диски). Вследствие популярности таких программ, как CHKDSK, современные вирусы часто также имитируют эти сообщения, и поэтому проверка наличия вирусов с помощью антивирусных программ, достаточно распространенных в среде пользователей, является почти обязательной процедурой диагностики. Сообщения об ошибках прикладных программ. Список общих сообщений об ошибках выдаваемых популярными прикладными программами, в частности, например Lexocon,Word for DOS,Ventura Publisher, бухгалтерские и банковские специализированные пакеты, работающие в текстовом режиме (DOS).

Сообщения об ошибках из-за влияния вирусов

В некоторых ситуациях, ошибки не могут быть исправлены без помощи антивирусной программы. Это могут быть Aidstest, AntiViralPro, Norton Antivirus, Doctor Web, ADINF.

Современные программные средства диагностики и контроля

Перечислим некоторые типичные ситуации, возникающие при ненормальной работе компьютера:

1. ПК работает много медленнее, чем обычно.

2. ПК не загружается с жесткого диска.

3. При включении компьютер не загружается, курсор зависает в левом верхнем углу дисплея.

4. На диске имеются файлы с перекрестными ссылками. При выполнении программа DOS CHKDSK сообщает о файлах с перекрестными ссылками.

5. Удаленные файлы, случайно стерт файл или группа файлов.

6. Удаленные файлы (в каталоге, который удален), были стерты все файлы в каталоге и затем — сам каталог.

7. Ошибки (чтения/записи) диска, это вид ошибки, получаемой из-за неправильного значения CRC (Cyclical Redundancy Check — циклического контрольного кода) или физически плохого сектора.

8. Плохая таблица распределения файлов (FAT), CHKDSK или другая программа сообщает о плохой FAT.

9. Гибкая дискета отформатирована (случайно), невозможно восстановить данные с гибкого диска, который случайно отформатирован программой DOS FORMAT.

10. Жесткий диск отформатирован (случайно), команда DOS FORMAT случайно использована на жестком диске и все данные потеряны.

11. Потерянные или поврежденные подкаталоги. Известно, что подкаталог и его содержимое существует в области данных диска, но доступ к подкаталогу или его содержимому невозможен. CHKDSK сообщает о сбойном каталоге.

Отсутствуют файлы.

2. Команда DOS DIR (Directory) выводит только некоторые файлы на диске или DOS сообщает: Directory Not Processed Past This Point (каталог не обрабатывается после этой точки).

3. На диске не DOS-система (сообщение CHKDSK). В большинстве случаев это означает, что испорчен Media Descriptor Byte (байт дескриптора — описателя магнитного носителя), размещенный в начале FAT жесткого или гибкого диска.

4. Нет места для системы на диске-адресате. При использовании команды DOS SYS для замены системных файлов DOS на диске получено сообщение, что там недостаточно места для системы.

5. Перезаписанные файлы. После сохранения файла с тем же именем, как у старого файла, при попытке восстановить старые данные файла возникают трудности.

6. Выполнение программы DOS Recover. После выполнения программы DOS RECOVER все файлы были переименованы.

7. Переполненный корневой каталог с потерянными кластерами. При использовании команды DIR нет файлов или выдаются ошибочные имена.

8. Невозможно прочитать диск. Диск так сильно поврежден, что DOS не может прочитать его. В качестве примера: типичными сообщениями об ошибках являются: «Seek error» (ошибка поиска дорожки) и «Sector not found» (не найден сектор).

ПК работает много медленнее, чем обычно

Это в большинстве случаев объясняется разбросанностью «кусков» файлов, т. е. фрагментируемыми файлами (возрастают затраты времени, необходимого для перемещения и поиска дорожек головками чтения/записи жесткого диска).

Кроме того, если компьютер подключен к сети, то может «распухнуть» реестр вследствие регистрации большого числа программных компонентов множества приложений (DLL, OCX и т. д.). Перед выключением или снятием задачи происходит инвентаризация довольно большой громоздкой структуры реестра.

Одним из решений данной проблемы является дефрагментация диска. Ее можно выполнить с помощью программы Defrag из пакета DOS. Кроме того, в сетевом компьютере можно отключить сетевые проверки:

• в DOS, используя соответствующие сетевые драйверы;

• в Windows, перейдя в «Панель управления» (Control panel), нужно:

• дважды щелкнуть по пиктограмме «СеТЬ»(Network),

• выбрать строку «Разделяемые файлы и принтер для сетей Микрософт» (File And Print Sharing For Mocrosoft Networks), затем «Свойства» (properties),

• в поле «LN Announce» выбрать NO, затем OK,

• нажать клавишу ENTER,

• после запроса перезагрузить компьютер.

Для устранения влияния сети (некоторые пользователи имеют сетевые карты с выходом для витой пары и выходом для коаксиального кабеля) установить терминальное нагрузочное сопротивление на коаксиальный разъем.

Для дефрагментирования всех файлов на диске запустите SpeedDisk или Defrag. Чтобы ускорить выполнение дефрагментации, запустите Norton Cache для создания буфера памяти, который ускоряет чтение и запись с диска. Командой для этого является NCACHE2, и она имеет несколько возможных параметров.

Существует еще много средств и методов для оптимизации работы диска, о них будет рассказано ниже.

Запустите Aidstest, Antiviral Toolkit Pro, DrWeb327 или Norton Anti Virus, если вы полагаете, что эта проблема вызвана вирусом.

ПК не загружается с жесткого диска, курсор зависает слева вверху дисплея

При включении ПК не загружается, курсор зависает в левом верхнем углу дисплея. Это может случиться по одной их следующих причин:

• Испорчена таблица разделов «Partition Table».

• Разрушены системные файлы DOS и/или COMMAND.COM.» Файл CONFIG.SYS пытается загрузить испорченную программу.

• Файл AUTOEXEC.BAT пытается загрузить испорченную программу.

• Микросхема CMOS-конфигурации компьютера хранит запись с несоответствующим реально присутствующему типу жесткого диска.

Быстрая диагностика по сообщениям об ошибках, генерируемых командными файлами операционной системы

Отказы, вызванные случайным удалением файла DLL, OVL или группы файлов Если случайно были удалены файлы с расширением. DLL, OVL или целая группа файлов, обеспечивающая работу выполняемых программ, то это может вызвать отказ в работе ПК.

При использовании программы SmartCan, можно восстановить удаленные файлы со 100 % точностью. Запустите UnErase. Если на диск, содержащий удаленные файлы, ничего не было записано, то имеется хороший шанс для восстановления всех файлов.

UnErase можно запустить с дистрибутивных дисков Norton Desktop, если необходимо использовать ее до установки Norton Desktop на жесткий диск.

Если это гибкий диск, запустите Disk Tools и выберите «Восстановление дефектных дискет».

Если это жесткий диск, запустите NDD или Calibrate или используйте процедуру «Извлечение данных с плохого диска» из руководства по использованию пакетами Norton Utilities для восстановления данных.

Извлечение данных с диска может потребовать много времени. Поэтому используйте этот прием только для файлов, которые не имеют копий.

Запустите Aidstest, Antiviral Pro Kit, Dr.Web, Adlnf или Norton Antivirus, если вы полагаете, что эта проблема вызвана вирусом.

Если есть возможность переинсталлировать пакет программ, подлежащих восстановлению, с дистрибутивных дискет или с компакт-диска поверх имеющихся на жестком диске данных, проведите эту процедуру.

Отказы, вызванные искажениями данных в таблицах размещения файлов — FAT

Для исправления положения с искаженными таблицами FAT необходимо воспользоваться материалами о восстановлении таблиц FAT с помощью утилиты Disk Editor.

Если обе копии FAT непригодны:

• Во-первых, если возможно, сделайте копию данных компьютера.

• Запустите Norton Disk Doctor и выберите «Проверку диска». Если это не сработает, подготовьтесь потерять