2. Учитесь у всех, кто вас окружает

На самом деле вы можете учиться у всех вокруг. Не считайте, что только те, кто выше вас по иерархии, могут научить вас чему-то новому. Я никогда не считала, что должна тусоваться с людьми исключительно моего уровня, чтобы подняться по карьерной лестнице. Множество людей, которых я считаю своими наставниками, были младше меня по должности. Когда я впервые стала генеральным менеджером Nike в западном регионе в 2006 году, моя ответственность распространялась далеко за функции маркетинга. Я решила посещать встречи по мерчандайзингу для наших продавцов, чтобы научиться их работе.

В тот момент мне было очень неловко (мне явно были тут не рады, ведь я начальник), но я продолжала повторять себе: «Я никогда с этим не справлюсь, если не попытаюсь и не научусь».

Я пыталась признать, что я не знаю чего-то не только внизу иерархии, но и на самом верху. Когда мне только предложили позицию с отделами продаж и финансов в подчинении, я была чертовски напугана, потому что у меня не было опыта. Но я подружилась с парнем из верхушки финансов отдела одежды Nike. Во время поездок в Портленд я всегда искала с ним встреч, чтобы забрасывать его вопросами о финансах. То же самое я делала с одним из исполнительных директоров по продажам, просила его объяснить некоторые жаргонизмы и слухи, которые я слышала, но не могла понять.

Быть беззащитной в Nike оказалось на удивление просто. Во-первых, пройдя через два увольнения, я была более чем готова признать, что ничего не знаю, и чувствовала себя чертовски сдержанной, чтобы попросить помощи. Во-вторых, как только я начала задавать вопросы, то получила столько позитивных ответов, что продолжать было просто. И в-третьих, в Nike царит конкурентная культура, но не в стиле «нож-в-спину». Я никогда не чувствовала себя в опасности, признавая свою некомпетентность в каких-то вопросах.

Но так бывает не во всех компаниях. Помню, как на более поздней работе старожил меня предупредил: «Тебе надо прекратить открыто говорить, что финансы не твоя сильная сторона. Эта компания управляется финансистами, и они считают такие вопросы слабостью. Они сожрут тебя заживо!» Он выделил мне время и объяснил все, в чем я нуждалась. Так что делайте этот экстремальный шаг осторожно. Оценивайте ситуацию, можете ли вы свободно признать, чего вы не знаете, проявив сдержанность.

Но, несмотря ни на что, делайте это. Прямо сейчас повторяйте за мной: «Я не знаю. Объясните мне». Чем чаще вы используете эту фразу, тем большему вы научитесь и приобретете больше союзников.

3. Ставьте себя в неловкие ситуации

Когда мы пытаемся научиться чему-то новому, чувствовать неловкость не так уж плохо. И не стоит сравнивать себя с другими. На самом деле, когда вы открываетесь людям, они скорее посочувствуют и помогут вам, чем осмеют. С другой стороны, разумно проверить воду до того, как вы в нее нырнете. К несчастью, не у всех есть такая возможность, поэтому выбирайте моменты с осторожностью, выражайте свои внутренние мысли и сомнения, только когда это необходимо.

Теперь попробуйте выйти из зоны комфорта. Начните делать что-то, в чем вы совершенно не разбираетесь. Помните, что нужно быть сдержанным из-за недостатка навыков и опыта. Опишите свои чувства – эти записи помогут вам, когда вам покажется, что вы бежите впереди паровоза. Если такие чувства вас не мучают, скорее всего вы недостаточно сдержанны. Хороший вариант – попробовать научиться играть на музыкальном инструменте. Просто дождитесь того мучительного момента, когда вы исполните произведение перед своим учителем, увидите его лицо и поймете, что вы хреново играете!

4. Дорожите своими неудачами

Трудолюбивым экстремалам сложно принять, что не всем навыкам можно обучиться благодаря силе воли. Иногда требуются время и терпение, чтобы освоить что-то новое. Позднее у меня был шанс поговорить с баскетбольной легендой Майклом Джорданом на встрече по продажам. Он рассказал нам, как и многим до этого, что никогда не играл в баскетбольной команде старшей школы. Он приписывал этому разочарованию пробуждение успеха в карьере. Это разочарование преследовало его и сохраняло сдержанность и желание усердно работать. Помню, я тогда подумала, что его опыт разочарования был похож на сокровище, которое он носил с собой. Я пыталась сделать то же с воспоминаниями о падении в Virgin.

Падение не должно быть грандиозным, чтобы стать ценным. Подумайте о командном опыте, когда все шло из рук вон плохо и ваши товарищи просто не любили «передавать мяч» вам. Все в порядке: у всех есть такие воспоминания. Напишите пост в блоге (даже если только для себя) о том, что было самым важным для вас в том опыте и что бы вы могли сделать по-другому.

Возможно, лучшая причина, чтобы оставаться упрямым и сдержанным, в том, что это секретное оружие экстремалов. Признавая то, чего вы не можете, вы увеличиваете свои возможности. В следующей главе я познакомлю вас с Алли Вебб, экстремалом и домохозяйкой, которая обуздала свою сдержанность и желание просить помощи от окружающих. Это помогло ей основать огромный и успешный бизнес.

Когда вы познакомитесь с историей Алли Вебб и суперуспешного бизнеса, который она открыла наперекор всем правилам, вы согласитесь – это чудо.

Бывший парикмахер превратилась в домохозяйку. Со временем Алли начала чувствовать, что ей надо выходить и хоть немного заниматься чем-то вне дома. Шесть лет спустя ее салоны Drybar[57] распространились по всей Америке. На нее работало 3000 стилистов, и ежегодный оборот составил 70 миллионов долларов. Офигительно! Как она узнала, что способна на это? Она не знала.

Кто подсказал ей составить вместе кусочки, чтобы превратить ее навыки и немного амбиций в бизнес-феномен? Никто.

Как же она превратила достаточно странный список экстремальных интересов и навыков в большую историю успеха? Мне просто необходимо было это выяснить.

Ее магический драйв взлетел на высокую передачу благодаря силе, которую могут понять все, кто был ответственен за малышей. «Я была домохозяйкой почти пять лет, и мне просто необходимо было проводить пару часов без детей, – рассказывала она. – Дело было не в деньгах. Не поймите меня неправильно, я люблю деньги, как и все, у меня есть проблемы с шопингом и все такое. Но все дело больше в том, чтобы выходить из дома и чем-то заниматься».

Она долго размышляла, пытаясь понять, куда она может пойти и чем заняться. Проверив себя, она обнаружила определенные экстремальные качества, которые у нее уже были – не обязательно, чтобы их опознавал кто-то другой как навыки или области знаний. «У меня от природы кудрявые волосы, – рассказывала она, – и с самого раннего детства я была одержима их выпрямлением. Когда у меня была классная прическа, я чувствовала себя лучше». Работая парикмахером до рождения детей, она поняла: «Большинству женщин не хватает ни терпения, ни времени, чтобы сделать себе профессиональную укладку. Есть что-то волшебное в том, что кто-то другой сушит вам волосы. Они просто могут встать над вами и взять лучший угол. Я провела тысячи и тысячи часов над своими собственными волосами и училась работать на разных типах волос».