которой поможет Индии в течение ближайших 10 лет превратиться в одну из ведущих мировых держав в сфере производства и экспорта программного обеспечения. В результате Комиссией были представлены план действий в сфере производства ПО, план действий в сфере производства компьютерного аппаратного обеспечения, разработана долгосрочная национальная политика развития индустрии. Были намечены пути развития современных телекоммуникаций, включая спутниковую и оптоволоконную связь, меры по стимулированию экспорта ИТ и росту внутреннего потребления информационных технологий.

В соответствии с решениями Комиссии, были введены дополнительные льготы при финансировании компаний-производителей ИТ, снижены или отменены некоторые экспортные и импортные пошлины на продукцию отрасли, для целей ускорения внедрения ИТ в госструктурах были предусмотрены отчисления в размере 3 % бюджетов министерств и ведомств федерального и регионального уровней (штаты и союзные территории).

В течение всего лишь пяти лет в период с 1997 по 2002 гг. Индия добилась десятикратного увеличения объемов экспорта программного обеспечения и ИТ-услуг. Темпы роста объемов экспорта программного обеспечения продолжают оставаться чрезвычайно высокими вплоть до настоящего времени и составляют порядка 30 % в год.

Создание технопарков стало мощным фактором развития национальной ИТ-отрасли, что позволило Индии стать мировым лидером в ИТ-аутсорсинге, прежде всего в секторе офшорной разработки программного обеспечения и управления ИТ-службами, а также в быстрорастущем секторе аутсорсинга бизнес-процессов.

Известно, что в связи с бурным прогрессом информационных технологий широкое распространение в мировой практике бизнеса получил аутсорсинг — передача некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании сторонней организации.

Институт аутсорсинга (Outsoursing Institute, USA) в своих исследованиях разграничивает ИТ-аутсорсинг и аутсорсинг бизнес-процессов.

Аутсорсинг бизнес-процессов включает передачу сторонней организации отдельных бизнес-процессов, которые не являются для компании основными, бизнес-образующими. На аутсорсинг могут быть переданы управление персоналом, бухгалтерский учет, маркетинг, реклама, логистика. К аутсорсингу бизнес-процессов относится и такой вид сервиса, как обслуживание телекоммуникационных сетей, необычайно динамично развивающийся в последние годы. Кроме того, в Индии широкий размах получила организация кол-центров, которые позволяют глобальным корпорациям сократить свои ИТ-бюджеты на 50 %. Темпы роста сектора кол-центров аутсорсинга бизнес-процессов в начале 2000-х гг. достигли ежегодных темпов роста в 70 %.

Аутсорсинг информационных технологий (ИТ-аутсорсинг) — это передача специализированной компании полностью или частично функций, связанных с информационными технологиями, а именно обслуживание сетевой инфраструктуры; проектирование и планирование автоматизированных бизнес-систем с последующим постоянным развитием и сопровождением; системная интеграция; размещение корпоративных баз данных на серверах специализированных компаний; создание и поддержка публичных веб-серверов; управление информационными системами; офшорное программирование (разработка программного обеспечения по заказу иностранной компании).

На фоне бурного развития компьютерных технологий и распространения интернета процесс разработки программных продуктов (иными словами, написание программ и кодов) становится круглосуточным, распределяясь по регионам мира с различными часовыми поясами. Например, программу начинают писать в Азии, продолжают в Европе, заканчивают в Северной или Южной Америке, и так непрерывно по кругу, «закрывая» все временные пояса. Результат работы программистов отправляется по компьютерным сетям в адрес глобальной компании-заказчика. Такой бизнес («офшорное программирование») занимает довольно значительную часть общего объема рынка ИТ-аутсорсинга.

В 2006 г. на долю Индии приходилось две трети мирового рынка офшорных ИТ-услуг и половина рынка аутсорсинга бизнес-процессов. По данным Национальной ассоциации производителей программного обеспечения и услуг (NASSCOM), за 2007-08 финансовый год доход от экспорта программного продукта, услуг и аутсорсинга бизнес-процессов Индии достиг около 40 млрд долл. За предыдущий финансовый год доход в этих секторах вырос на 33 %. Число занятых в ИТ-секторе в том же году составило 1,6 млн чел, из которых порядка 1,2 млн чел. — в сфере разработки программного обеспечения и эксплуатации вычислительных центров и центров приема заказов по телефону (кол-центры). Кроме того примерно 6 млн чел. занято в сфере обслуживания ИТ-индустрии.

Основными рынками сбыта индийской ИТ-продукции являются США, откуда поступает более 65 % доходов, и страны Западной Европы.

К числу крупнейших индийских ИТ-компаний относятся Tata Consultancy Services, Infosys Technologies, Wipro Technologies. В 2005 г. компании Tata Consultancy Services, Infosys Technologies, Wipro Technologies вошли в список 50 крупнейших ИТ-компаний мира, составленный компанией ZDNet Asia.

Tata Consultancy Services Ltd (TCS) — крупнейший индийский экспортер программного обеспечения и ИТ-услуг, входит в финансово-промышленную группу Tata. Компания основана в 1968 г., штаб-квартира находится в Мумбаи, имеет представительства в 12 городах Индии, включая Бангалор, Хайдарабад, Колкату. Международные представительства компании открыты в 47 странах. В 2007 г. персонал компании насчитывал 108 тыс. чел., в том числе внутри страны — 45 тыс. чел. Доход TCS в 2005-06 финансовом году превысил 2,2 млрд долл. Ежегодный рост доходов в период 2002–05 гг. превысил 30 %.

Другая крупнейшая компания — производитель ПО в Индии — Infosys Technologies Ltd была основана в 1981 г., штаб-квартира расположена в Бангалоре. В 2006 г. имела представительства в 39 странах, персонал компании насчитывал более 80 тыс. чел. Доход Infosys в 2005-06 финансовом году составил 1,59 млрд долл. Ежегодный прирост доходов в период 2002–05 гг. равнялся 43 %.

Компания Wipro Technologies Ltd была основана в 1945 г. и развивала в качестве профильного бизнеса производство растительного масла. Позже компания перепрофилировалась на производство персональных компьютеров, в настоящее время входит в число ведущих аутсорсинговых компаний страны, фокусируясь на предоставлении ИТ-услуг. Штаб-квартира компании находится в Бангалоре. В 2008 г. имела более 53 представительств в мире, персонал превышал 72 тыс. чел. К 2005 г. европейское направление в международных сделках компании стало вторым по значимости после операций в странах Азии, демонстрируя ежегодный рост продаж более 50 %. В 2005-06 финансовом году доход Wipro составил 1,87 млрд долл., ежегодный прирост доходов в период 2002–05 гг. превысил 39 %. Wipro стала единственной индийской компанией, вошедшей в список 10 ведущих мировых аутсорсинговых компаний, составленный в 2006 г. Международной ассоциацией профессионалов аутсорсинга (International Association of Outsourcing Professionals — IAOP).

Крупными компаниями этой отрасли являются также Satyam Computer Services, HCL Technologies, Rolta India. Компании Wipro, Infosys Technologies, Satyam Computers и Rolta India в 2003 г. были включены журналом Forbes в список 200 наиболее успешных компаний за пределами США, чьи активы превысили 1 млрд долл.

Ведущим индийским фирмам принадлежит 40 % национального рынка аутсорсинга. Если в середине 1990-х гг. индийские фирмы занимали нижнюю ступеньку ИТ-услуг, то в настоящее время они успешно конкурируют с такими компаниями, как IBM Global Services, EDS, CSC, Accenture в области аутсорсинга интеллектоемких услуг — это разработка интегральных микросхем, подготовка финансового анализа для заказчиков с Уолл-стрит, обработка медицинских записей, бизнес-процессы и биотехнологии — то что называется работой для белых воротничков.

Феноменальный успех индийской индустрии ИТ стал возможен благодаря сочетанию множества факторов.

В результате глобализации и развития международного рынка труда Индия получила ощутимые преимущества для развития отрасли офшорного программирования: Индия оказалась во-первых, страной, расположенной в нужном для глобального аутсорсинга временном поясе (учитывая 12-часовую разницу с американскими производителями программного обеспечения), во-вторых,