• Научитесь четко артикулировать согласные. Потренируйтесь: пткт — ктпт — бдгд — гдбд — ф-сс-ш — ш-сс-ф — фе-зе-же, же-зе-фе. Клара-краля кралась к Ларе. В шалаше шуршит шелками желтый дервиш из Алжира. У перепела и перепелки пять перепелят.

Расстановка акцентов необходима для того, чтобы слушатели правильно нас поняли.

Задача оратора состоит в том, чтобы показать слушателям, какие слова важнее остальных:

• Произнесите эту фразу и сначала сделайте акцент на слове «задача».

• Повторите фразу, на этот раз сделав упор на слове «оратор».

• Заметьте, как меняется значение фразы в зависимости от акцентировки.

Кто ясно мыслит, тот ясно излагает. Интонирование и структурирование речи подразумевает правильное использование пауз. Пауза — это отнюдь не «ничто», она должна быть наполнена мыслью и представлять собой переход от идеи к идее и давать слушателю время осмыслить услышанное и подготовиться к тому, что он услышит далее. Когда оратор строит мост к следующей мысли (думает о ней), еще не сформулировав ее вслух, происходят две вещи: 1) возникает пауза, придающая дополнительный вес этой самой мысли (по сравнению с ситуацией, когда мысль высказана поспешно); 2) чудесным образом набирается необходимое количество воздуха, которого хватает на то, чтобы высказать всю мысль целиком. «Думай, дыши, говори» — таков наш девиз в RADA in Business, и следующее упражнение поможет вам научиться делать паузы, мысленно строя мостик к следующей мысли, и контролировать темп своей речи. Мы воспользуемся простыми числами и будем считать от одного до десяти. Старайтесь не говорить монотонно — ровным, невыразительным голосом. Пока будете произносить числа, можно менять темп и высоту голоса, как при обычной речи.

• Постройте мысленный мостик к числу 1 (сосредоточьтесь на этом числе, пусть оно заполнит ваше сознание), вдохните, а на выдохе произнесите: «Один». Сделайте паузу, и…

• Постройте мысленный мостик к числу 2 (сосредоточьтесь на этом числе, пусть оно заполнит ваше сознание), вдохните, а на выдохе произнесите: «Один, два». Сделайте паузу, и…

• Постройте мысленный мостик к числу 3 (сосредоточьтесь на этом числе, пусть оно заполнит ваше сознание), вдохните, а на выдохе произнесите: «Один, два, три». Сделайте паузу, и…

• Постройте мысленный мостик к числу 4…

И так далее, пока не сможете досчитать от одного до десяти на одном выдохе. Наслаждайтесь многозначительной тишиной в паузах между вашими репликами. Обратите внимание на то, как быстро воздух заполняет легкие и нижнюю часть живота, — когда мы вдыхаем для того, чтобы что-то сказать, это происходит куда быстрее, чем когда просто тренируем глубокое дыхание, как в главе 3.

Выполняйте это упражнение ежедневно, например пока едете в машине на работу или моетесь в душе. Оно поможет вам вырваться из спешки, примириться с тишиной и расставить в своей речи необходимые пунктуационные знаки — запятые, точки и т. д. Структурированная речь пробуждает в аудитории уверенность и доверие. Уровень кортизола у присутствующих становится оптимальным для спокойного восприятия вашего выступления, и они подстраиваются под ритм вашей речи. А уровень дофамина у слушателей растет по мере того, как они все более внимательно внимают вам.

Если челюсти у нас плотно сжаты, окружающим может показаться, что мы что-то скрываем, а когда на нашем лице отсутствует всякое выражение, мы рискуем показаться скучными и равнодушными к тому, о чем рассказываем (в таком случае у слушателей повышается уровень кортизола и они начинают сомневаться в словах оратора).

Если расслабить челюсть, речь начнет звучать легко, без напряжения, и это даст окружающим понять, что мы хотим поделиться с ними своими мыслями, готовы к открытой коммуникации.

• Расслабьте челюсть, откройте рот и наполните комнату своими словами (для тренировки выполните упражнения, описанные выше).

• Используйте свои глаза, лицо и тело так, чтобы усилить смысл своих слов и тем самым подчеркнуть суть сообщения.

• Если вам зададут вопрос, который собьет вас с нужной волны, или вопрос, на который у вас нет ответа, вместо того чтобы съежиться и заметно сбавить громкость голоса, отвечайте уверенно и энергично, направляя слова вперед. Например, можно сказать так: «Разумеется, мы поможем вам с решением этой проблемы. Сейчас я свяжусь с Биллом» или «Я переадресую ваш вопрос команде».

С помощью этих упражнений можно ежедневно тренировать голос. Это можно делать во время поездок на машине, пока загружаете посуду в посудомоечную машину или готовите. Душ — не менее подходящий вариант. Всегда репетируйте выступления и презентации вслух, особенно начальные и финальные пассажи. Они отражают нашу идентичность и помогают самовыражаться. Однако зачастую мы воспринимаем язык и речь, этот чудесный дар, как должное. Я призываю вас уделять больше времени развитию силы своего голоса, чтобы вы не только начали увереннее излагать свои мысли, но и чувствовали себя увереннее. Уверенность в своем голосе поспособствует выработке гормонов уверенности в окружающих и придаст им сил, совсем как уверенная поза. Давайте же теперь узнаем больше о самой уверенности.

Уверенность — отнюдь не статичное состояние, и ни один из нас не может похвастаться тем, что постоянно ее ощущает. Новые и непростые ситуации зачастую заставляют нас сомневаться в себе — например, когда мы приглашаем понравившегося человека на свидание, участвуем в школьных спортивных соревнованиях, просим о повышении на работе, выступаем на совещании или ожидаем значимых изменений в карьере. В таких ситуациях всегда есть риск, и надежда на то, что все разрешится благополучно, сталкивается с вероятностью негативного исхода. Что же можно сделать, чтобы добиться стабильной уверенности, при которой сомнения в себе будут присутствовать в нашей жизни лишь в мизерных дозах, а готовность к риску, напротив, в огромных? Как лучше всего вести себя тогда, когда налицо опасность провала? Какую роль здесь играют смирение и покорность? Помогут ли развязность и чванливость и можно ли избежать чрезмерной уверенности в себе, невежества и агрессии и при этом испытывать здоровое стремление к победе?

С точки зрения химии высокая уверенность в себе обусловлена правильной работой надпочечников. Нам необходим высокий уровень тестостерона, некоторое количество ДГЭА, оптимально низкий кортизол, контроль над уровнем дофамина и доступные запасы адреналина (ускорителя) и ацетилхолина (тормоза) для того, чтобы мы могли прикладывать усилия и восстанавливаться. Этот коктейль обеспечивает нам эмоциональную и умственную стабильность и готовность к рискам. Благодаря ему мы ощущаем в себе мотивацию к достижению целей без какой-либо одержимости ими, испытываем тревогу, но не даем ей превратиться в страх, сохраняя способность расслабиться.