7 июня. ПМС. В этом месяце лучше, но тоже ничего хорошего. Третий месяц подряд так тяжело. Пора сходить к доктору Стивенсу. Железосодержащие добавки, кажется, помогают, я меньше утомляюсь.

→ Практические меры: записаться к гинекологу.

Продолжать прием железосодержащих добавок.

25 июня. Что надо улучшить. Беспорядок. Нездоровая пища. Планы на лето для Моники.

→ Практические меры: узнать о летнем лагере.

Вписать в свой список дел распродажу вещей.

Отказаться от употребления красного мяса!

Указывайте практические меры, чтобы вывести на первый план то, что надо сделать, с кем связаться и т. д. Просмотрите записи за предыдущий месяц, чтобы выяснить, осталось ли что-то незавершенное.

Хотя последовательность тем не имеет значения, старайтесь следить за своим месячным циклом, когда составляете список, как это делала Расти. Многие из тех, кто ведет дневник, пишут «деньги» или «бюджет» рядом с датой платежа. Тридцатое число — подходящее время, чтобы оглянуться назад и посмотреть вперед. Первое число месяца — удачная дата для постановки целей. Обязательно включите в свой список тему «успехи».

Семь месяцев в году состоят из тридцати одного дня. Они распределены равномерно, поэтому тридцать первый номер — тот самый промежуток времени, когда можно проанализировать и обновить список. В магазинах офисных товаров обычно имеются папки-регистраторы с карманами, пронумерованными от одного до тридцати одного. Прикрепите список с тридцатью одной темой на папку и помещайте ежедневные записи в прорези с указанной датой. У вас будет доступ к предыдущим заметкам для включения практических мер и общего просмотра.

Шестнадцать тем: контроль бизнеса раз в две недели

Для деловых целей вам, возможно, захочется слегка адаптировать этот метод и назвать его «Шестнадцать тем». Начинайте как обычно, нумеруя страницы от единицы до тридцати одного. Вместо ежемесячного контроля проводите его раз в две недели, повторяя темы каждые пятнадцать дней.

1. Движение денежных средств

2. Маркетинг

3. Кредиторская задолженность

4. Ожидаемые поступления

5. Реклама

6. Успехи

7. …и так далее

…

15. Двухнедельный план

16. Движение денежных средств

17. Маркетинг

18. Кредиторская задолженность

19. Ожидаемые поступления

20. Реклама

21. Успехи

22. …и так далее

…

30. Двухнедельный план

31. Обзор деловой активности

Дневник с шестнадцатью темами, на который в день уйдет не более пятнадцати минут, со временем превратится в ценную историю бизнеса для любых целей: налогов, маркетинга, административных и кадровых вопросов. К тому же он будет содержать и историю вашей личной карьеры, что может пригодиться для составления резюме.

Неудивительно, что банковский служащий Кевин называет метод Шестнадцати тем секретом успеха в бизнесе!

Неотправленные письма — замечательный инструмент для трех случаев: катарсиса, завершения и ясности понимания. Это один из самых популярных и широко используемых дневниковых методов. Неотправленные письма помогают выразить глубокие эмоции — гнев или горе. Они также позволяют определить, как поступить: замкнуться в себе или постараться вникнуть в суть происходящего. Этот метод — эффективный способ выразить свое мнение, искренние чувства, неприязнь, негодование, переживания или противоречивую точку зрения в безопасной обстановке.

Вся хитрость Неотправленных писем заключается в одной фразе: «Не вздумайте их отправлять!» Это позволяет вам писать свободно, без риска или страха обидеть кого-нибудь. Разумеется, позднее вы сможете решить, хочется ли вам поделиться с кем-нибудь такими записями. Если да, то вы так и сделаете. Но писание исключительно для себя помогает рассказать полную правду быстрее.

Катарсис

Попробуйте создавать Неотправленные письма для тех, кто буквально бесит вас. Выплесните все наружу. Используйте «слова из трех букв». Пишите самые невероятные грубости, какие только можете вообразить и которые в действительности никогда бы себе не позволили. Называйте адресатов идиотами. Объясняйте почему. Рассказывайте, как собираетесь им отомстить. Не отказывайте себе в желании растоптать их, чего до этого случая с вами никогда не происходило.

Потом разорвите письмо. Или сожгите, спустите в унитаз, раздерите зубами, бросьте на пол и растопчите.

Дайте себе возможность поворчать, пока всем этим занимаетесь. Попробуйте кричать так громко, как только сможете. Отдубасьте подушку, отведите душу. (Только заранее предупредите соседей и тех, кто живет рядом с вами!)

У вас есть отличная возможность или сразу почувствовать облегчение, или рухнуть на пол от смеха.

Сотрудник риелторской компании Дуг пришел на занятия рассерженный на делового партнера. Он считал ее ответственной за неудавшуюся бизнес-сделку. Все свои эмоции он излил в Неотправленном письме. Прочитав с пафосом свое послание притихшим слушателями семинара, Дуг ощутил, как у него горят уши. Похоже, он вполне мог бы получить роль в спектакле гастролирующего летнего театра. Потом он скомкал письмо, швырнул на ковер и начал топтать, не жалея ботинок из знаменитой кордовской кожи[28].

На следующем занятии Дуг рассказал нам свою историю. Через день после появления Неотправленного письма он неожиданно столкнулся с Мэрилин, виновницей его гнева. Увидев ее, он расхохотался. Она попросила поделиться шуткой, и Дуг поведал, как был рассержен после закрытия сделки, пошел на занятия дневникового семинара и написал то ужасное письмо.

Мэрилин изумило спокойствие, с которым Дуглас рассказывал, что разочарован ее работой. А ведь он даже намеревался разорвать с ней деловые контакты! Но вместо этого дал пару конкретных советов, как она могла бы продолжить работать в его бизнесе.

«Когда я вернулся в свой офис, — вспоминал он, улыбаясь, — на моем столе стоял большой букет красных роз! И записка, в которой она признавалась, как высоко оценила то, что я честно рассказал ей, как надо работать с клиентами».

Неотправленные письма помогают избавиться от лишнего багажа, чтобы дать место конструктивному, содержательному общению.