Примечание: Настоящим же шедевром логической констатации этого очевидного факта является на редкость лаконичное по форме и безукоризненно точное по сути заключение: «Соответственно, оно не является таковым, если не было таковым».

24.14. Опытные бюрократы в считаные минуты вносят в протокол то, о чем начальники говорят часами.

24.15. Протоколы совещаний чиновников отображают исключительно «государственное мышление» государственных служащих.

а) протоколы не отражают всего, о чем говорят на заседании;

б) так как участники нередко меняют свое мнение прямо в ходе заседания;

в) в силу своего избирательного характера протоколы никогда не являются точным и полным отражением обсуждения;

г) таким образом, то, что говорится во время заседания, являет собой не более чем подборку составляющих для протокола;

д) в задачу секретаря заседания входит выбрать из хаотического набора, как правило, «сырых» идей конечную версию, представляющую точку зрения главного начальника, которая впоследствии будет должным образом запротоколирована.

Примечание: Составление протокола сродни кулинарному процессу, когда из разрозненных компонентов в итоге выходит праздничный торт.

24.16. В связи с вышеизложенным возникает вопрос «правды» (или «истины», какой бы таковая ни была) и крайне ошибочного представления граждан о том, что протоколы могут отражать истинную суть событий и обсуждений:

а) цель протоколов не (!) состоит в регистрации событий;

б) их главная цель – защищать людей от ненужной информации;

в) никогда не стоит записывать сказанное начальником, если оно не соответствует тому, что он, возможно, имел в виду, особенно когда это противоречит его публичным высказываниям на данную тему;

г) короче говоря, протоколы заседаний должны носить «конструктивный» характер. Их главная и основная задача – «улучшать» (!) сказанное, предельно тактично преподносить материал и оптимально его структурировать;

д) моральной проблемы, как таковой, не существует. Секретарь заседаний – это не более чем служащий начальника.

24.17. Иными словами, протокол заседания являет собой просто краткую запись для последующей «интерпретации» высказываний, мнений и намерений.

24.18. Типовой проект резолюции совещания (по любому обсуждаемому вопросу): «В ходе определенных неформальных обсуждений, включавших в себя полный и откровенный обмен мнениями, приведших к ряду предложений, которые после взвешенного анализа оказались достаточно продуктивными, ведя к позитивному пониманию того, что в определенных обстоятельствах альтернативная стратегия действий способна претерпевать некоторые опосредствованные модификации, которые так или иначе способствуют переоценке первоначальных вероятностных различий, тем самым указывая путь к сотрудничеству и, соответственно, достижению возможных компромиссных решений, которые, в случае обоюдной готовности к взаимоприемлемым уступкам и наличия достаточно благоприятного психологического климата, вполне могли бы результатироваться в виде разумной возможности для достижения более или менее удовлетворительного решения обсуждаемого вопроса».

25.1. Будьте всегда в курсе разговоров вашего начальника с вашими коллегами. Как вы можете готовить отчеты начальнику и давать ему правильные советы, не зная, кто ему что говорит? Вы должны быть полностью в курсе происходящего. У начальника не может быть сугубо частных бесед с сотрудниками. А если ему преподнесут ложную информацию? То есть не совсем ложную, а вводящую в заблуждение, допускающую превратное толкование.

25.2. Заставить начальника не делать того, что он считает нужным, если у него есть на это время, практически невозможно!

25.3. А почему у начальника есть свободное время на свои эксперименты? Ваша прямая обязанность заботиться о том, чтобы у него никогда не было свободного времени на то, чтобы заниматься своими прямыми обязанностями руководителя.

25.4. Если у вашего начальника появляется свободное время, это только ваша вина. То есть ему надо создавать работу. Начальник должен:

а) произносить умные речи;

б) участвовать в конференциях;

в) сидеть на совещаниях;

г) пропадать в командировках;

д) принимать посетителей;

е) прорабатывать горы документов;

ж) постоянно улаживать конфликты;

з) оказываться в кризисных ситуациях и искать из них выход.

25.5. Если в рабочем календаре начальника появляются пропуски, вам надлежит тут же заполнять их, а также заботиться, чтобы он поменьше путался у вас под ногами и, следовательно, основное свое время проводил, например, в приемных у руководства, где он не может причинить большого вреда.

25.6. Ученые-натуралисты по всему миру годами ищут еще каких-нибудь особей, которым грозит уничтожение, чтобы занести их в Красную книгу. Однако далеко ходить не надо – такими особями, бесспорно, являются чиновники, которые не в состоянии занять своих начальников.

25.7. Вы должны очень серьезно относиться к вопросам и замечаниям начальников. Как и все чиновники, у кого есть голова на плечах.

25.8. Ни один добропорядочный бюрократ не может позволить себе роскошь выглядеть идиотом в глазах своего начальника и вряд ли удержится на своем посту, если не научится правильно реагировать на критику или не имеет более высокого покровителя.

25.9. Ответы на вопросы начальника можно разделить на несколько порядков:

а) ответы первого порядка предусматривают устные объяснения бездеятельности подчиненного;

б) второй порядок также предусматривает устные ответы, но с последующим представлением их начальнику в письменном виде;

в) имеются ответы и третьего порядка, но, поскольку дело до них практически никогда не доходит, никто толком не знает, что это такое.

25.10. Сколько чиновников государственной службы живут в постоянном страхе и напряжении, мучительно пытаясь предугадать вопросы, которыми вышестоящее руководство будет терзать их начальников, трудно себе даже представить.

25.11. Вы не можете быть виноватым во всем один! Какая-то доля вины лежит и на вашем начальнике, который:

а) ставит нереальные сроки;

б) не может как следует объяснить, чего он все-таки хотел изначально;

в) не подтвердил свое поручение нормальным финансированием.

25.12. И, конечно же, в основном виноваты ваши подчиненные, которые:

а) никогда не успевают отчитаться в срок;

б) никогда не могут с первого раза понять, что от них требуется;

в) вечно жалуются на нехватку финансовых средств.

25.13. Если вы считаете несуразицей очередное «озарение» вашего шефа, предложите ему немедленно создать межведомственную комиссию для изучения вопроса о возможности досрочного решения поставленной им задачи. Года через полтора шеф наверняка охладеет к своей идее и все успокоится.