• Error! No video — проверьте правильность установки видеоадаптера.

• Error! RAM type — проверьте совместимость (однородность) установленных микросхем оперативной памяти ОЗУ/RAM или надежность контактов с системной платой. Error! Done FAIL, Exit — проверка произведена, обнаружены ошибки, выход из программы диагностики. Error! Done Ok, Exit — проверка произведена, ошибок не обнаружено, выход из программы диагностики.

IV. ДИАГНОСТИКА ЗАВИСАНИЙ И ОТКАЗОВ, ВЫЗВАННЫХ НАРУШЕНИЕМ ЦЕЛОСТНОСТИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Использование утилит пакета NDD — Norton Disk Doctor (программный инструментарий пользователя и сервис-инженера)

Программа Саlibrate

Програма Calibrate относится к старым утилитам пакета Norton Utility и традиционно присутствует в пакете. Дословный перевод означает, что эта программа «калибрует» (метит) поверхность диска по «низкому уровню».

Эту программу можно применить при низкоуровневом форматировании жестких дисков старых типов или тех винчестеров, попытка оживить которые не принесла успеха. Программа также осуществляет высокоуровневое форматирование и разделение (partition) НЖМД.

Утилита Calibrate особенно хорошо работает в среде MS-DOS. Но ее модификации полезны также и в среде Windows. Эта программа проверяет систему, чтобы определить тип жесткого диска. Calibrate может произвести оптимизацию чередования.

В более новых типах дисков, таких как ESDI, SCSI и IDE (при заводском форматировании) чередование выбирается производителем и оптимизация здесь не требуется.

Пользователь может особенно не волноваться за правильность определения типа диска. Работая с диском, Calibrate проверяет его, чтобы определить, был ли оптимизирован диск при выполнении низкоуровневого форматирования диска, что позволяет ускорить время доступа к диску. Если нет, то программа выполнит указанную оптимизацию. Еще раз упомянем, что эта оптимизация может иметь место для многих старых типов дисков, НО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ДЛЯ ESDI, SCSI и IDE.

Основной и особо ценной особенностью утилиты является способность проверки надежности различных характеристик и функций диска. Здесь проверяется логическая структура диска, а также его физические признаки. Такую же проверку можно осуществить утилитой NDD (Norton Disk Doctor).

Тест типа диска в CMOS контролирует правильность отражения типа диска в настройках CMOS жесткого диска. Продублировать этот момент можно с помощью утилиты Norton Diagnostics.

Шаблонное тестирование предназначено для выявления секторов с ослабленным магнитным носителем. Чем больше проводится проверок, тем надежнее гарантия сохранности данных.

При получении сообщение типа «Ошибка чтения сектора на диске С:», диск нужно протестировать по крайней мере с помощью нескольких шаблонных тестов. Программа Calibrate позволяет тестировать качество поверхности диска.

При проверке целостности поверхности диска Calibrate помещает данные целой дорожки в память, записывает и сравнивает различные битовые комбинации (шаблоны) с каждым сектором и, наконец, переписывает исходные данные обратно на дорожку.

Вся операция может занимать достаточно много времени в зависимости от скорости жесткого диска и выбранного уровня тестирования. Можно провести тест без шаблона. Calibrate гарантирует читабельность каждого сектора.

Это самый быстрый тест, но в ходе этой проверки не выявляются «почти дефектные» секторы.

Таким образом, утилита осуществляет стандартный шаблонный тест, который характеризуется тем, что для каждого сектора производится несколько десятков проходов и при каждом записывается новый шаблон.

Рекомендуется использовать данный тест или уровень тестирования для дисковой поверхности, в надежности которой вы сомневаетесь.

Если такие сомнения есть, применяется точный шаблонный тест, когда для каждого сектора производится удвоенное количество проходов. Это нужно для уплотнения неустойчивых зон. Даже при небольшом объеме и высокой скорости диска такая проверка займет очень долгое время.

Каждый блок символов карты диска представляет собой определенное место на диске. Как только Calibrate заканчивает работу над очередным блоком, он выделяется отчетливым цветом для наглядного отражения хода выполнения операции.

Если Calibrate определила, что тип вашего диска ESDI, SCSI или IDE, то на этих типах дисков чередование задается производителем и оптимизации не требуется. Однако провести шаблонное тестирование для проверки целостности дисковой поверхности желательно.

Проверка целостности системной области и качества магнитного носителя жесткого диска с помощью программы Norton Disk Doctor

Norton Disk Doctor производит различные проверки для того, чтобы определить состояние диска, и предупреждает об обнаруженных ошибках. Затем предоставляется возможность их исправить. Все тесты и исправления производятся автоматически, что предопределило популярность данной программы, поэтому вам нечего опасаться, даже если действия программы кажутся совершенно непонятными.

Для большей безопасности в программе имеется возможность отменить изменения, сделанные Disk Doktor. Norton Disk Doctor также проверяет диск на предмет физических дефектов и создает отчет о состоянии диска. Если проверка прервана, то предоставляется возможность напечатать отчет о проделанной работе.

Disk Doctor можно использовать для проверки диска при возникновении следующих ошибок:

• появились ошибки при обращении к диску;

• возникают проблемы при выполнении различных программ;

• файлы или поддиректории оказываются пропавшими, хотя никогда не удалялись;

• компьютер не работает и есть подозрение на ошибку в ' загрузочном секторе диска или таблице разделов. Основное меню Norton Disk Doctor, которое появляется после запуска программы, позволяет выбрать режим работы Disk Doktor.

Для запуска программы Norton Disk Doctor при включении компьютера с целью его профилактической проверки добавьте следующую строку в файл AUTOEXEC.BAT: NDD /Q

При этом каждый раз при включении компьютера будет производиться быстрая (Quick) проверка жесткого диска. Norton Disk Doctor (NDD) автоматически тестирует и исправляет поврежденные диски. Он производит многочисленные тесты для проверки целостности всех частей диска, сообщает об обнаруженных ошибках и исправляет их (по желанию). Затем формирует детальный отчет о диске, всех обнаруженных ошибках и о мерах, принятых для их исправления.

Меню предоставляет возможность выбора:

• Проверка диска. Сначала выберите этот пункт. Программа предложит выбрать один или несколько дисков, а затем Norton Disk Doktor начнет их всесторонний анализ. Если Norton Disk Doctor находит ошибку, то есть возможность выбрать, исправлять ее или оставить без изменения.

• Проверка поверхности. Этот тест проверяет читаемость секторов диска и обычно выполняется автоматически после проверки диска. Если возникают ошибки при чтении диска, можно сразу перейти к тесту поверхности. Ошибки, которые могут появиться в процессе проверки, обычно вызываются ухудшением:

• качества низкоуровневых меток,

• качества высокоуровневых меток,

• качества магнитного слоя.

• Отмена изменений. При исправлении ошибок Norton Disk Doctor может сохранить первоначальные данные (создается файл отмены изменений, обычно на другом диске). Эту возможность следует использовать только для восстановления первоначального состояния диска, измененного Norton Disk Doctor.

• Параметры: Этот пункт позволяет изменить настройки теста поверхности, пропустить определенные тесты (некоторые из них занимают много времени или могут быть несовместимы с имеющейся системой), а также задать сообщение, которое будет выводиться Norton Disk Doctor при обнаружении ошибки.

С помощью мыши щелкните на диске, который вы хотите протестировать, а затем выберите кнопку «Тест». Во время проверки диска Norton Disk Doctor отображает все