Потом были другие переговоры, которые я провела еле-еле. По дороге домой тоже думала: да, переговоры прошли не фонтан. Но я все равно хороший переговорщик, у которого не получились одни переговоры! Ведь не бывает так, чтобы все переговоры проходили очень хорошо, иногда что-то не получается даже у самых лучших переговорщиков. А если я исправлю то и вот это, то следующие переговоры с тем же контрагентом пройдут лучше!»

Вот такой подход представляется нам наиболее правильным – девушка высоко оценивает себя в качестве профессионала и сотрудника и в то же время негативно оценивает свои отдельные действия. При этом критика неудачных действий предельно конкретна, и это дает возможность приложить усилия к совершенствованию в этой области. Если же, наоборот, негативно оценивать личность, а позитивные оценки давать редко и понемногу, только очень качественным поступкам, то мотивация к действиям упадет довольно сильно. А зачем стараться, если я все равно неумеха и недотепа? Тут старайся не старайся, а в корне причин не исправишь.

Именно поэтому так важно поддерживать здоровый, адекватно высокий уровень самооценки.

Большинство людей не подразделяют свалившийся на них кризис на этапы. Прошедшие катаклизмы они склонны воспринимать как длительную череду неприятностей. Однако у каждого кризиса есть конкретные, описанные и изученные учеными, стадии. Пережить кризис, минуя хотя бы один из этапов, невозможно: каждый из них требует времени на свое свершение.

Именно поэтому так ошибаются доброхоты, дающие советы вроде: «Да забудь ты, не бери в голову, живи нормальной жизнью. Вот у Иванова тоже кризис был, но он же справился!» Чтобы пережить кризис и продолжить нормальную жизнь, как сделал справившийся со своими проблемами Иванов, нужно потратить определенное время на проживание каждого из этапов кризиса. Какое-то время уйдет на боль, какое-то – на отчаяние, торг, борьбу и даже депрессию. Загон проблемы внутрь, делая невозмутимое лицо, не всегда может привести к ее решению.

Для того чтобы не подавлять собственные эмоции и знать, чего ожидать в дни, когда на вас свалится психологический кризис, необходимо знать этапы его прохождения.

Этап первый: шок

Именно за счет шокового состояния проживание первой фазы кризиса практически безболезненно. Вспомните, мы не испытываем боли в первые моменты после травмы. Боль приходит только потом, когда проходит шок, когда появляется способность осознавать и анализировать произошедшее.

Так и на первой стадии переживания кризиса: мы не испытываем острых эмоциональных переживаний. Скорее, внезапное изменение окружающей среды резко нарушает психологическую или, может быть, даже физическую безопасность человека, и речь идет исключительно о выживании.

Этап второй: проживание

Этот этап обычно сопровождается фрустрацией, переживанием гнева, досады. Частый вопрос, который возникает на этом этапе: «Почему это случилось именно со мной?»

На этой стадии человек часто переживает зависть и неприязнь к тем людям, которые кажутся ему более благополучными и не испытывают таких трудностей, как у него.

Гнев может также быть направлен на самого себя, и тогда человек начинает обвинять себя в том, что с ним произошло, как правило, излишне преувеличивая степень своей ответственности за сложившуюся ситуацию. Более того, как правило, человек, находящийся в кризисе, путает ответственность и вину. А это уже совсем другая история.

Слово «ответственность» происходит от слова «ответ»: «Я вложился в возникновение чего-либо и готов делать что-либо, что поможет исправить ситуацию». Таким образом, признавая свою ответственность за появление той или иной ситуации, мы получаем в свое распоряжение возможность генерировать варианты действий по исправлению-изменению этой ситуации плюс энергию для реализации этих действий.

А если мы говорим – «я виноват»? В таком случае нам ничего не остается, как посыпать голову пеплом и продолжать сокрушаться по поводу собственной никчемности и неудачливости. На этой стадии у многих частенько начинается плавное сползание самооценки куда-то под плинтус. И если это «сползание» вовремя не заметить и не остановить, дело может кончиться депрессивным состоянием и полной потерей энергии, необходимой для изменений.

Стоит помнить, что именно на этом этапе кризиса осуществляется основная психологическая работа – душевный труд по переживанию кризиса. И именно в этой стадии становится возможен поиск ресурсов и возможностей, которые позволят не только преодолеть кризис, но и выйти из него в новую жизнь, приобретя ценный опыт.

Этап третий: принятие и интеграция

На этом этапе должны произойти как минимум две наиважнейшие вещи. Первая: вы окончательно принимаете изменения в вашей жизни, считая их свершившимся фактом. Вторая: копилка вашего жизненного опыта пополняется новыми моделями поведения, новыми знаниями о себе, об окружающем мире. Одним словом, приобретенный вами опыт органично «вписывается» в систему вашего мировоззрения.

Насколько эффективно вы справились с кризисом, становится понятно именно на этом этапе. Важно помнить, что критерием успешного выхода из кризиса является не быстрота его преодоления, а глубина проработки своих чувств и переживаний, осмысление возможности использования возникшей проблемы для собственного роста и развития, «вписывание» уроков кризиса в свой жизненный опыт, систему ценностей.

Итак, если вы вы успешно прошли все этапы кризиса, можно считать, что вы его пережили окончательно. По словам Ницше, «все, что нас не убивает, делает нас сильнее». Теперь в вашем психологическом багаже – опыт переживания и победы, опыт возвращения к нормальной жизни, интеграции кризисных эмоций в вашу жизнь.

Вы сумели! У вас получилось! Вы стали более мудрыми и знаете теперь, что кризис – это не конец света и жизнь продолжается. Вы вышли из кризиса внутренне обогащенным, невзирая на тяжкие испытания и горечь пережитых утрат. Важно помнить об этом.

Люди всегда винят в своих бедах и ошибках обстоятельства. Я же не верю в силу обстоятельств. В жизни успеха добивается лишь тот, кто сам ищет необходимые себе условия, а не найдя их – создает их своими руками.

Эта глава будет полезна тем, кто прошел все этапы очередного жизненного кризиса и определился, что жить дальше точно стоит. Надеемся, вы успели восстановить свои силы после житейских бурь, а главное – определили направление своего движения и цели, к которым, на ваш взгляд, стоит идти в новой жизни. Так сказать, через тернии – к звездам. Ну что ж, давайте пощупаем эти «тернии» руками до того, как они вопьются в более нежные места. Предлагаем для этого использовать широко применяемый психологами-консультантами метод GROW.

GROW – это аббревиатура от английских слов: