Люди, «умирающие»к концу предложений, обычно не умеют правильно дышать и, разговаривая, вдыхаюти выдыхают через рот. Поскольку они склонны быстро выходить из себя, то обычносначала выдыхают, а потом говорят, и из-за этого их бывает трудно понять.

В отличие оттихонь эти люди не так стремятся манипулировать и управлять другими. Ониначинают за здравие, а заканчивают за упокой, и от этого их интонация страдаетопределенной непоследовательностью. Бывает, что это отражает их образ жизни:они из тех, кто берется за дело, но никогда не доводит его до конца. Янаблюдала эту манеру речи у многих своих клиентов. Они очень переживали из-занизкой самооценки и часто бросали начатое дело на полпути.

Мори обратился комне за помощью в подготовке презентации. Ему еще ни разу не приходилосьвыступать на публике, и он не знал, как быть. Мори обладал прекрасным глубокимнизким голосом, но к концу предложений обычно совершенно сникал, и егопрактически не было слышно. Часть слов Мори попросту проглатывал. Я спросилаего, не из тех ли он людей, кто ничего не доводит до конца. Он улыбнулся иответил: «Это беда всей моей жизни. Видели бы вы мою квартиру. Она вечно втаком беспорядке, что уборщица никогда не знает, за что хвататься в первуюочередь. Мне потребовалось восемь лет, чтобы закончить вуз, и некоторые думали,что мне это вообще никогда не удастся. Мне всегда было так трудно выполнитьзадуманное. На самом деле я еще не закончил даже ту речь, из-за которой мне ипонадобилась ваша помощь».

Я сказала Мори,что манера его речи отражает характер и мы постараемся поправить это положение.Он не будет нормально разговаривать, пока не научится делать вдох ииспользовать свой мощный звучный голос для того, чтобы вытолкнуть из себя своздухом всю свою мысль целиком. Я велела ему останавливаться, делать вдох ивыталкивать из себя с воздухом каждую последующую мысль до тех пор, пока нескажет всего, что собирался.

Мы начали делатьупражнения, и у Мори стало все получаться. В итоге его презентация прошлаблестяще. Я также научила его использовать эту технику вдоха и выталкивания длятого, чтобы заканчивать любую работу, которую необходимо выполнить. Впервыедоведя дело до конца, Мори кардинально изменил не только код своего голоса, нои всю свою жизнь.

1. Дрожь вголосе.

Те, кторазговаривает дрожащим голосом, часто расстраиваются и нервничают. Онипостоянно беспокоятся о том, что о них подумают другие или что с ними можетпроизойти. Заметим, что дрожь в голосе появляется и у людей, принимающихпсихотропные средства для поддержания настроения, поэтому так важно бытьвнимательным и не путать тех, кто нервничает, с теми, кто просто принимаетлекарства.

Зачастую люди сдрожащими голосами боятся жизни. Они осторожничают и не любят приниматьрешения, потому что слишком беспокоятся из-за последствий любого поступка. Онимогут быть неврастениками и без конца переживать из-за того, что кто-то кому-тосказал, и в страхе ожидать, что же теперь будет. Слишком озабоченные своимбудущим, они лишают себя настоящего и пасуют перед сюрпризами, которыепреподносит им жизнь. Они не чувствуют у себя под ногами твердой почвы, что ипроявляется в их дрожащем голосе, и не способны достойно преодолеватьмногочисленные жизненные невзгоды.

Когда такойчеловек попадает в сложное положение, его лицо нередко покрывается краснымипятнами или багровеет. Голосовые мышцы напрягаются, а голос начинает дрожать.Им овладевает страх, и он отчаянно хочет угодить и снискать одобрение.

С моей клиенткойЧелси мы много работали над ее психологическими проблемами. Она нуждалась водобрении других, и это было вызвано тем, что ее отец никогда не одобрял ничегоиз того, что она делала. Перестав зацикливаться на мнении о ней других, Челсивпервые сумела расслабить мышцы горла, в том числе и голосовые, и сталаговорить совершенно спокойно. Добившись этого результата, она заметила, чтолюди стали общаться с ней гораздо охотнее и им стало больше нравиться ееобщество. Люди начали улыбаться Челси и больше не выглядели такиминапряженными.

2. Голосовыеагрессоры.

Люди, которые«давят» на вас своим голосом, часто бывают раздражительными, недружелюбными исклонными к соперничеству. Агрессивный характер их стиля общения проявляется впериодическом повышении голоса во время разговора. Это выглядит так, как будтоих постоянно охватывает враждебность и они ведут по собеседнику пулеметныйогонь ненависти или гнева. Эти неуместные, внезапные вскрики нервируют ихсобеседника, который расценивает эти неистовые голосовые атаки как несоответствующие обсуждаемому предмету.

Словеснаяпулеметная очередь такого голосового агрессора во время простого обсуждениявопроса — например, о том, чем люди занимались в выходные, — создаетвпечатление, что он в эти дни находился на поле боя и пережил бог знает что,хотя на самом деле отлично отдохнул. Однако раздражение и враждебность,переполняющие этих людей, наложили свой отпечаток и на их тон.

Они постоянновидят в других соперников и всегда, даже в самом простом разговоре, ищут способ«побить» оппонента (каковым может оказаться любой, с кем они разговаривают).Поэтому для того, чтобы их услышали, они обязательно должны первыми словесноатаковать собеседника. Тем самым они получают ощущение, что сумели добитьсяпобедного преимущества.

3. Гнусавыенытики, которые двигают челюстями.

Людей,разговаривающих гнусавым, ноющим голосом, редко воспринимают всерьез. Зачастуюих несправедливо характеризуют как не слишком умных и не считающихся с теми,кто их окружает. Из-за своего действующего на нервы голоса они кажутсянесносными и постоянно на что-то жалующимися — впрочем, в большинстве случаевтак оно и бывает. Голос отражает их внутреннюю неудовлетворенность. Опрос,проведенный службой Гэллапа, показал, что эта особенность голоса относится кодной из семи самых раздражающих: почти 70 процентов респондентов нашли еепросто отталкивающей.

Гнусавые нытикиразговаривают так, словно им от вас что-то нужно или что-то, по их мнению,делается неправильно. Часто они становятся объектом насмешек окружающих,поэтому в разговоре обычно обороняются и нападают безо всякой необходимостиили, если научились смеяться над собой, обыгрывают особенность своего голоса,используя как преимущество. Джуди Холли-дей, Эдит Банкер («Все в семью») и ФрэнДрешер («Монашка») сделали карьеру именно на своем гнусавом ноющем голосе.