Как Вы помните, седьмая часть кейса началась с того, что недавно мне позвонил Леонид Александрович, опять у него новая идея, потому что кризис и их рынок не минует, нужно искать совсем новые пути. Он сейчас не только топ-менеджер, но и со-собственник, так что кровно заинтересован в долгосрочном развитии предприятия и его прибыльности. Мы с ним опять затеваем новый проект с «цыганочкой с выходом». Он уже начал спорить, предлагать посмотреть с третьей стороны, потому что с двух мы уже посмотрели. А я вдруг вспомнила его тогдашнее: «Вы думаете, я действительно столько стою?» Прикинула его сегодняшнюю стоимость, которая исчисляется не только деньгами, что он получает, но и ценностью его знаний, навыков, качеств для предприятия, для людей, с которыми он работает, для нас.

И решила, что он прекрасно подойдет как образец роста стоимости своего «капитала», и написала этот кейс. И это тоже дорогого стоит. А вам предложу на итоговое задание этого кейса посчитать, хотя бы примерно, как будет расти его стоимость в будущем, ведь он еще очень молодой человек, чуть за сорок.

Глава II

Мировоззрение2.1. Самоучитель игры в жизнь, или Игры, которые играют нами

Т.А. Солдатова

Скучно стало деду с бабкой, и решили они молодость вспомнить: поиграть в свидания.

Пошел дед, купил цветов, простоял на назначенном месте целый вечер, а бабка так и не пришла.

Вернулся дед домой, ругается.

А бабка ему кокетливо: «А меня как будто мама на свидание не пустила».

Жизненное наблюдение: «Все бы Вам в игрушки играть! Чисто дети!» – произносят серьезные взрослые люди, свято веря, что сами они уж точно ни в каких предосудительных вещах не замечены и ведут себя совершенно адекватно. Хотя внимательный взгляд обязательно подметит одну странную особенность: очень уж это похоже на игру. Игру «во взрослых, серьезных людей». Ой, извините, дяденьки, а мы тут так, «плюшками балуемся», для пользы дела игры исследуем, вот и у Вас «игрушки» обнаружили.

Не согласны? Вскричим, как в давней любимой многими игре «в дуэль»: «К барьеру!» И давайте посмотрим, что же такое игра и кто во что играет.

Ребенок начинает играть очень рано. Что дает ему игра? Прежде всего – развитие. Он осваивает новые навыки, модели поведения – это самая эффективная форма обучения. Чем еще сопровождается игра? Интересом, массой эмоций. В том, что игра заложена в нас генетически, сомневаться не приходится – посмотрите на животных. У человека как биологического вида существует поисковая доминанта, которая все время подвигает нас что-то менять, выискивая все более и более интересные решения для удовлетворения базовых жизненных потребностей.

И «подкупает» нас эта врожденная потребность интересом, массой эмоций, драйвом. То есть поиск и игра – это две связанные, встроенные в нашу жизнь программы, которые, собственно, и обеспечивают сохранение и развитие этой самой жизни.

Но существует коренное отличие человека от животных. Животные рождаются с «закрытыми» программами адаптации и «меню» игр (они могут меняться только в условиях кардинального изменения среды или под воздействием человека). Человек же – открытая система, живущая в условиях неопределенности и поэтому имеющая избыточный запас энергии «на развитие». Программа поиска и игр (как создание сценария действий, освоение новых моделей поведения) в нем заложена с рождения, а вот «меню» игр и их направленность остаются открытыми всю жизнь.

Существует множество исследований и теорий по поводу «игр» человечества, но их объединяет несколько положений, на которые мы можем опираться.

Первое мы уже определяли – человечеству свойственно играть.

Второе – взрослому человечеству неловко в этом себе признаваться, поэтому оно играет в «серьезные» игры и дает им «серьезные» обоснования.

Маленькое лирическое отступление для примера. Футбол: один мяч и две команды игроков. Весь мир на стадионах и у телеэкранов. Какие страсти! Какие деньги! А теперь еще раз: совсем простая детская игра в мяч… Я понимаю, что сейчас хотят сказать мне многие уважаемые читатели. Только я ведь сразу предупредила, что я это для примера, а не в порядке критики. А сколько еще таких игр у людей!

Третье утверждение – в каждой игре есть правила и роли.

Четвертое – в каждой игре есть выигрыш (хоть какой-нибудь).

Пятое – игры могут быть осознанными или неосознанными.

Ну, и последнее – игры могут быть конструктивными и деструктивными.

А теперь представьте себе игры, в которых взрослые люди ведут себя неосознанно, деструктивно, нарушая все правила, путая роли и при этом получая свой выигрыш (зачастую не тот, который заявляется официально). И здесь не стоит заблуждаться относительно слова «игра». В некоторых случаях игра может быть очень серьезной, а цена победы или поражения – очень высокой. К числу глобальных деструктивных игр человечества можно отнести войну. Вряд ли участники войны считают, что «играют», а цену во множество человеческих жизней язык не поворачивается назвать «ставкой». Это уже игра, которая играет людьми.

Войны размахом поменьше – деструктивные игры, которые играют нами, – идут на многих полях сражений. Это игры внутри нашего «Я» – конфликты внутренних ролей и ценностей. Это игры внешнего «Я» – какими мы представляем себя миру. Примером может быть психологический «комплекс самозванца»: человек с низкой внутренней самооценкой, который утрированно предъявляет уверенное поведение и гиперценность себя. Все мы немножечко самозванцы.

Замечательное поле боя – семья. Тут у нас и столетние войны, и такой набор игр, что хоть открывай игровые комплексы. Игры «в родителей»: подавляющих, поучающих, пугающих, хороших – десятки ролей и сотни сочетаний. Игры «в детей»: любимчиков, отверженных, протестующих, помогающих – набор еще круче родительского. Игра-война «отцы и дети». Игры «в супругов» (набор припомните сами). Игры «в секс» (обычно «по умолчанию», но тема отдельная и очень серьезная). Тещи, свекрови, дедушки, бабушки, родственники, друзья семьи – аттракцион ужастиков вперемежку с комнатами тихих игр.

Все эти игры автоматически влияют на следующий игровой плацдарм – работа, дело, бизнес. Собственно, это и есть то поле, которое мы с Вами исследуем. И деструктивных неосознанных игр здесь также хватает, несмотря на то, что уж здесь «большие» серьезные дяди и тети «занимаются делом». Самая, наверное, известная игра: «Я начальник – ты… (кто-нибудь)». Игры «свои – чужие», «тайны Мадридского двора», «мы – лучшие». Так и хочется написать «Приколы нашего городка», что будет, скорее всего, близко к правде.

Типовые и типичные для каждой организации игры «Совещание», «Планерка», «Совет директоров», «Положение о корпоративной культуре» и многие другие организационные процедуры вполне могут становиться частями вышеуказанной игры.

Играм «в изменения» у нас дальше посвящено сразу несколько писем.

А теперь припомним, что игры предыдущих уровней пришли в бизнес с нами, да еще и многие наши организации строятся по семейному типу – получается громадный бизнес, Диснейленд.