Позитив хорош, когда вы что-то разъясняете, но без негатива в формулировках (ценности, миссия, слоган) не обойтись. Этично ли это? Конечно, да. Если нужно немного припугнуть людей, чтобы они серьезнее отнеслись к своему здоровью или окружающей среде, что в этом плохого? Обращая внимание людей на важные вещи, вы поступаете правильно.

Итак, ценности:

• это то, что вы делаете;

• это то, как вы делаете;

• это то, что вы проповедуете.

Формулируя ценности, вы можете говорить о своей деятельности как таковой («здоровый фастфуд»), или о том, каким способом делаете свою работу («экологический способ утилизации мусора»), или о том, что проповедуете («будьте терпимы к другим»), или обо всем этом одновременно.

Кроме этого, озвученные ценности помогают людям понять, чего на пути достижения своей цели (миссии) вы делать не станете. Им важно знать не только то, что бренд IKEA предлагает широкий ассортимент товаров для обустройства дома по доступным ценам, но и то, что эти товары экологически чистые (безопасные для здоровья), а компания заботится об экономии ресурсов планеты, создании и популяризации экологически чистых источников энергии.

Потребители хотят быть уверенными в том, что в погоне за низкой ценой компания не произведет опасные для здоровья товары (не будет этого делать, потому что ее ценности исключают подобные действия), и IKEA делает все, чтобы их в этом убедить: «Низкие цены, но не любой ценой».

Сначала сформулируйте ценности, потом найдите свою аудиторию. Нельзя делать наоборот и подстраиваться под ожидания других, игнорируя то, что важно для вас самих. Будьте в мире с собой. Только так вы будете искренни, а это крайне важно. Неискренность, как я уже говорил, невозможно скрыть, а фальшивых людей никто не любит.

Ценности должны быть постоянными, а не зависеть от ситуации. Нельзя утром быть вегетарианцем, а вечером – мясоедом. Если будете метаться из стороны в сторону, вас перестанут воспринимать серьезно. На ваши слова никто не будет обращать внимания, потому что чего они стоят, если актуальны так недолго? Пусть ваши слова стоят дорого.

Харизма – как радиоволны. Ее нельзя ни увидеть, ни потрогать, но она есть. Многие люди после личного знакомства со Стивом Джобсом, Далай-ламой, Ричардом Брэнсоном говорили, что попали под их чары через несколько минут общения. Выдающиеся лидеры всегда производят сногсшибательное впечатление. Как им это удается? Я думаю, отчасти из-за личных качеств, а отчасти – из-за сложившейся репутации.

Когда вы знакомитесь с Ричардом Брэнсоном, вы ожидаете увидеть перед собой предпринимателя-бунтаря, смелого и остроумного. Все действия этого человека априори воспринимаются как бунтарские, смелые и остроумные, потому что у него давно такой имидж. А произошло это потому, что он вел себя как бунтарь и разрушитель стереотипов с прекрасным чувством юмора.

Поступки людей-брендов и наши ожидания по отношению к ним взаимосвязаны. Если вы будете часто шутить, вас начнут воспринимать как остроумного человека. После этого вам станет легче шутить, потому что вы уже это умеете, видите, что людям вы таким очень нравитесь (а кто же не хочет нравиться?) и от вас ждут веселья.

Харизматичный человек – это человек-магнит. Он притягивает к себе всех и каждого. Он быстро очаровывает публику, внушает доверие, вдохновляет и мотивирует. Его всегда считают человеком на своем месте, чтобы он ни делал, потому что его любят и уважают. Ему безоговорочно верят, а вера, как известно, не требует доказательств.

Есть ли какая-то загадка в харизме? Конечно, есть! Если особо не задумываться над тем, что откуда берется. Бывает, что человек очаровывает с первой встречи, а вы не знаете почему. Но если вы встретитесь с ним несколько раз и теснее пообщаетесь, то все-таки сможете определить, что в его внешности или поведении оказывает на вас магическое действие.

Я говорю «магическое действие», но подразумеваю вполне конкретные способности человека, благодаря которым он так притягателен. А они, безусловно, есть. Обычно люди говорят, что их привлекает в других что-то неуловимое. А что «неуловимое», то есть сложно объяснимое, есть в других? Это язык тела (жесты, мимика, походка), взгляд, интонация, тембр голоса. Необъяснимое объяснимо. При этом люди, обладающие харизмой, часто сами не знают, откуда она у них взялась. В этом разбираются те, кто изучает лидерство и харизму. Ниже – несколько советов от них.

Чтобы стать харизматичнее и оказывать большее влияние на людей:

• Выглядите ухоженно и сексуально (здоровая кожа, волосы и зубы, чистота и запоминающийся стиль в одежде). Не забывайте, что многие харизматичные люди были совсем не красавцы, но их все обожали.

• Выделяйтесь чем-то среди других (внешностью, особыми знаниями, поведением, хобби).

• Язык тела должен соответствовать той информации, которую вы хотите донести целевой аудитории своими словами и поступками.

• Будьте активны и энергичны.

• Развивайте эрудицию и чувство юмора.

• Верьте в себя – свою особенность, предназначение, миссию.

Харизма – смесь из множества ингредиентов. Сюда входят умение убеждать и нравиться, способность побеждать и преодолевать трудности, смелость быть честным и сила быть последовательным. Харизматичный человек уверен в себе и в том, что он делает. Ведите себя так, будто у вас уже есть харизма, которую все чувствуют, даже если это не соответствует действительности, и тогда она у вас обязательно появится. Люди, знающие Стива Джобса, утверждают, что в начале своей карьеры он был застенчив и неуклюж. Выступая публично, он не покорял зрителей с первого взгляда, да и слова его звучали не особенно убедительно. Но его харизма росла вместе с опытом и практикой.

Тот Стив Джобс, которого знает, уважает и любит широкая публика, стал харизматичным руководителем, развиваясь и работая над собой. Если он смог – сможете и вы. А если вы считаете, что не справитесь, честно ответьте на такой вопрос: а вы пробовали?

Самыми харизматичными российскими предпринимателями по праву считаются Евгений Чичваркин, Олег Тиньков, Павел Дуров, Сергей Полонский. Но они ведь тоже не всегда были такими! Они менялись, и вы на это способны. Не исключено, что когда-нибудь ваше имя будет стоять рядом с их именами. Для начала решитесь жить по своим правилам и раскручивайте персональный бренд.