ФБР стало известно, что по этому адресу скрывается находящийся в розыске опасный преступник. И вот они собираются его арестовать.

«Выходите с поднятыми руками! – закричал агент. – Дом полностью окружен!»

Тишина. И вдруг еле уловимое движение внутри дома.

«Это ФБР. Сдавайтесь сейчас же!»

И снова тишина.

Джанелл издала глубокий вздох и сглотнула. Она была готова к худшему. Опытный агент контрразведки, за свою двадцатилетнюю карьеру она повидала все. Джанелл выследила множество беглых преступников, поймала бессчетное количество похитителей людей, расследовала массу банковских ограблений и положила конец большому количеству экономических преступлений. Она даже выследила шпионов – и была полна решимости поймать нарушителя закона и в этот раз.

Джанелл руководствовалась принципами, которые усвоила много лет назад, и они ей всегда помогали: «Держи глаза открытыми, никогда не делай преждевременных выводов… следи за невербальными сигналами».

Вдруг ведущий агент резко выставил ногу вперед и ударил в дверь с огромной силой. Его нога прошла насквозь старое дерево, он пробил дыру в нижней части хлипкой двери и беспомощно осмотрелся. И что теперь?

Что будет дальше? Засвистят ли пули? Удастся ли ФБР поймать преступника, не потеряв при этом одного из своих агентов?

Всего через несколько секунд в окно выглянула пораженная происходящим женщина с младенцем на руках. Она посмотрела на дыру в двери своего дома и онемела от изумления.

Получается, что ФБР получило ложный сигнал – их беглецом тут и не пахнет. Однако Джанелл не спешила убирать оружие, хотя сцена и была похожа на второсортное реалити-шоу о полицейских. Ее коллега высвободил ногу из пробитой двери и попросил молодую женщину выйти на крыльцо.

Она присела на стул на крыльце, и главный агент начал задавать ей вопросы. Джанелл убрала пистолет в кобуру и наблюдала за разговором.

Она заметила, что женщина держала ребенка у своего лица и целовала его в макушку каждый раз, когда отвечала на вопрос. Ее тело было напряжено, она тяжело дышала и одной рукой успокаивающе гладила ребенка по спине, постукивая ногой по полу. Было очевидно, что она нервничает. Ее взволновало все происходящее? Или она что-то скрывает.

«Вы когда-нибудь видели этого человека?» – Джанелл показала ей фотографию преступника.

В этот момент ступни женщины застыли на месте, и на какую-то долю секунды она согласно закивала и затем произнесла: «НЕТ! НЕТ… я никогда не видела этого человека».

Она снова поцеловала малыша и мельком взглянула на контейнер у дома. Это был очень большой пластиковый ящик, в котором, скорее всего, хранились горшки для растений, шланги и подушки для садовой мебели… и было очевидно, что в нем мог спокойно поместиться взрослый мужчина.

Джанелл поняла: тут что-то не так.

Ее интуиция помогла ей выследить иностранных шпионов, доложить о них и помешать им получить доступ к технологиям или продать их в другие страны. Интуиция ее обычно не подводила.

«Эта молодая женщина хочет о чем-то сказать, но она ужасно напугана, – подумала Джанелл. – Язык ее тела указывает на очевидное: тот, кто нам нужен, определенно здесь».

Джанелл встретилась взглядом с коллегой и показала глазами в сторону контейнера. Он точно понял, что она хотела сказать. Пока главный агент отвлекал женщину, Джанелл и еще три агента подняли оружие. Четвертый агент резко откинул крышку контейнера.

Оттуда медленно поднялись две руки и послышался голос: «Не стреляйте! Я сдаюсь».

Джанелл улыбнулась. В очередной раз ей отлично помогло ее кредо: «Держи глаза открытыми, никогда не делай преждевременных выводов… следи за невербальными сигналами».

* * *

Как и Джанелл, мы с вами тоже можем развить способность быстро распознавать ложь и вообще что у людей на уме. Мы можем обучиться секретам, которые применяют агенты ФБР, и расшифровывать сигналы от невербального поведения, а также обнаруживать скрытые эмоции окружающих: друзей, знакомых, коллег… и особенно самых близких – мужей, жен и наших детей.

Только представьте! Вы сможете что угодно продать, так как практически читаете мысли покупателя. Вот что будет, если вы сможете отвечать на нужды любимого человека еще до того, как он о чем-то попросит, – и все это потому, что вы видите потребности человека и распознаете его эмоции. Когментальный интеллект вооружает абсолютно необходимыми для прочных отношений знаниями и помогает мыслить яснее, вернуть свой ум в форму и улучшить качество жизни.

Прочные социальные связи стимулируют работу мозга и благотворно влияют на состояние психики. Человеческий контакт и более глубокие связи с окружающими поддерживают здоровье нашего мозга. В этой и в следующей главе мы объединим знания об Эмоциональном интеллекте с техниками распознавания лжи, чтобы получить мощные инструменты для развития способности понимать людей, строить с ними отношения и поддерживать более тесные связи с людьми. Предупреждение! Когда мы начнем разговор, вам покажется, что на вас вылили ушат холодной воды! Учиться тому, что умеют Джанелл и другие агенты ФБР, невероятно увлекательно, и там есть множество деталей, которые вам в жизни очень пригодятся. Когда вы поймете, как наблюдать и точно «считывать» людей, вам станет ясно, как они принимают решения и как их предугадать. И еще кое-что вам понравится: поскольку на тему распознавания лжи уже написаны тонны книг, я дам вам только самое основное. Я поделюсь той информацией, которая поможет вам укрепить отношения с людьми и стать более здоровым и счастливым человеком. Все это будет относиться к тому целостному подходу развития ума, тела и эмоций, о котором мы говорили выше.

Так о чем это? Говоря просто, распознавание лжи – это анализ языка тела, его невербальных сигналов, например изменения позы, перевода взгляда, движения рук и ступней. Как я уже говорил, вы научитесь понимать невысказанный подтекст разговора.

Я не только покажу, как наблюдать для расшифровки вербальных и невербальных сигналов, но и помогу соединить эти навыки с основами Эмоционального интеллекта. В Главе 9 вы познакомитесь с молодой парой – Джорданом и Кристен, которые применяют эти техники и становятся более эмоционально осознанными. Самое важное, что они учатся эффективному общению и ощущают более значимые связи друг с другом и окружающими.

В этом и есть смысл данной (а также следующей) главы. Научившись понимать мотивы поведения других людей, можно наладить более прочные межличностные связи и пользоваться большим влиянием дома и на работе. А более прочные отношения, как я уже говорил, улучшают работу мозга.

Пора начинать. Готовы вы или нет, но я беру ушат с водой!

ЧТЕНИЕ ЯЗЫКА ТЕЛА

Наш ротовой аппарат может издавать очень много звуков – смех, плач, одобрительные возгласы, крик, но, как ни удивительно, громче всего звучит не голос. Намного явственнее звучат ежесекундные невербальные сигналы нашего тела: выражение лица, жесты, поза, тон речи и зрительный контакт. Искренняя улыбка способна заставить собеседника расслабиться, служит укреплению доверия и привлекает людей. Но когда кто-то хмур, показывает на других пальцем или принимает агрессивную позу, это выглядит оскорбительно и вводит в замешательство. Прибегая к таким невербальным сигналам, человек мешает себе донести до других, что он хочет сказать.