Как холодный звонок, да, но холодный звонок хуже работает, мы же говорим про продажи, мы не говорим просто лайк поставить. Поймите, что здесь в плане бизнеса, маркетинга, понимая, бизнес – это хобби, которые приносит деньги, которые мы можем либо себе забрать, либо пустить в оборот, по нашему желанию. Так вот, когда я например не просто предлагаю, а показываю свою экспертность, как профессионала, что действительно к вам можно обратиться.

Что такое экспертность? Это уровень доверия, чем выше ваша экспертность, тем уровень доверия к вам выше и тем соответственно число лояльных клиентов, которые обращается к вам. Какая экспертность бывае вообще? Есть внешняя, есть внутренняя.

Сейчас поподробнее поговорим об этом. Что такое внешняя экспертность – это то, что видят клиенты своими глазами, читают о вас, внешняя экспертность прокачивается благодаря чему. Статьи, заметки, постоянные посты в соц.сетях ( ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Ютуб), свой сайт, если до сих пор нет сайта, необходимо его создать. Сайт создается достаточно легко, в свое время создавал сайт на конструкторе (слава Богу вы сейчас не увидите этот сайт)! ))

Часть XI Зачем нужен сайт и как его назвать, чтобы он продавал?

Если до сих пор нет сайта, необходимо его создать.

– Мы платили 3 тыс. за интернет и 800 руб. в год за конструктор, потому что имя дарят они, домен, только за хост платишь.

– Так вот сайт. Здесь очень важную роль играет ваше доменное имя. Имя сайта.

– Сейчас эту проблему решили – или название на русском пишем, он интерпретирует уже, уже все…

– Есть на русском ВасяПупкин.ру

– Но они не приживаются, лучше на английском, воспринимается лучше… По поводу доменного имени – домен должен быть понятным, доступным, легко воспринимаемый, то есть не должен быть домен из серии тутс.сам.ком, то есть не надо. Допустим мой домен – doctoraksaev.com, все понятно.

– Мебель/Чита.ру?

– Выбором доменного имени мы сразу позиционируем, кто мы. И доменное имя, есть нюансы, не должно быть больше 14 символов. Желательно. Что касается сайта – делаете на конструкторе, они сейчас все равно немного убого смотрятся…

– …там сильно функционал не нужен, если уже для информационных продуктов, тогда да.

– Есть платформы Битрикс, Вордпресс, Джумла, есть англоязычные. У меня сайт на двух платформах стоит на Вордпресс и на Джумла.

– Так вам же тоже это кто-то писал?

– Естественно. Мне его сделали с учетом моих потребностей, верстку сделали, он постоянно будет у вас в доработке находится. Не возможно сделать сайт на отлично и уйти курить или мохито распивать…

Все равно вы будете доделывать, докидывать какие-то моменты, я какие-то видео двигаю… Статистика сайта как это работает, не просто сайт создали и не знаем кто там, какие люди заходили.

Есть Яндекс.метрика. Это аналитика сайта, это некое приложение Яндекс, которое позволяет вам привязать его к сайту, для того, чтобы видеть статистику. Здесь классно показано, они сделали, удобно смотреть географию, кто клиент, по возрасту, по полу, по странам, потом кликабельность сайта, кто на какие картинки нажимает – если сильно много, она прям красная, если слабенько, она блекленькая.

Это тоже удобно, когда мы смотрим и отслеживаем. Ага, раз сюда кликали, значит это работает. И мы смотрим в метрике, откуда клиент пришел – или со сторонних сайтов, или из соц.сетей, с других ссылок твоего же сайта. Это здоровская штука, как будете создавать сайт, сразу просите IT-ишника, чтобы вам привязали аналитику.

– Можно экономить на системном администраторе…

– Да. Единственное что я пытался кнопочку переделать, заказать что ли, не помню сейчас, я угробил часа 3, в итоге не сделал, сделал через одно место, в итоге я заказал фрилансерам, сделали за 15 мин. Готово все.

– Фрилансерам все это можно заказать не дорого. Надо найти… Надо смотреть в интернете.

– Вы можете фрилансеров посмотреть на сайте work-zilla.com и есть другие. Фрилансеры – это люди, которые могут вам помочь в принципе во всем, это процесс делегирования. Я и сайт создаю, клиентов собираю, и обзваниваю, и распечатаю, и книги пишу и т.д. То есть везде ты участвуешь…Пока вы не почувствуете это на себе, вы не сможете давать грамотные понятные поручения своим фрилансерам.

На будущее, или фрилансерам или в штате будут у вас, то есть вы не сможете давать правильные директивы, что он правильно вас понимал. Если вы скажите, что мне нужен сайт, ну так нормальный, чтобы цветочки там были, он вам сделает на свой выбор, но это может не работать вообще для привлечения клиента.

– Нужна четкая постановка задачи!!

Часть XII Кто такой личный помощник и где его найти?

Если напрягает писать, вы можете выйти на фрилансера через скайп, есть фрилансеры, они на всех базах сидят и отдают некий процент за то, что они там находятся. Некий процент. И я отдаю процент, когда начинаю им оплачивать работу. Поэтому выгоднее выходить на уровень доверия, когда я уже выхожу в скайп, давайте я просто перечислю деньги на ваш счет или кошелек. Через скайп устно гораздо проще понять, что надо, чем писать.

– От руководителя зависит, надо его вести, быть мобильным…

– Да, совершенно верно, вы должны отслеживать хотя бы раз в неделю метрику. Посещаемость и т.д.

Сайт – это динамическая структура, она развивается, постоянно надо что-то менять. Понятно, у вас должен быть базис – картинка, фото, о вас, видео, на главной странице сайта должны быть вкладки. Это обязательно. Обо мне – у меня показания психотерапевта написано, или что вы можете предложить, какой-то цепляющий момент, чтобы интересно было. Вкладки должны быть отдельные, например, оценки наших программ, если это психотерапия.

Обязательно вкладки вверху, главная информация должна цеплять. Потому что высокий уровень конкуренции, и у человека нет времени сидеть, выдумывать и тем более читать. У человека всего 2-3 секунды на то, чтобы понять понравилось или не понравилось. Сделать выбор в вашу пользу или не в вашу.

Поэтому естественно главная страница сайта – она очень важна!

Допустим моя страница, когда человек кликает – там немножко обо мне, помимо всего прочего мы должны зацепить. Как мы можем зацепить: в шапке нужно расположить краткое резюме о нас, чем мы занимаемся. Если я занимаюсь психотерапией – то психотерапия, коучинг и телефон повторяется еще раз, если человек забыл, чтобы ему не подниматься наверх. Это раз.

Во-вторых, необходима фотография. Качественная, сделанная профессионалом-фотографом.

Я вам дам планы по запуску… Некая пошаговая инструкция, алгоритм того, что вы можете делать… И есть основные программы для ведения бизнеса, именно программы, для рассылок, для привлечения клиентов, для общения с ними и т.п. Я не буду сейчас скайп показывать, соц.сети и т.д.