Очень часто мы находимся в ситуации, через которую проходили десятки, сотни, а может быть, тысячи руководителей. И среди них точно есть те, кто с честью и благодарностью прошёл через этот опыт. Даже в рамках одной отрасли или одной компании найдутся менеджеры, чьё поведение разительно отличается от поведения коллег. Они не кричат, не жалуются, не впадают в истерику. Они сохраняют спокойствие, мудрость, внимательность. В трудные времена они не снимают с себя ответственность, делают всё возможное для выхода из кризиса и продолжают заботиться о подчинённых.

Все компании проходят через похожие, повторяющиеся событийные сценарии. Эти сценарии зависят от многих факторов, в том числе от стадии развития компании (зарождение, бурный рост, зрелость или стагнация), от фундаментальных отраслевых и макроэкономических трендов, уровня корпоративной культуры, ценностей и личностных качеств первых лиц и акционеров.

Все руководители также проходят через похожие ситуации во взаимодействии с подчинёнными. У всех есть сотрудники, по отношению к которым мы испытываем раздражение, злость, безразличие, неверие. Есть и те, кто вызывает признательность, благодарность, одобрение и восхищение. Мы совместно с ними учимся ставить цели и достигать их, делегировать и распределять задачи, мотивировать и наказывать, нанимать и увольнять. Мы учимся любить и ненавидеть, создавать и выражать эмоции, быть ответственными, радостными, терпимыми и заботливыми. С каждой новой ситуацией, с каждым новым сотрудником мы приобретаем опыт, расширяем знания, становимся мудрее.

События повторяются, и есть управленцы, которые с честью выходят из трудных ситуаций. Значит, и у нас есть шанс справиться. В конечном итоге мы не можем не справиться. Вселенная предоставит нам столько попыток, сколько потребуется. Она будет терпеливо ждать, пока мы не сделаем совершенный выбор.

Кстати, подчинённые тоже повторяются. Не в том смысле, что они одинаковые люди. Они, конечно, все разные, но приходят часто с одной задачей — вылечить тот или иной наш недуг, избавить нас от устаревших установок, усовершенствовать качества характера. Они такие же посланники Вселенной, как и события, и их будет столько, сколько необходимо.

Пройдя через сотни интервью при найме, мы станем лучше разбираться в людях. Пережив сотни конфликтов, мы научимся видеть причины, сглаживать и не допускать конфликты. Разработав сотни систем мотивации, мы поймём, что нет совершенной и безупречной, потому что все подчинённые разные, а наша задача — подобрать свой мотивационный ключик к каждому сотруднику. Пройдя через увольнения десятков человек, мы станем более заботливыми и сострадательными к другим, принимая их боль, как свою.

Во-вторых, драматических событий не существует. Есть события, которые сами по себе нейтральны. Мы окрашиваем их в нужный цвет: мы выбираем оттенок «возможность» или оттенок «проблема»; мы выбираем быть жертвой обстоятельств или их творцом; мы решаем, любить ли драму или наслаждаться комедией.

Реакции людей на похожие события разнообразны. Кто-то научился спокойно относиться к предательству и воровству, а кто-то впадает в агрессию и думает о мести. Одни умеют управлять конфликтами и видят в них возможности, других конфликты сильно выбивают из колеи, они их избегают и замалчивают. Одни переживают, что их функционал нечётко прописан, для других это возможность расширить свою зону влияния. Кто-то боится потерять работу, а для кого-то это не проблема — он уверен, что всегда найдёт другое место.

Нет стрессовых ситуаций, есть стрессовые реакции. Однажды к мудрецу пришёл человек и сказал: «Умом я понимаю всё, что вы говорите. Но я всё равно переживаю страдания». Мудрец ответил: «Нет, ты не переживаешь страдания. Ты страдаешь от переживаний». Разница есть и она огромна: переживания, события, новые обстоятельства будут всегда, вопрос лишь — как переживать. Страдать или не страдать — выбор человека.

Наша цель — пережить на опыте божественные качества. Сложность в том, что это невозможно сделать в духовном мире. Там присутствует абсолютное знание, счастье и блаженство, но нет опыта. Испытать какое-либо качество на опыте можно только в пространстве, где этого качества нет. Чтобы почувствовать жару, нужен холод. Верх невозможен без низа, белое — без чёрного. Пережить мудрость можно только в пространстве глупости. Испытать заботу можно только в пространстве равнодушия. Подарить любовь можно тем, кто в ней нуждается. Почувствовать щедрость возможно там, где люди не привыкли делиться друг с другом.

Выбор возможен, когда есть из чего выбирать. Цель каждой драматической сцены — напомнить нам об этом и подтолкнуть к выбору, пережив новое, более высокое представление о себе. Наш мир — это большое меню, из которого мы можем выбрать то, что нам нравится, и отказаться от того, что не нравится. Мы буквально можем слепить, сотворить себя такими, какими захотим.

Поэтому был создан мир двойственности, то есть наш материальный мир. Это не тюрьма и не ссылка. Это величайшее создание Творца, позволяющее нам переживать абсолютные знания своей души, своё великолепие в самых разнообразных проявлениях. Роль руководителя — одна из многих ролей, преломляющих божественные качества, которые мы выбрали испытать под углом отношений с подчинёнными.

Ещё раз скажу: мир двойственности представляет собой контекстуальное поле (контекст), в котором возможен выбор. Если нет выбора, нет и переживания.

Представьте, что мы играем в футбол, и наделены уникальной способностью забивать с любой точки поля. Каждый наш удар попадает точно в ворота, ни один вратарь не может отразить мяч. Получим ли мы радость от такой способности? Очень быстро нам станет скучно. Невозможно пережить радость от успеха, если нет событий, которые можно назвать неудачами.

Важность контекстуального поля хорошо описана в Притче о белом цвете[1]:

«Представь, что ты в белой комнате без углов, с белыми стенами, белым полом, белым потолком. Представь, что ты подвешен над полом какой-то неизвестной силой. Ты… висишь там в воздухе. Ты ни к чему не можешь прикоснуться, ничего не слышишь и видишь только белизну. Как долго, по-твоему, ты будешь «существовать» в своём опыте?

— Не очень долго. Я буду там существовать, но я ничего не буду знать о себе. Очень скоро я сойду с ума.

На самом деле именно так и случится. Ты буквально оставишь свой разум. Разум — это та часть тебя, предназначение которой — находить смысл во всей поступающей информации, а без поступающей информации твоему разуму нечего делать.

В тот момент, когда ты сходишь с ума, ты прекращаешь существовать в своём опыте. То есть перестаёшь знать что-либо конкретное о себе.

Ты большой? Маленький? Ты не знаешь, так как нет ничего вне тебя, с чем ты мог бы себя сравнить.

Ты хороший? Плохой? Ты не