Клара – менеджер по маркетингу в большой производственной компании. Она отвечает за создание маркетинговых брошюр, писем клиентам, описание продукции, а также за связи с общественностью. В последние три года она отвечала за создание и поддержку веб-сайта компании. Клара описывает этот проект как «сложный, возбуждающий и стоящий». Веб-сайт, как и все продукты, которые она создаёт, соответствует её творческому началу и её страсти к совершенству.

«Мне нравится работать на Клару, – сказал нам графический дизайнер из её департамента. – Она знает, чего она хочет, и чётко понимает, как именно всё должно быть представлено. Она влюблена в свою работу, в людей, во взаимоотношения, в жизнь в целом».

Однако, по словам Клары, она часто думает, что на работе она будто «рыба без воды». «Я обращаю большое внимание на художественное качество того, что я делаю, – сказала она, – и мой вкус часто художественный и странный, что не всегда «корпоративно». Но я занимаюсь маркетингом и моя цель – это не красота, а продажи. Эта работа для меня подходит, она заставляет меня фокусироваться на „окончательной позиции“».

Её начальник имеет несколько претензий к ней. «Меня расстраивает то, что Клара намного лучше, чем сама о себе думает, – сказал он нам. – Она одна из немногих людей, которых я знаю, которая ценит себя ниже, чем другие. Большинство людей преувеличивают свои достижения и таланты, а Клара не осознаёт свой потенциал. Она может прокручивать в голове своё прошлое и слишком много думать о негативном. Она великолепный менеджер и очень хорошо понимает людей».

Но у Клары есть и другая сторона. «Она не всегда такой чувствительный и мягкий человек, какой кажется, – говорит её сотрудник. – У неё может сильно меняться настроение, и иногда она поглощена собой. Она может делать то, что нужно ей, и не советоваться с другими людьми в офисе, а также, кажется, не слушает их обратную связь».

Клара старается обращать внимание на то, чего не хватает, – не только когда это касается работы, но и когда это касается её самой и её личной жизни. Она много работает, чтобы добиться своей цели, пока эта цель для неё эмоционально значима. Она расцветает в обстановке, где может поддерживать свою индивидуальность и где её ценят за её вклад. В ней живёт сильное желание, которое заставляет её достигать более высоких стандартов продуктивности и качества. Это сильное желание также видно в её стремлении иметь правильные взаимоотношения, быть с человеком, который видит её и оценивает её особые качества и уникальность.

Клара – Четвёрка. Конечно, не у всех Четвёрок такие же черты характера, как у Клары, но некоторые из её качеств отзовутся в вас, если вы Четвёрка. Вы также можете узнать это поведение, если вы знаете Четвёрок. Клару, как и всех Четвёрок, мотивирует Стремление быть уникальным.

Оставшаяся часть этой главы исследует динамику личности Четвёрок и показывает, как они могут улучшить свои эмоциональные компетенции.

Предпочитаемая стратегия:

Стремление быть уникальным

Четвёрки взаимодействуют с миром на основе Стремления быть уникальными. Различные Четвёрки могут по-разному описывать то, что они понимают под «Стремлением быть уникальными», используя такие слова, как «желание отличаться, быть креативным или понятым»; «желание найти или выразить себя» и т. д. Вне зависимости от слов, которые Четвёрки используют, они тем не менее креативны, вдумчивы, стремятся взаимодействовать с жизнью свежими и интересными способами. Они тянутся к вещам и опыту, которые являются элегантными, утончёнными или необычными.

Когда Четвёрки переусердствуют в своей Предпочитаемой стратегии, термин «уникальный» начинает искажаться и превращается в «изолированный». Четвёрки, находящиеся в стрессе, взаимодействуют с миром, отстраняясь от тех, кто их «не понимает», – а для Четвёрки в стрессе такими кажутся почти все. Они могут стать отдалёнными, меланхоличными, необщительными.

Пренебрегаемая стратегия:

Стремление быть совершенным

Стратегия точки Один, Стремление быть совершенным, в какой-то степени противоречит желанию Четвёрок быть уникальными. Совершенство для

Четвёрок предполагает определённое единообразие и одинаковость, а этого Четвёрки стараются избегать. Поэтому Четвёркам некомфортно применять эту стратегию, и они начинают ею «пренебрегать». Вместо того чтобы увидеть всю прелесть Стремления быть совершенными, Четвёрки искажают эту стратегию и рассматривают её как сдерживание. Они боятся, что если они не привнесут что-то своё особенное в окружающий мир и свой опыт, то тогда станут в некотором смысле ненастоящими и задушат своё творчество.

Это не говорит о том, что Четвёрки не в состоянии быть логичными, проницательными и точными в интеллектуальном плане. На самом деле Четвёрки могут помочь хорошим советом, они способны на чёткие и объективные наблюдения. Однако им часто больше нравится советовать другим, чем принимать чёткие и определённые решения по поводу ситуаций, в которые они непосредственно вовлечены.

Противоречие: несоблюдение или жёсткость

Игнорирование естественного и здорового желания принадлежать, быть принятым и «совершенными» как они есть заставляет Четвёрок следовать своей Пренебрегаемой стратегии неявным и предсказуемым образом. Четвёрки обычно не следуют установленным правилам, но иногда они бывают очень жёсткими. Например, они могут стать перфекционистами и быть нетерпеливыми с теми людьми, которые не действуют «правильно». Когда Четвёрки понимают, что ведут себя таким образом, то быстро возвращаются к своему «четвёрочному» поведению, снова становясь эмоционально чувствительными и считая себя ущербными или отличающимися от других.

Поддерживающая стратегия:

Стремление к связи

Четвёрки используют Стремление к связи – стратегию, свойственную точке Два, – для того чтобы усилить своё желание быть уникальными. Они используют свою способность понимать человеческую натуру для того, чтобы построить отношения с интересными, талантливыми и желанными людьми. Четвёрки обычно приятные люди с широким кругом интересов и вкусов, которые им нравится обсуждать с единомышленниками. Однако в стрессе они могут стать зависимыми от своей привязанности к окружающим, чтобы те позволили им чувствовать себя заполненными, а также у них может не хватать уверенности принимать решения без одобрения людей, которых они считают для себя важными. Они могут также проявлять собственничество и эмоционально зависеть от окружающих, иметь нереалистичные ожидания от взаимоотношений.

Четвёрки в своих лучших проявлениях

В своих лучших проявлениях Четвёрки естественным и самым подходящим образом используют все три стратегии, а не описанные здесь поведенческие паттерны. Они творческие и независимые без искусственной «уникальности»; они рациональны и логичны без требовательности и осуждения; они всегда открыты и связаны с другими людьми, не становясь от них зависимыми.