и сожалеть о прошлых своих поступках, которых нельзя изменить, — пустая трата времени. А разумный подход — это понежиться в тепле воспоминаний о хороших временах, проникнуться к ним благодарностью и использовать даже трудные периоды личной истории для продвижения к будущему успеху.

Что плохого в том, чтобы отправиться назад и наслаждаться блаженными мгновениями этого далекого путешествия? И извлекать уроки из всего пережитого?

53. Верьте в других

Я взял детей на фильм с Хилари Суонк «Писатели свободы». Он тронул меня до глубины души. Слезы навернулись. Мне захотелось быть, и делать, и давать больше. Захотелось улучшить мир. Капитально.

Из фильма я вынес еще одну мысль: лидерство заключается в том, чтобы верить в других (и в себя), когда больше не верит никто. Дети в фильме — члены банды. Тяжелая жизнь. Ожесточенные сердца. Но их учитель видит в них тех, кем они являются на самом деле: умных/хороших/любящих людей, которых сбили с ног и бросили. Школа им даже новые учебники не выдает — не считает, что они того заслуживают. Но учительница выдает. Обращается с ними уважительно. Приносит книжки сама (ради этого устраивается еще на две работы). Она бросает им вызов. Хвалит их. Верит в них. И они преображаются. Потому что, когда видишь в людях лучшее, они и отдают тебе лучшее. Я видел, как это происходит в организациях по всему миру.

Развивай, почитай и вдохновляй людей — и они полетят. Как говорит чудесный учитель Лео Бускалья[35]: «Слишком часто мы недооцениваем силу прикосновения, улыбки, доброго слова, чуткого уха, честной похвалы или малейшего проявления заботы — а все это способно перевернуть жизнь».

Лидерство заключается в том, чтобы верить в других (и в себя), когда больше не верит никто.

54. Лучшая практика — это практика

Представьте, что Лэнс Армстронг отказался от идеально выстроенного режима ежедневных тренировок и по-прежнему надеется выиграть Тур-де-Франс. Представьте, что Стив Нэш[36] бросил выматывающие ежедневные упражнения и разборы сыгранных матчей и по-прежнему рассчитывает остаться на пике формы. Просто подумайте о Тайгере[37], который вдруг перестал стремиться бесконечно улучшать и совершенствовать навыки игры в гольф.

Вы скажете, смешно. Однако сколько из нас так же упорно и последовательно каждый день поддерживают форму на игровом поле бизнеса и жизни? Немногие.

Как можно стать лучше без тренировок? Успех не случается на ровном месте. Блестящие результаты не возникают просто так. Лучшие достижения в жизни требуют терпения, сосредоточения и самопожертвования. Чтобы подняться на мировой уровень, надо работать на мировом уровне. Ежедневно. Неустанно. Увлеченно.

Просто надеяться, что станешь великим как лидер (и человек) — это вера в чудо. Пустая трата времени. Помните, выигрывает один процент. Несколько мелких улучшений каждый день, плод вашей ежедневной тренировки, со временем, накапливаясь, дают поразительные результаты. Спортсмены становятся лучше путем тренировок в своей дисциплине. Лидеры становятся лучше за счет совершенствования в своем деле. Развитие навыков. Углубление влияния. Сознательное продвижение к вершинам. Пока не окажутся там.

Блестящие результаты не возникают на ровном месте. Лучшие достижения в жизни требуют терпения, сосредоточения и самопожертвования.

55. Боль вам на пользу

Перечитываю замечательную книгу под названием «Что знают счастливые люди» Дэна Бейкера, психолога и директора Программы улучшения жизни в сети spa-курортов «Кэньон Рэнч». Хочу поделиться с вами кое-какими его словами по части оптимизма и элегантного обращения с жизненными неурядицами.

Когда он был моложе, у него умер новорожденный сын. Это событие опустошило его и повергло в черное отчаяние. В книге он пишет об усвоенных уроках и говорит, что благодаря выпавшим испытаниям он «понял, что такое на самом деле оптимизм: это когда знаешь, что чем болезненнее событие, тем глубже полученный урок. В жизни полно уроков, которые мы не желаем усваивать. Нельзя просто рассказать кому-то это все и ждать, что он помудреет. Мудрость приходит только трудным путем».

Глубокая мысль. Возможно, именно то, что разбивает нам сердце, и заставляет его открыться. Боль может сослужить нам очень хорошую службу (если мы согласимся усвоить скрытые в ней уроки). Очень может быть, что именно в величайших жизненных испытаниях и заключены величайшие же возможности.

Возможно, именно то, что разбивает нам сердце, и заставляет его открыться.

56. Твоя команда не лучше тебя

Сегодня утром, пока вез Колби в школу, я наблюдал бригаду дорожников за работой. У бригадира был плохой день. Водитель автобуса давила на клаксон, потому что дорожные ограждения замедляли ей ход. Бригадир орал, тряс кулаком в воздухе, а потом пинком опрокинул заграждение. Сердитый человек.

Затем он начал орать на бригаду. Высмеивать их. Выплескивать яд. Ругался как безумный. Они не поднимали глаз и продолжали работать. Я чувствовал, что для них унизителен этот публичный спектакль. Но их начальник продолжал. Вываливая свои токсичные отходы на оживленную улицу у всех на глазах. Сегодня он будет винить свою бригаду за плохо отработанный день. И наверняка наорет на своих детей.

Мотайте на ус: ваша команда никогда не будет лучше, чем вы сами (даже если вы не лидер в команде). Вы лично устанавливаете ту планку, до которой можете подняться вы все. Сила всей руки зависит от каждого пальца. Когда организации приглашают меня помочь их людям достичь первоклассных рабочих показателей и добиться исключительных результатов, я мягко напоминаю каждому из присутствующих, что «все начинается с тебя». Я считаю это жизненно важной идеей для выполнения задачи. Перестаньте винить других — это просто самооправдание. И все начинается с вашего внутреннего мира. Внешнее лидерство начинается с внутреннего мастерства. Вы не можете помочь построить прекрасную организацию, пока не зададитесь целью стать прекрасным человеком.

Тому лидеру команды, которого я видел на улице, неплохо бы взглянуть в зеркало. Разобраться со своими собственными заморочками. Справиться с личным гневом. Поработать над внутренними ограничителями. Развить свой характер. Открыть свое сердце. «Простое дело, Робин», — говорите вы? Нет, я так не думаю. Это трудное дело. (Сколь многим хватает мужества это сделать?) Это дело, которое в конечном итоге приводит к лучшим результатам в бизнесе. Увеличивает прибыли. Ведет организации к величию. А я уже говорил, что все начинается с вас? Потому что это действительно так.

Вы лично устанавливаете ту планку, до которой можете подняться вы все.

57. Музыка улучшает жизнь

Четыре часа утра. Я пью кофе. Дети спят. Я пишу в дневнике.