Афганистана, я поговорил с одним из начальников, который отвечал за армейскую благотворительность. Он рассказывал о трудностях, с которыми сталкиваются вернувшиеся домой солдаты, испытывающие посттравматический стресс, и о том, как это влияет на их самовосприятие. Обсуждая свои реакции, солдаты выявили ряд защитных механизмов, которые все мы используем, когда наши привычки, самоощущение и взгляды на мир переворачиваются с ног на голову.

Военнослужащие часто создают у себя дома новый, нереальный мир и отрицают перенесенные травмы, что может стать серьезной проблемой для их семей и близких. Трудные и тревожные мысли могут привести к вытеснению – бессознательному выталкиванию информации, вызывающей тревогу, за пределы сознания. Иногда мы реагируем необычно: противоречим своему образу мыслей, совершаем несвойственные нам поступки. Проблемы в семьях часто вызваны «смещением», – получившие психологическую травму военнослужащие перенаправляют свои эмоции на менее опасные объекты, например, на членов семьи.

Проецирование на других собственных неприемлемых мыслей иногда бывает связано с регрессией – взрослый человек начинает вести себя как ребенок, стремящийся ощутить безопасность: он требует поддержки, закатывает истерики и т. п.

Я узнал, что солдатам часто бывает необходимо рационализировать свой опыт – придумать и принять причину, позволяющую объяснить их действия и побуждения, которые они при иных условиях сочли бы неприемлемыми. Проблема в том, что применение этих защитных механизмов влечет за собой последствия.

Хотя мир скрытых эмоций может показаться чересчур контрастным, нам необходимо работать с ним, чтобы выявлять искажения, возникающие в мышлении. Часто мы следуем таким искажениям, сами того не замечая. Стресс, беспокойство и сложные отношения могут изменить наше мышление, в результате мир начинает казаться темным и опасным местом. Виной тому модели мышления, а не отдельные мысли. В этих моделях могут быть скрыты возможности для инноваций или улучшения жизни. Некоторые модели искаженного мышления перечислены ниже. Помните, что искаженное мышление может быть симптомом более глубокого, «запущенного» эмоционального расстройства. От застарелых привычек очень трудно избавиться…

Типы искаженного мышления

Чрезмерное обобщение: например: «У нас никогда не будет шанса сделать все правильно…»

Фильтрация: фокусировка только на одном аспекте, другим, более позитивным сторонам, не уделяется внимания.

Занижение важности положительного момента: «Да, у меня получилось лучше, чем можно было ожидать, но меня здесь не любят».

Черно-белое мышление, отсутствие баланса: ничего среднего, все или ничего: существует только «правильно» или «неправильно».

Беспочвенные выводы: «мышление футуриста-любителя». Не имея достаточной информации, человек начинает делать выводы: «В будущем случится вот это».

Максимизация или минимизация: преувеличение/преуменьшение масштаба, например: «Это – конец света…»

Эмоциональные рассуждения: суждения основаны исключительно на чувствах, а не на фактах, например: «Я чувствую вину – значит, мне нужно изменить решение».

Обвинения: «Это – ее вина».

«Чтение мыслей» и маркировка: безосновательные утверждения, например: «Она так думает», «Он такой».

Персонализация: эгоцентричное поведение, при котором трудно переключить внимание с себя на других, например: «Все смотрят на меня», «То, что я сделал…», «Мои мысли…»

Наши мысли, убеждения и способы взаимодействия с другими людьми основаны на том, как мы воспринимаем происходящее. Если мышление искажено, изменяется и восприятие реальности. Умение осознавать подобные искажения входит в самосознание – самый главный инструмент из набора навыков эмоционального интеллекта.

Для построения отношений важно замечать предубеждения других людей: трудно создать позитивные и теплые отношения, если вы не верите словам собеседника или если он мыслит совсем не так, как вы. Если мы сумеем распознать искажения в мышлении, то сможем понять, почему появилась проблема и устранить ее, что поспособствует укреплению самих отношений.

Вспомните, сколько у вас друзей?

Построение отношений с другими людьми является ключевым компонентом эмоционального интеллекта. В теории мы можем развить множество навыков, которые помогут нам построить крепкие и эффективные отношения, но не у всех это получается на практике: не все любят общаться и знакомиться. Судя по всему, как и в случае со многими аспектами человеческого поведения, диапазон наших отношений может быть связан с настройками мозга.

Недавно было проведено исследование, которое помогло понять некоторые аспекты функционирования социального и эмоционального интеллекта: оказывается, размер орбитофронтальной коры мозга, расположенной прямо над глазами, влияет на степень общительности.

Согласно результатам исследования, проведенного в 2012 году, у общительных людей больше «нервного объема» в этой области мозга и, соответственно, больше друзей. Им лучше даются определенные задачи, связанные с построением отношений.

Орбитофронтальная кора мозга необходима для построения отношений: в частности, от нее зависит наша способность выстраивать сотрудничество, понимать мысли других людей, считывать их невербальное поведение и выражать сопереживание. Эта область позволяет нам точно предвидеть поведение другого человека, как если бы мы читали его мысли. А еще она помогает нам обманывать людей.

Уже в полуторалетнем возрасте, если в комнату входит кто-то незнакомый, дети вопросительно оглядываются на родителей, словно спрашивая: «Как мне относиться к этому новому человеку?» Кажется, они пытаются понять, что думают родители и на основании этого решают, нужно им опасаться или нет. В четыре года дети обычно понимают, что люди могут ошибаться и находиться в плену ложных убеждений. Красная Шапочка действительно думала, что волк – это ее бабушка, но читатель знает, что это не так. Дети постарше, изучавшие в школе философию и этику, осознают, что поведение других – продукт их умственного состояния. Их учат сравнивать убеждения и взгляды людей всего мира со своими собственными. Становясь взрослыми, мы используем этот инструмент каждый день, например, при подготовке презентации для незнакомой аудитории или когда покупаем подарок для любимого человека и хотим найти самое лучшее.

Следование «теории разума», гласящей, что поведение окружающих – всего лишь продукт их умственного состояния, является «одной из наиболее существенных способностей, которые делают нас людьми», говорит ведущий психолог и нейробиолог Эндрю Уайтен, размышляя о нашей способности понимать мысли других и анализировать их.

Осмысление означает способность визуализировать мысли собеседника и использовать эту информацию, чтобы эффективнее выстраивать свое поведение. Аутистам и больным алекситимией труднее выстраивать отношения, поскольку у них ниже эмоциональная чувствительность и им нелегко дается обработка такой информации.

Предметом изучения нейробиологии являются, в частности, зеркальные нейроны, которые мы обсуждали в разделе, посвященном эмпатии. Зеркальные нейроны активируют представления или память о вашем собственном опыте, который подсказывает, какими могут быть намерения других людей. Затем информация поступает в лобные доли – мозг решает, является ли наше представление актуальным. Это важный навык выживания, основанный на инстинктах и опыте. Поскольку намерение относится к прогнозируемым действиям, уровень эмоциональной обработки будет не так высок.

Мы уже знаем, что, если речь идет о сильной эмоции, например, о счастье, страхе, отвращении или влечении, в дело вступает другой процесс. Те же зеркальные нейроны, используя различные