Когда мы выходили из книжного магазина, мимо проехала машина с такой наклейкой на бампере, что я ее никогда не забуду. Там было написано «ГОВОРИ ПРАВДУ — ДАЖЕ КОГДА ГОЛОС ДРОЖИТ». Гениально.

Нынче слишком много людей говорит ни о чем. Тонны пустых обещаний. И надувательства. И высокомерных заявлений, которые ни к чему не ведут. Истинные лидеры не таковы. Они говорят меньше, а делают больше. Люблю молчаливых лидеров. Эти тихие души, которые мало обещают да много делают. И когда они, наконец, открывают рот, то говорят Правду. Торговцы счастьем среди нас понимают, что слово нужно держать. И что каждое выполненное обещание наращивает репутацию, основание доверия. Поэтому возьмите себе за правило быть безупречным в своем слове. Вы действительно можете быть лидером, не важно, насколько громко звучит ваша должность. В театре говорят: «не бывает маленьких ролей». В жизни не бывает незначительных людей. («Главное в жизни не то, где мы стоим, а то, в каком направлении движемся», — заметил Оливер Уэнделл Холмс[49].) Каждый день, на работе и дома, у вас есть возможность изменить мир, повлиять на события и раскрыть свой потенциал. И одно из отличий лидеров от последователей заключается в том, что лидеры говорят открыто, честно и мужественно. Даже когда сама мысль об этом пугает их. Даже когда их голос дрожит.

Одно из отличий лидеров от последователей заключается в том, что лидеры говорят открыто, честно и мужественно.

89. Лидерство начинается дома

Я ехал на встречу, когда мое внимание привлек рекламный щит. Там говорилось: «Чему вы учите своих детей?» Ценная мысль? Лидерство действительно начинается дома.

Чему мы учим своих детей тем, как сами живем, и какой пример подаем? Уверен, лучший способ влиять на своих детей — это быть верным себе и вести самую лучшую жизнь, какую только можно.

Они впитают ваши ценности, хотя их путь может оказаться другим. Какой пример подаете вы этим юным лидерам, которые наблюдают за каждым вашим движением и копируют каждое ваше действие? Показываете ли вы им, чего можно добиться, будучи замечательным во всех своих проявлениях? Или учите их играть по мелочи, сводя себя к посредственности?

От осины не родятся апельсины, и ваши дети будут похожи на вас гораздо больше, чем вы предполагаете. Вы можете помочь своим детям приблизиться к их величию. Чтобы они пошли по этому пути, вы сами должны быть лидером.

От осины не родятся апельсины, и ваши дети будут похожи на вас гораздо больше, чем вы предполагаете.

90. Уважение прежде всего

Уважение на рабочем месте — такая общая тема, что нетрудно и проглядеть. Понятие столь очевидное, что, кажется, и говорить не о чем. Всем известно, что если обращаться с работниками хорошо, то они будут так же обращаться с вашими клиентами. Что люди работают лучше, когда чувствуют, что о них заботятся, им доверяют, их ценят. Что каждый хочет работать в организации, где можно расти, заводить друзей и быть собой. Так ли это?

Я только что прочел об исследовании этого вроде бы очевидного вопроса об уважении на работе, выполненном «Sirota Survey Intelligence» на материале 370 378 служащих. И знаете, что? Только 21 % опрошенных из тех, кто работает не на руководящих должностях, оценил проявление уважения со стороны начальства как «очень хорошо». Вероятно, значимость уважения укоренилась в наших организациях не так уж прочно, как нам бы хотелось думать. Тут открывается восхитительная возможность.

Исследование также подтвердило, что именно те, кто чувствует, что их уважают, наиболее преданны своим работодателям. А в мире, где привлечь и удержать большой талант — один из самых важных факторов успеха, необходимо делать все, чтобы укрепить лояльность. Поэтому уважение — прежде всего. Хорошее обращение с людьми — главное. Заставить ваших коллег почувствовать себя особенными — задача номер один. Потому что они и есть особенные.

Вот несколько практических методов запустить вирус уважения на работе:

• говорите «спасибо» и «пожалуйста»;

• приходите вовремя (точность — вежливость королей);

• награждайте людей за отличную работу;

• станьте прекрасным слушателем (и вас будут за это любить);

• обучайте своих сотрудников и помогайте им раскрыть их потенциал (всем нам хочется стать лучше);

• пишите благодарственные записки;

• поощряйте честность и правдивость;

• разрешайте людям идти на разумный риск и оставляйте им свободу потерпеть неудачу;

• поощряйте креативность и самобытность.

Когда люди чувствуют уважение, они и сами к себе лучше относятся. А люди, которым хорошо, делают хорошее.

Заставить ваших коллег почувствовать себя особенными — задача номер один.

91. Учитесь у Майкла Дж. Фокса

На днях смотрел по NBC интервью с телезвездой Майклом Дж. Фоксом. Вы, вероятно, в курсе, что у него болезнь Паркинсона. Большинство из нас такой диагноз отправил бы в нокаут. Но не М. Дж. Ф. По его словам, ему кажется, что Паркинсон принес в его жизнь множество радостей. Он во время интервью поделился, как известие о болезни вытеснило все поверхностное, расчистив путь более глубоким ценностям, таким как мудрость, понимание и любовь.

Сильная мысль: самые мучительные испытания в жизни как раз и пробуждают в нас самое лучшее. В легкие времена мы можем попасться на удочку мелких целей и удовольствий. Тяжелые времена заставляют нас становиться глубже. Незначительные вещи отваливаются, и мы начинаем понимать, что важно. Такие вещи, как семья, друзья, отношения, стремление отдать миру лучшее, что у нас есть, наслаждаться дарами каждого дня и оставить мир в лучшем виде, чем он нам достался. Всякая жизнь конечна. Не важно, сколько нам осталось, все мы движемся к одному и тому же концу. Когда помнишь, что не успеешь и глазам моргнуть, как обратишься в прах, вещи, которые ограничивают тебя в данный момент (как то: страх, гордость и прошлые разочарования), просто перестают иметь значение. И обнаруживаешь, что время блистать — и быть великим — оно прямо сейчас. Поэтому спасибо тебе, Майкл Дж. Фокс. За то, что показал пример мужества и лидерства. За то, что говорил честно. За то, что ты свет в мире, где слишком много тьмы.

Всякая жизнь конечна. Не важно, сколько нам осталось, все мы движемся к одному и тому же концу.

92. Путешествие не хуже цели

Только что вычитал кое-что в рекламе «Кадиллака» в GQ. В ней процитированы слова актера Энди Гарсия: «В стремлении к цели главное — не терять из виду всю полноту путешествия». Как мне нравится эта