Жизнь приводит к решению быть сдержанным – и оставаться им. И это решение требует от экстремала баланса между противоположными импульсами. С одной стороны, Ангела Дакворт утверждает, что для достижения результата любым путем потребуются героические усилия. Этого у меня в достатке. С другой стороны, даже если вы прилагаете все усилия, чтобы преуспеть, вам надо быть сдержанным и гибким, всегда учиться новым способам достижения успеха. Это касается не только отдельных экстремалов, но и успешных экстремальных компаний. Очень часто их продолжительный успех – результат постоянной сдержанности.

Прекрасным примером является фитнес-танец зумба. Он был создан Альберто «Бето» Перезом, колумбийским танцором и хореографом, который в середине 1990-х забыл принести свою обычную запись с музыкой в класс, где преподавал. Он не хотел отменять занятия и взял несколько записей латинской музыки и хип-хопа. Это было началом зумбы, танцевальной фитнес-программы, которая сейчас охватывает 15 миллионов учеников в 180 странах по всему миру. Вы слышали такое? 15 миллионов – это больше населения Новой Зеландии! И все они занимаются зумбой каждую неделю. Зумба, чертова игра, меняющая бизнес!

Первые несколько лет он думал, что зумба как фитнес-программа соперничает с множеством других часовых фитнес-программ. Примерно в 2007 году они расширились, и младший брат Альберто, Джеффри Перлман, присоединился к компании в качестве главы маркетинга. Джеффри спросил: «Почему вы концентрируетесь на всем теле учеников? Почему бы вам не заострить внимания на улыбках людей?»

Официально можно сказать, что это фитнес-бизнес, и они обещали то, что обещает любой фитнес-бизнес: потерю веса, сильные мускулы, шесть кубиков пресса и т. д. Это были слова, которые они знали. Но то, что они слышали от своих инструкторов и учеников, было более эмоционально: «Зумба изменила мою жизнь». Люди рассказывали им разнообразные истории о том, как они пережили болезни, прошли через развод и вернули свою жизнь в нормальное русло благодаря урокам зумбы и эмоциональной поддержке, которую она предлагает.

Как сказал мне Альберто: «Джеффри знал, как люди видят зумбу, потому что наблюдал за преображением студентов и учителей в программе. Но для нас, для маркетинга, это было пугающе. Это было совершенно новое для фитнеса направление. Фитнес-бренды построены на упражнениях, а Джеффри подталкивал нас говорить о музыке, наслаждении и преображении».

В новых промоматериалах они начали показывать лица людей, которым занятия нравятся больше, чем жесткие тела. Они начали кампанию зумбы для реальных женщин, которых устраивают их настоящие формы тела. Альберто объяснял: «Мы изменили размер наших нарядов, вместо средних мы назвали их изумительными[55], а вместо большого – чудесный и очень чудесный[56]. Мы заметили, какой резонанс это дало». На сайте компании начали коллекционироваться вдохновляющие «зумба-истории» личных преображений. И хотя они все еще рассказывали о потере веса, объяснения роли зумбы в жизни учеников относились уже к категории рекламы, любви и невоспетых героев. Альберто понял, что практически ничего из того, что он изучал о бизнесе, не относилось к экстремальному успеху. «Все, что вы изучаете, – просто фундамент. Когда вы идете покорять мир, вам плюют в лицо каждый день. Вам приходится прислушиваться: к бренду и к своим клиентам. Вы не можете быть жестким и упрямым. Если бы мы не прислушались к тому, что мир говорит о нас, то не пришли бы к тому, что имеем сейчас. Вам придется стать частью эволюции».

Зумба уже была успешна, но стала еще популярнее, гораздо больше, чем кто-либо представлял. Потому что люди продолжили прислушиваться, сотрудничать, менять свой подход. Они остались сдержанными.

Экстремалы не страдают дефицитом амбиций, драйва, уверенности, но это ведет их до определенных границ. Без сдержанности звездный огонь быстро гаснет. Если вы истинный экстремал, то должны сдерживать свою гордость и постоянно слушать и учиться. Сдержанность – это редкий и ценный ресурс, и сложно обладать им в достатке. Вот несколько ключевых шагов, которые должны практиковать экстремалы в течение карьеры, чтобы убедиться, что они постоянно на связи со своей сдержанностью.

1. Признайте, что вы не знаете

Снимите защитные слои сверхуверенности, чтобы найти в себе силы принять свое незнание. Это может быть неловко и даже больно. Не очень приятно понимать, что у вас есть недостатки и слабые места, но показывать это остальным – просто хреново. Исследование Эрики Андерсен и Proteus International показывает, что даже исполнительные директора получают пользу от того, что признают слабые места, которые нужно развивать.

Вот что она пишет в материале для «Гарвард Бизнес Ревью»: «Если лидер начинает свою работу с демонстрации, что он (или она) превосходен во многих областях, которые необходимо возглавлять, окружающие люди будут уверены, что этот человек способен научиться остальному, что необходимо. И увидят, что он позитивно открыт новому».

Профессор из Стэнфорда Закари Тормала предполагает, что эксперты становятся более авторитетными, когда признают некую неуверенность, даже если она делает их непоследовательными. «Непоследовательность удивительна, – говорит он. – Она привлекает людей. И, так как аргументы в сообщении обоснованы, вовлечение ведет к убеждению».

На самом деле они даже больше меня уважали, потому что я находила время заняться своими недостающими навыками.

Во время учебы на корпоративном форуме, который я ранее упоминала, сотрудники больше доверяли лидерам, которые признавали свои ошибки и вдохновляли других учиться. Сдержанность сближает разных людей и дает им больше заинтересованности в работе.

Это особенно важно, если вы надеетесь достичь в жизни значительного успеха. Каждый успех рождает потенциал для новых возможностей. И каждая новая возможность, в свою очередь, сталкивает вас с чем-то неизвестным. Чем больше вы живете «экстримом» и идете от одного успеха к другому, тем меньше вас должно удивлять правило оставлять свои мысли за дверью. Вы должны уважать чужое мнение, даже если оно кажется вам бессмысленным, и принимать тот факт, что другие люди могут помочь вам стать лучше.

Не важно, где вы будете применять свою сдержанность. Проведите эксперимент: сегодня же выберите близкого вам человека, которого вы уважаете и почитаете. Пригласите его на обед и спросите, достаточно ли вы сдержанны для настоящего успеха? Попросите этого человека быть абсолютно честным. Припугните, что закидаете его едой, если он попытается свести все к «милой беседе». Попросите назвать три позиции, по которым вы можете стать более сдержанным, чем сейчас.