ТРИАЖ[32]

Если буря вот-вот разразится, то ваш вероятнометр изжил себя, но вы все равно можете расставить приоритеты в зависимости от срочности. Подобно медсестре в пункте первой помощи, чем быстрее вы определите, какие пациенты находятся в наиболее тяжелом состоянии и у кого больше шансов на выживание, то есть какие проблемы усугубятся без вашего вмешательства и какие из них с наибольшей вероятностью можно решить, тем скорее вы сможете позаботиться о каждой из них.

А теперь давайте рассмотрим эти принципы более подробно в сопровождении моих уже привычных показательных историй.

Я упоминаю идею «приземления на вражеской территории», потому что именно это я ощущаю каждый раз, когда попадаю в ситуацию «только что случилось дерьмо». Вам знакомо это чувство? Поровну страха и адреналина – будто я побеждена, но, возможно, еще не сломлена. Мой следующий шаг станет решающим. Если я сделаю правильный выбор, то смогу спокойно скрыться (то есть полное решение проблемы); сбежать раненой, но уцелеть (спасательная операция); или, по крайней мере, ускользать от моих противников достаточно долго для того, чтобы завтра повторить попытку (то есть элементарное выживание).

Я почувствовала это, когда в бок моей машины влетела другая машина. Активацию подушек безопасности сопровождал резкий запах, который, как я предположила, означал, что автомобиль взорвется вместе со мной, если я не выберусь из него как можно скорее.

Читатель, я выбралась из него как можно скорее.

Но я чувствовала подобное и в условиях менее острой и менее физической опасности. Например, когда мой новый начальник, который только что переманил меня с хорошей, стабильной работы, вошел ко мне в офис на пятый рабочий день и сказал, что его уволили, но он «уверен, что генеральный директор приняла это во внимание», когда одобрила мое трудоустройство на прошлой неделе.

Логикошки бросились в бой. Стоит ли мне заранее переговорить c отделом кадров, а не сидеть и ждать увольнения? Есть ли у меня право на выходное пособие или медицинскую страховку, если я пала жертвой смены руководства? Не пора ли уходить в запой?[33]

Способность быстро оценить ситуацию и определить ваш следующий оптимальный ход действий по-настоящему важна в критической ситуации. Как вы думаете, почему стюардессы постоянно долдонят, что все пассажиры должны знать местонахождение аварийных выходов? (Встревоженные пассажиры, забудьте, что я это сказала.) Как я уже говорила во Введении, этот навык не обязательно должен быть врожденным. Вы можете выработать и развить его со временем, как я.

ОДНАКО обратите внимание на слова «быстро определить». Не обязательно сразу же приступать к выполнению.

Незамедлительные действия иногда бывают полезны, например, неистовый поиск опции «отменить отправку» в Gmail, когда вы поняли, что только что послали нецензурную шутку про вашего начальника… ему самому. Но действия, предпринятые без знания ситуации, с большой вероятностью лишь усугубят вашу первоначальную проблему. Например, то, что вы прыгнули с парашютом на территорию злодея и не хотите, чтобы вас скормили его рысям на завтрак, не означает, что вам следует совершать опрометчивые поступки. (Во-первых, рыси ведут ночной образ жизни, поэтому я бы очень тихо передвигалась ночью и попыталась сбежать с утра.)

Опрометчивые поступки могут легко привести к тому, что из вас сделают человеческую котлету, как если бы вы впали в «Режим страуса». И если за это последнее предложение я не получу Пулитцеровскую премию, то не знаю, за что еще ее могут дать.

Проведите простую и оперативную оценку ситуации. Основные моменты. Плюсы и минусы. Взвешивание всех обстоятельств не только помогает вам успокоиться (что является обратной стороной беспокойства? Сосредоточенность!). Оно дает вам примерный план решения проблемы, когда придет время.[34]

ЧТО РЕАЛИСТИЧНО?

Еще раз рассмотрим ситуацию с рюкзаком. Если вора задержат через десять минут после кражи и все ваши вещи окажутся целы и не заложены в ломбард – это полное решение проблемы!

Но если так не сложится, то решение этого вопроса будет раздражающей, но вполне выполнимой спасательной операцией. Большей части вашего барахла можно найти замену, и давно пора было выбросить этот рассыпавшийся батончик LUNA с черникой. Уже нельзя было понять, черника это или муравьи.

С другой стороны, если вы, скажем, выбросили старинные часы вашего прапрадеда Юджина за борт посреди Тихого океана, то о полном решении проблемы определенно речи нет. Само собой, вы могли бы купить новые часы, но вы не вернете деда вашего отца из мертвых, чтобы он поносил их для вас в течение шестидесяти лет, прежде чем они перейдут к вам. Все, на что вы можете надеяться, – это незамедлительное и существенное страховое возмещение. Заполнение документов для этого самого возмещения – лучшее (и единственное), что вы можете сделать, чтобы обеспечить воплощение вашего РИР в этой конкретной спасательной операции.

ЧТО ИДЕАЛЬНО?