Презентации и естественность

Технологии создания презентаций развивались в течение многих лет, что, впрочем, не означает, что сами они с годами сильно улучшились. «Смерть от PowerPoint» — все еще распространенное явление. Благодаря таким специалистам в сфере коммуникации, как Берт Деккер (Bert Decker), Джерри Вейсман (Jerry Weissman) и Кармин Галло (Carmine Gallo), a также экспертам по дизайну презентаций, например Нэнси Дуарт (Nancy Duarte) и Клиффу Аткинсону (Cliff Atkinson) — а также многим другим по всему миру — положение дел изменилось. Хотя технически презентации заметно преобразились вместе с развитием цифровых технологий, в их основе сегодня по-прежнему лежит естественная манера поведения оратора.

Невозможно заставить себя быть непринужденным. «Чтобы быть по-настоящему эффективными, — говорил легендарный Дейл Карнеги, — вы должны говорить с такой естественностью, чтобы вашим слушателям и в голову не приходило, что вы прошли подготовку». Неважно, как долго вы готовились или какие достижения современной техники используете, выступая перед аудиторией; все приспособления и методики должны лишь прояснять, упрощать и поддерживать контакт, возникающий между слушателями и оратором. Современные технологии и гаджеты могут здорово облегчить вам задачу и усилить эффект вашего сообщения, но должны использоваться с умом, к месту и в меру, чтобы выступление было естественным и воодушевляющим — иначе они будут только препятствовать пониманию между людьми.

Технологии и весь этот джаз

Есть много общего у джаза и искусства презентации в мириадах их разновидностей. Джаз сложен и глубок, но одновременно прост и доступен благодаря своей открытости и искренности. У джазовой музыки своя структура и принципы — но в рамках этих ограничений она дает большую свободу. Кроме того, джаз использует импровизацию. Говорим ли мы о публичных выступлениях или о музыке, общение и контакт всегда важнее, чем применяемые средства. Уинтон Марсалис, американский джазмен, трубач и композитор, напоминает нам о том, что технологии — великая вещь, но они только средство. В 2009 году в программе Authors@Google Марсалис так сказал об этом:

С презентациями то же самое. Неважно, насколько впечатляющими стали технологии, сколько эффектов было добавлено в соответствующие программы, суть остается прежней. Такие программы, как PowerPoint и Keynote — или новые вроде Prezi, — полезны лишь в той степени, в которой они дополняют наше сообщение, делают информацию более ясной и запоминающейся, а также усиливают связь, контакт между людьми. Мультимедийные средства отлично справляются с этими задачами, если их грамотно использовать. Однако зачастую презентации, проводимые с их помощью, страдают от того, что оратор придает слишком большое значение технологиям или иллюстративным материалам и не уделяет должного внимания такой важной и нужной вещи, как установление контакта со зрителями.

Говорим ли мы о публичных выступлениях или о музыке, общение и связь между людьми всегда важнее, чем используемые средства

По сути, выступать «обнаженным» — значит создавать и поддерживать контакт с аудиторией (неважно, с тремя людьми или тремя тысячами), оставаясь прямым, честным и понятным. Быть обнаженным означает ставить аудиторию на первое место. Иными словами, открыться окружающим, пойти на риск и разрешить себе стать уязвимым, незащищенным. Быть обнаженным означает избавиться от всего ненужного и добраться до сути вашего сообщения. «Голое» выступление основывается на идеях простоты, целостности и воодушевления. Этот подход, пусть и грубоватый, вносит свежую струю и дарит удовольствие как оратору, так и аудитории, поскольку благодаря ему ярко проявляется ваша индивидуальность.

Обнаженный оратор свободен. Свободен от беспокойства. Свободен от тревоги по поводу того, что подумают другие люди. Свободен от сомнений в себе. Свободен от требования удачно использовать всевозможные приемы и уловки. Свободен от необходимости прятаться за чем-либо (включая слайды) и от страха незащищенности, который всегда сопряжен с таким поведением. Обнаженный оратор убирает все преграды, он сконцентрирован на происходящем и поддерживает контакт с аудиторией. Если привлекаются технические средства, они лишь дополняют сообщение и удачно разнообразят общение с аудиторией. Простой, хорошо оформленный иллюстративный материал встраивается в презентацию, но никогда не выдвигается на первый план и является вспомогательным средством, которое способствует установлению контакта с людьми.

Проводить презентацию, будучи обнаженным и естественным, тяжело, поскольку мы к этому не привыкли. Но так было не всегда. Когда мы учились в начальной школе, то частенько выходили к доске и выступали перед классом. Тогда мы были честными и иногда настолько увлеченными своим ответом, что своей откровенностью вызывали смех в классе и заставляли краснеть учителя. Но это было по-настоящему. Мы рассказывали отличные истории, а нам было всего семь. Теперь же мы зрелые и опытные люди с высшим образованием и глубокими знаниями в серьезных областях — и при этом очень скучные. Одна из причин того, почему взрослые ораторы ведут себя столь глупым образом, вполне очевидна. Мы излишне осторожны. Мы боимся. Мы хотим, чтобы все было безопасно и идеально, так что тратим кучу времени на обдумывание и ставим перед собой слишком много препятствий. Из-за своего страха мы отступаем, пусть даже неосознанно, и перестраховываемся, прячась за высокой стопкой листков в полутемной комнате, выступая бесстрастно и без эмоций. Между тем, вроде еще никого не уволили за то, что он выполнил свою работу и сообщил проверенные факты. Когда ваши зрители спят или не обращают на вас внимания, ваши листки с информацией бесполезны.

Подумайте: беседа, а не спектакль

Порой кажется, будто презентация сродни какому-то представлению, спектаклю. Вы стоите на сцене в свете рампы перед группой людей, которые ждут, что вы оправдаете их надежды. Несомненно, у актеров можно научиться полезным вещам, например, как не нервничать или как поставить голос, но гораздо лучше рассматривать презентацию как беседу. Ранее я упоминал, что у презентации и джаза много сходных черт. Но разве джазмены актерствуют, когда играют? Многие люди скажут, что да, но джаз, как форма музыкального искусства, больше похож на беседу, поскольку требует от музыканта сильной эмпатии и способности хорошо слушать. Уинтон Марсалис называл джаз «музыкой диалога».

Пусть вы на сцене и в центре внимания, думайте о вашем выступлении больше как о разговоре, чем как о спектакле