Категорические суждения всегда содержат ту или иную степень неприятия. Люди реагируют на эту скрытую эмоцию, теряя желание и способность дать вам то, в чем вы нуждаетесь. Примите решение никогда не осуждать других и посмотрите — вы станете тратить все меньше времени и сил на переживание неприятного эмоционального возбуждения.

Какие именно эмоции возникли во мне?

Эмоции формируются под воздействием всего нашего опыта. Расширьте активный «ассортимент» своих эмоций, и вы увидите, что неприятные чувства начнут рассеиваться гораздо быстрее. В самом деле, попади вы в чужую страну, языком которой не владеете, — разве были бы успешными ваши попытки удовлетворить или хотя бы выразить свои потребности? Увы, эмоциональный «словарь» многих людей весьма ограничен, и своей неспособностью выразить то, что с ними происходит, они усугубляют свое и без того подавленное состояние.

В своей книге «Ненасильственная коммуникация» (Nonviolent Communication) доктор Розенберг подчеркивает, что среди слов, используемых нами для выражения чувств, есть такие, которые приучают нас ощущать себя жертвами обстоятельств или межличностных отношений, и потому их лучше избегать. Когда вы говорите «я чувствую себя отвергнутой, забытой, обиженной или непонятой» или «меня используют», вы перекладываете ответственность за свои эмоции на других и представляете всю ситуацию так, будто кто-то другой должен измениться, чтобы вы могли почувствовать себя лучше. Получается, что, если вам неудобно, что кто-то вами манипулирует, — значит, этот кто-то должен изменить свое поведение ради вашего комфорта. И если вы всерьез рассчитываете дождаться, пока кто-то изменится ради вашего удовольствия, вы определенно наделены выдающимся запасом терпения.

Вместо того чтобы подчиняться силе внешних обстоятельств, мы предлагаем вам стать хозяевами своих чувств, а для начала — научиться использовать для их выражения и интерпретации тот язык, который подтверждает вашу готовность брать ответственность на себя. Вместо фразы: «Видя, как ты флиртуешь, я почувствовала себя заброшенной», попробуйте сказать: «Видя, как ты говорил (говорила) с этим человеком, я волновалась, ревновала и чувствовала раздражение». Пользуясь таким языком, не освобождающим вас от ответственности за собственные чувства, вы как минимум уменьшите вероятность того, что ваш собеседник перейдет к ответной эмоциональной реакции. Таким образом, ваши потребности гораздо вероятнее будут удовлетворены.

Расширяйте словарь ваших эмоций, чтобы реже прибегать к языку «жертвы». Ниже вы найдете алфавитный список предлагаемых нами опорных слов.

Беспокоиться

Почувствовать опустошенность

Сожалеть

Замыкаться

Почувствовать отвращение

Упрямиться

Обескураживаться

Привередничать

Уставать

Обидеться

Рассвирепеть

Чувствовать неловкость

Огорчиться

Расстроиться

Чувствовать себя виноватой

Ощутить беспомощность

Ревновать

Чувствовать себя незаметной

Пессимистически настроиться

Смутиться

Чувствовать себя одинокой

Чего мне не хватает?

Если вы испытываете неприятные эмоции, значит, у вас есть неудовлетворенные потребности. Но если вы сами не знаете, в чем они состоят, — вряд ли кто-нибудь другой сможет выяснить это вместо вас. Постарайтесь понять, чего вам хочется, — и вы существенно увеличите свои шансы получить это.

Существует множество точек зрения на человеческие потребности. Согласно учению Аюрведы, их всего четыре. Это потребность в материальных благах, или артха; в любви и крепких взаимных узах, или кама; в понимании своей жизненной цели, или дхарма; а также в духовном пробуждении, известном как мокша, или освобождение. Каждый раз, когда вы пребываете в угнетенном эмоциональном состоянии, это значит, что одна из этих потребностей находится под угрозой.

Человеческое существо должно заботиться о здоровых границах для своего эго. Это значит иметь достаточно свободы и личного мужества, чтобы сказать «нет», если этого требуют ваши высшие интересы. Когда ваши границы в порядке, вы можете позволить определенной энергии или информации войти в вашу жизнь — если полагаете, что это вам полезно, — а можете применить соответствующую защиту, если встреча с данной энергией сулит вам нежелательные последствия. Нарушение границ, совершенное без вашего разрешения, вызывает эмоциональную боль.

Испытывая эмоциональное возбуждение, постарайтесь определить, какая из ваших потребностей не удовлетворена и не нарушались ли без вашего согласия границы. Затем нужно проверить, нет ли у вас других невысказанных проблем, которые подсознательно блокируют вашу способность удовлетворять свои потребности. Это приводит нас к следующему вопросу.

Какой вывод я делаю из того, что мои потребности не удовлетворяются?

Большинство волнительных ситуаций связаны с внутренним конфликтом, который разворачивается на глубоких уровнях нашего сознания. Именно эту сферу своего «я» многие из нас называют своей тенью — мрачным и неотвязным спутником. Эмоциональное волнение нередко возникает именно тогда, когда наши более глубокие потребности вступают в конфликт с теми, что лежат на поверхности.

Возможно, в глубине души вы верите, что бурные эмоции необходимы для поддержания живости взаимоотношений, а конфликт обеспечивает нужный уровень напряженности. Возможно, вам захотелось добавить драматизма в свои первичные отношения*, поскольку в вашей личной жизни ощущается недостаток страсти. Возможно, ваша потребность управлять другими или быть всегда «правой» превосходит ваше стремление к гармонии. Возможно, сознательно заявляя о своем желании близости, вы одновременно неосознанно создаете конфликт, поскольку в глубине души боитесь той уязвимости, которая необходима для такой близости.

* Первичные отношения (primary relationship) — межличностные отношения, характеризующиеся эмоциональной насыщенностью, абсолютной преданностью и взаимной удовлетворенностью. Например, взаимодействия между незнакомыми людьми можно назвать вторичными, тогда как взаимная любовь представляет собой первичное отношение. Источник: http://www.i-u.ru/biblio/forsp.aspx? dictid=44394&wordid=44394

Если вы живете в состоянии периодически повторяющихся конфликтов с кем-то из ваших близких, спросите себя, зачем вам нужны эти стычки. Подумайте, не напоминает ли эта ситуация какие-либо эпизоды из вашего прошлого. Спросите себя, нет ли здесь иных проблем, которые хоть и не связаны с данным конфликтом, но все же стремятся выйти наружу. Успокаивайте свой ум, задавайте вопросы и дождитесь того момента, когда забрезжит рассвет интуиции.

Чего я прошу на самом деле?

Нередко для того, чтобы удовлетворить свое желание, нужно сформулировать его в виде просьбы. По разным причинам люди то и дело подменяют просьбу приказом, но — если только вы не служите в армии — этот прием обычно не только не увеличивает, но значительно уменьшает вероятность ее исполнения. Просьба предполагает готовность выглядеть уязвимым, потому что просящий всегда рискует услышать очень неприятное «нет». Однако, прося человека принять ту линию поведения, которая соответствует его способностям, вы вероятней всего добьетесь желанного результата.