Часть 8

Меньше чем через год на этом предприятии из-за внешних причин случилась кризисная ситуация. И собственнику, у которого были еще другие бизнесы, срочно понадобился заместитель, по сути – антикризисный управляющий, который возглавил бы все эти подразделения. Он обратился ко мне, так как я хорошо знала управленцев предприятия, попросил порекомендовать, кого поставить хотя бы временно. Он уже обратился к хед хантерам, чтобы поискали специалиста высокого уровня, переманили откуда-нибудь. Задача была сложной и рисковой, от мастерства управленца зависело многое. Собственник по-настоящему беспокоился, искал выход. Естественно, в списке претендентов Леонида не было – совсем не тот масштаб задач.

Но я написала собственнику, что считаю, что Леонид – самая подходящая кандидатура в этой кризисной ситуации. Отношения с собственником у нас были, что называется, «проверенными», он мне доверял. Но тут позвонил и осторожно поинтересовался, хорошо ли я разобралась в ситуации и насколько внимательно смотрела список кандидатов. А также намекнул, что хочет убедиться, что я в здравом уме и за свои слова отвечаю. После моего подтверждения он быстро приехал на личную встречу. Но смотрел на меня очень пристально, вдруг у меня крыша поехала или меня, не дай бог, конкуренты подкупили, чтобы его погубить. Ведь мое предложение было нелогичным совсем. Он-то не видел Леонида в будущем, а я уже туда заглянула. Сразу, чтобы не потерять мысль, замечу, что Леонид через 15 лет оказался даже талантливее, чем я тогда видела. Все рассказать просто не получится, это отдельная книга. Когда-нибудь я его подобью ее написать, а сама буду делать заметки на полях «а я в это время видела вот это, а делали мы вот это»… Такие книги на самом деле можно со всеми нашими клиентами писать. Пока начал писать, насколько я знаю, только один, и то я не уверена, решится ли он опубликовать, с ним было много глубокой личной работы. Но, пользуясь случаем, предлагаю всем начать писать – это опыт, который стоит увековечить. Это вы, дорогие, любимые, уважаемые мои ребята и девчата (простите за фамильярность), управленцы, собственники – основа и история зарождения и развития нашего российского бизнеса, у Вас есть чему учиться, поверьте. На этих учебниках ваших дел, успешных и неуспешных, на ваших открытиях, достижениях, ошибках (надо же знать, что делать надо, а что нет) будут учиться следующие поколения деловых людей. И не только в России. Вот вспомните меня лет через сто, увидимся, поговорим, подведем итоги. Ладно, это «Остапа понесло», – история навеяла, я давно хочу это сказать и буду повторять еще не раз.

Так вот, вопрос: как Вы думаете, как мне удалось убедить собственника? (что удалось убедить, это Вы из истории уже догадались, я думаю).

Часть 9

Убеждали мы с коллегой достаточно долгой работой, и не только словесными аргументами, но и погружением в ситуацию.

Конечно, вначале просто на логике попросили его описать всю ситуацию и помогли сформулировать все позитивные и негативные сценарии ее развития. А потом дали «прожить» наиболее важные «варианты судьбы», в том числе и с Леонидом в качестве зама. И этот вариант на «проживание» оказался самым надежным и перспективным. Он почувствовал, собрал в своем опыте то, что мы уже видели: личные человеческие качества Леонида. В первую очередь – скромность, преданность, смелость и большой потенциал развития с нестандартным мышлением. Конечно, риск был большим, потенциал – это совсем не то же самое, что есть в реальности сегодня. А нужно было «еще вчера». Но после проживания лучшего и худшего варианта будущего собственник, сам до этого не очень жаждавший учиться, понял, что ему навыки наставничества освоить дешевле, чем рисковать своим будущим. И готов был быстро осваивать новые навыки. И Леонид был очень способным обучающимся, надо было только рассчитать время и интенсивность поддержки, потому что работы сразу на него падало очень много. Дальнейшее описание того, что делалось, опять оставим для будущей книги. У нас есть сегодняшняя ситуация: все участники живы, предприятие успешно и развивается. Обратите только внимание, что вложение ресурсов – денег, времени и сил, шло от каждого участника процесса, включая нас. И мы могли бы в это время зарабатывать на красивых открытых программах или работать с готовыми успешными предприятиями. И собственник таки мог взять готового управленца со стороны и не тратиться на подготовку и консультации. И Леонид мог сидеть себе на любимых продажах, спокойно развиваться в одну сторону и, не рискуя сильно, зарабатывать. Дальше про инвестиционную успешность этих вложений думайте и считайте сами.

Это следующее задание в этом кейсе.

Часть 10

Я чуть-чуть добавлю впечатлений от этого периода сотрудничества.

Кстати, я никогда Леониду об этой работе с собственником не рассказывала. Так, назначили его – ну и назначили.

Да, ему было по-настоящему трудно. Да, работал, развивался. Да, были периоды, как он говорил, когда казалось, что не справится, хотелось закрыться в кабинете, никого туда не впускать и самому не выходить к людям. Так это многие руководители пережили, когда что-то сильно меняется в задачах и еще не понятно, что делать. У всех бывают такие моменты. Хочется или спрятаться, или удрать подальше, или еще сделать что-то экстраординарное, чтобы только не было давления этой неопределенности. У нас есть один достаточно молодой собственник в другой части России, у него бизнес развивается стремительно, с виражами, так тот вообще, когда понимает, что опять надвигается ощущение, что охота «поиграть в прятки», то есть от всех спрятаться, вместо этого играет в другую игру. Сразу начинает нас искать – по всем каналам связи приходят от него сообщения: «Где Вы сейчас? И кто к кому приедет – я к вам или Вы ко мне?» Так и мотаемся друг к другу, проводим сессии организационного развития, чтобы быстрее и гармоничнее развивался бизнес.

Леониду в этом плане было проще – все-таки было изначальное понимание, что это долгосрочный проект и мы в нем участвуем. Хорошо всегда смотреть с другой стороны линии времени, все становится видно и понятно. Но это сейчас так красиво можно выделять и именно этот проект, и шаги в нем, и анализировать, и расписывать. А тогда мы все жили в том пространстве и времени, в котором жили, и никто не знал, чем все закончится. И у нас этот проект был не единственный, и у Леонида хватало дел и контактов, и собственник не только эти вопросы решал. Мы соприкасались, делали, искали следующий шаг, жизнь корректировала, мы шли дальше – ничего особенного, рабочий процесс.

Я только когда начала писать этот кейс, посмотрела на историю подробно и поняла, что Леонид не только учился у нас, но и нас очень многому научил.

Я сейчас на него немного пожалуюсь. Он оказался одним из самых сложных наших заказчиков. Как только он сам стал «заказывать музыку», то есть ему собственник дал право решать, что надо для развития и сколько на это тратить, он проявился очень требовательным и въедливым. Сколько он нам крови попил и на воду ее перевел, не передать (да, Ленечка, если ты это читаешь, я давно хотела высказать тебе это!). У него особенный склад мышления, я говорила уже, но вылилось это в наши долгие споры, переговоры, переделки программ. Был случай, когда мы три месяца обсуждали программу очередного этапа управленческого тренинга, ему что-то все время не нравилось, все время уточнялись какие-то пункты, добавлялись вопросы. В конце концов я озверела и отправила ему самый первый вариант программы, сказав, что это окончательный и больше переделывать не буду. Как ни странно, он ему вдруг понравился. Он ставил такие вопросы к работе, которых не было ни в одном другом бизнесе и нет ни в одном учебнике. Мы соединяли несоединимое, заходили с разных сторон. Я несколько раз отказывалась работать с ним, потом мы мирились, восстанавливали отношения, и все начиналось сначала. Но могу с уверенностью сказать, что именно во многом благодаря Леониду у нас есть уникальные программы и есть большая его заслуга в нашем индивидуальном тренерском «почерке». И у него появился свой собственный управленческий «почерк». Мы, готовя и проводя программы развития для них, очень часто наблюдаем его в рабочих моментах: на совещаниях, в цехах, в продажах, на корпоративных мероприятиях. Он так живо участвует, четко, разумно, с размышлениями, с уважением к людям, с чувством юмора. А уж какой он блестящий участник и со-тренер в наших тренингах в его компании! Мы ему за это не платим, но работать нам он сильно помогает. И глаза в разговоре он теперь опускает редко, только когда думает. А в обычном общении это взгляд глаза в глаза, он хорошо «читает» по лицу и глазам, быстро реагирует не только на слова, но и на эмоции, умеет задавать каверзные вопросы и провоцировать.