есть другое пушистое домашнее животное – упомяните об этом в разговоре, и вы увидите, как широко улыбнется ваш начальник. Если на столе вместо собаки стоит фотография яхты, вспомните, как вы тоже катались на яхте. Если на фотографии редкая старинная машина, то вы видели точно такую же по телевизору много лет назад.

Я думаю, вы меня поняли. Укрепляйте связь между вами. Развивайте отношения.

Пусть всегда светит солнце

Желтые начальники не любят плохие новости. Они хотят услышать, что солнце светит. Всегда. Возможно, вы подумаете: «Но это же не так. Это неправда».

Я знаю. Но желтый начальник хочет слышать хорошие новости. Плохие новости… они плохие. Вам нужно проявить позитивный настрой, чтобы ваш желтый начальник продолжал слушать. Если он сочтет вас кислым и капризным, его уши закроются от вас. Слушать кого-то, кто в плохом настроении, просто неинтересно. Если ваши слова прозвучат в негативном ключе, это сразу же отразится на вашем начальнике, и его настроение тоже испортится.

Не говорите о проблемах – предлагайте решения.

Это типично желтый комментарий. Он граничит с наивностью, но желтые начальники действительно не хотят слышать о проблемах. Они догадываются, что проблемы существуют, но не хотят говорить о них.

Есть простое решение. В разговоре вам нужно просто сфокусироваться на том, что вы уже знаете, как решить проблему. Скажите: «Вот это работает не очень хорошо, но я думаю, что могу предложить выход». Скажите что-нибудь другое. Скажите «задача». Скажите, что получилось не так, как вы планировали. Но не говорите «проблема».

Представьте вариант решения. А потом спросите, а не зайти ли вам на обед в новый ресторанчик в конце улицы.

Не углубляйтесь в детали

Ни красные, ни желтые начальники не любят детали. Они рисуют широкими мазками и предпочитают видеть всю картину в целом. Из-за этого они не ощущают важности деталей. Я встречал желтых начальников, которые были совершенно слепы к мелочам. Они утомляют их. Поэтому не нужно стремиться дать массу фоновой информации к тому, что вы хотите сказать. Не забывайте, что мысли желтого начальника направлены в будущее. Они действуют на глобальном уровне. Если ваш желтый начальник спрашивает у вас, который час, – не нужно подробно описывать конструкцию часов.

Один из моих любимых примеров – это случайно подслушанный мною разговор между системным администратором и его определенно желтым начальником. Системщик долго рассказывал, что поставил дома новую климатическую станцию, которая может измерять температуру в сотых долях градуса. Он был увлечен ею и подробно рассказывал об изменениях температуры за последние сутки. Потом он внезапно вспомнил, что у него был слушатель, и спросил начальника, какая температура была возле его дома.

Ответ?

Зима.

Было холодно. Что тут еще сказать?

Немного приятной болтовни

Если вашего красного начальника может раздражать избыток общения, то желтый считает его решающим фактором для успешной работы. Говорить о футболе, газоне, фотоаппаратах и о популярных направлениях для отпуска – это надежный способ обеспечить вашему начальнику хорошее настроение. Желтый начальник может приспособиться к четкой повестке дня, но небольшое отступление в начале разговора улучшает их настрой. А веселый и радостный начальник лучше, чем злой и раздраженный, как вы думаете?

Конечно же, личное общение с начальником может зайти слишком далеко, но если вы будете держаться на приемлемом уровне, то все будет в порядке.

И еще один совет – ваш желтый начальник любит поговорить сам. Позвольте ему или ей сначала рассказать о себе. Это хороший способ удержать их внимание. Пусть начальник первый расскажет свою историю. Это не просто вежливость, это знак, что он вам интересен, и поверьте, начальник оценит ваше внимание.

Вот так. А сейчас пора браться за работу.

И вот вы знаете все о вашем желтом начальнике

Вообще-то нет. Есть еще несколько вещей, которые следует понимать, – это ситуации, которых нужно избегать. Как и у красных, у желтых начальников тоже есть ряд моментов, на которые они очень сильно реагируют.

Вот несколько пунктов для размышления о том, как не раздражать вашего желтого начальника почем зря.

Имитировать работу…

Возможно, отстраненность – это не самая страшная проблема, я готов признать это. Но, как я говорил раньше, желтые начальники любят, когда между вами хорошие отношения. Если вы держитесь слишком замкнуто, они могут задуматься, все ли в порядке.

Например: если ваша желтая начальница после отпуска рассказывает длинную историю о том, как она чуть не убилась, упав со стремянки, когда они с мужем занимались ремонтом дома, и потом спрашивает вас, что вы делали в отпуске, то будет очень печально, если вы с каменным лицом ответите: «Я выполнял план на пятилетку».

Критиковать начальника прилюдно…

Обычно начальник дает комментарии – положительные или отрицательные – по работе своих сотрудников. Но начальники тоже люди, и иногда возникают ситуации, когда вам самому нужно прокомментировать его работу. Если начальник желтый, нужно следовать простому, но очень важному правилу.

Если ваш фидбек положительный, то его может услышать весь мир. Ваш начальник примет похвалу с гордостью. И я думаю, что в том, чтобы нуждаться в похвале, нет ничего страшного. Если вы можете уговорить своих коллег тоже дать боссу положительный фидбек – почему бы и нет? Единственное, вам нужно продумать, как именно преподнести такую просьбу, чтобы коллеги не считали вас подлизой.

Но все это касается только позитивного отклика. Если ваш комментарий негативный, его нужно озвучить тет-а-тет. Очень мало кто из желтых, если вообще такие есть, любит, когда его критикуют в присутствии других людей. Это ранит их эго и выглядит некрасиво. Если этот человек – начальник, то получается еще хуже. Если вы будете слишком резки, в ваших взаимоотношениях могут возникнуть проблемы.

Так что закройте дверь и не забывайте иногда улыбаться, даже если вы говорите о серьезных вещах. И предложите варианты улучшения того, что, по вашему мнению, не работает. Покажите, что вы активно стараетесь стать частью решения. Если вы обсуждаете вашу карьеру и дошли до вопроса о том, что вы думаете о работе вашего начальника, вы можете решить, что наступила пора резать правду-матку. Ой-ой-ой, будьте осторожны.

Хочу прояснить: даже желтые начальники должны уметь принимать критику. Я говорю