Очень хотелось бы вести Instagram, как вы советуете. Но у меня нет времени писать истории. Как быть?

Развитие проектов через свою личность — однозначно энергозатратное дело. Ведение аккаунта-витрины относительно легко поручить СММ-специалисту. Но полностью доверить ему развитие проекта через ваш личный бренд — это легкий способ самоубийства. Поэтому, если у вас в бизнесе все и так хорошо, а времени мало, возможно, и не стоит ввязываться в историю с личным брендом.

Например, я с помощью личного бренда развиваю два проекта: «Продающие тексты» и «Детский центр как бизнес». А вот в инстаграмных аккаунтах моих детских центров есть наши педагоги, а я остаюсь в основном за кадром. У меня не остается сил и времени вести еще два профиля от своего лица. И при этом нет необходимости, ведь мои детские центры работают давно, заработали хорошую репутацию в своих районах и обычно заполнены.

Три-четыре разных проекта с личным брендом — это слишком тяжело. Рациональнее сфокусировать усилия.

Я пишу тексты, но комментарии, кроме двух знакомых, никто не оставляет, хотя у меня уже 370 подписчиков и интересные тексты с вопросами. Думаю, люди еще не привыкли читать или мои подписчики не читающие. Что делать?

Здесь несколько факторов. Во-первых, 370 человек — это все же очень небольшое количество подписчиков. При этом Instagram покажет ваш пост не всем им, а, допустим, половине (это меньше 200 человек).

В среднем для коммерческого аккаунта небольшого размера считается хорошим показателем три-четыре комментария на тысячу человек. Получается, что при 370 подписчиках можно рассчитывать максимум на один комментарий. Конечно, это усредненная статистика. В принципе, база может состоять из 370 суперфанатов автора, которые ловят каждое слово и активно комментируют. Но такое бывает редко.

Второй фактор — читатели охотнее начинают общаться, когда уже есть несколько комментариев. Возможно, стоит попросить друзей или коллег о том, чтобы они оставляли осмысленные реплики под вашими публикациями. Тогда шанс на то, что к обсуждению присоединятся и другие подписчики, возрастет.

И третья возможная причина — нецелевая аудитория. «Интересность» постов и вопросов — понятие расплывчатое. У всех людей разные обстоятельства, кому-то тема интересна, кому-то нет. Бывает так, что в подписчики аккаунта попадает много случайных людей.

Независимо от того, какой фактор сейчас является решающим, выход один — целенаправленно заниматься набором целевых подписчиков.

Я фуд-фотограф, снимающий еду для кафе, ресторанов и пекарен. Как в этом случае обращаться к потенциальным клиентам, чем заинтересовать?

Предполагаю, что ваша целевая аудитория — это владельцы и менеджеры кафе и пекарен. Наверное, хорошие фотографии нужны им для того, чтобы больше продавать. Можно сделать аккаунт о том, как хорошие фотографии еды и вообще качественные рекламные материалы помогают увеличить продажи. Какой ракурс круассана лучше продает? Ватрушку фотографировать правильно холодной или теплой? Какую роль играет свет в съемке чая? Если вы знаете успешные кейсы, показывающие, что фотографии повышают продажи заведения, — делитесь ими. Разбирайте удачные фото других кафе и ресторанов, объясняя, чем именно они удачны.

Также можно рассказывать, как ваши потенциальные клиенты сами, без вашей помощи, могут круто фотографировать свою еду. Какой объектив выбрать? Как расположить предметы в кадре? Каким должно быть освещение? Как обрезать фотографию? В какое место рекламного буклета или меню ее лучше поместить?

Может показаться, что такая тактика снизит продажи: люди научатся хорошо снимать и будут делать это без вашей помощи. Однако часто это действует наоборот: люди понимают, сколько тут нюансов и как все сложно. А вы уже показали себя как профессионал, и в итоге они обращаются к вам.

С огромным удовольствием читаю все ваши рекомендации, но применить хоть как-нибудь для себя и своей ниши — страхование жизни и здоровья — не могу. Ничего, кроме двух-трех фраз, в голову не приходит. Почему-то эта важная для жизни тема никому не интересна. Первая реакция, как только заговоришь на эту тему, — «отстаньте, меня это не интересует». Покупают все, что нужно и не нужно. А страховка — это так, ерунда, и не лезьте к нам с ней. Что можете посоветовать?

Мне запомнилась передача по радио, где рассказывали, что только мизерный процент российских пенсионеров имеет возможность путешествовать за границей, чуть больше могут съездить отдохнуть внутри страны. Большинство пожилых людей вынуждены сильно ограничивать себя в еде и самых необходимых вещах из-за нехватки денег. И в конце говорилось, что это исследование провел какой-то негосударственный пенсионный фонд. Идея понятна: если не хотите такую бедную и несчастную старость, займитесь пенсионными накоплениями сейчас.

В вашем случае, я думаю, подход может быть похожим: пугать, показывать то, о чем в ежедневной суете люди предпочитают не думать. И предложить решение — страховку. Но вообще продавать там, где нет спроса, — это тяжелое, неприятное и неблагодарное дело. Наверное, на вашем месте я бы подумала о смене направления и работе с продуктом, который люди хотят покупать.

У меня детский центр. О чем писать в соцсетях, чтобы привлекать больше клиентов? У нас несколько целевых аудиторий: родители малышей, дошкольников, школьников. Заводить для всех отдельные аккаунты?

Целевая аудитория детского центра — это родители, которые живут на двух-трех соседних улицах, водят детей в два-три конкретных сада, выбирают между двумя-тремя ближайшими школами, гуляют на двух-трех площадках, посещают два-три ближайших магазина и кафе. Что им может быть интересно? Все, что происходит именно на этой территории. На детской площадке около второго дома поставили новые крутые качели. В садике напротив карантин из-за ветрянки. На соседней улице сломался светофор, будьте осторожны! Что говорят о вступительных собеседованиях в первый класс ближайшей школы. Воспитательница садика № 35 выиграла всероссийский конкурс. В школе № 52 наконец-то появился логопед. В ближайшем парке мэрия планирует поставить беседки для шашлыков. В соседнем кафе появилось детское меню и детские стульчики.

Детский центр — это перекресток информационных потоков района. Если внимательно слушать, о чем говорят родители, у вас всегда будет контент для аккаунта, интересного родителям района. Он будет выигрывать у конкурентов, которые просто пишут о своих занятиях.

У меня типография. Посоветуйте, пожалуйста, что писать в Instagram, чтобы заинтересовать читателей.

Скорее всего, ваша целевая аудитория — это предприниматели. Их могли бы заинтересовать такие темы: «Думаете, что листовки больше не работают? 10 причин, почему это не так», «Все ринулись в онлайн-рекламу, и в офлайне стало свободнее дышать. Как это использовать для своего бизнеса?», «10 способов повысить дополнительные продажи с помощью буклетов», «5 мифов о флаерах, которые пора развенчать», «3 истории успешных рекламных кампаний с помощью листовок А6».

Я руководитель детской школы балета, сама веду соцсети. И хотелось бы, чтобы контент был интересным. Что можете посоветовать?