Позиция „выиграл/проиграл“ может приносить определенные результаты, поскольку она часто основывается на силе и таланте человека, стремящегося к выигрышу. Позиция же человека „проиграл/выиграл“ изначально слаба и хаотична.

Когда сходятся двое людей с установкой „выиграл/проиграл“, то взаимодействуют две решительные, упрямые, эгоистичные натуры, – неизбежен результат „проиграл/ проиграл“. Проиграют оба. Они захотят отомстить, поквитаться, не понимая, что убийство – это самоубийство, а месть – меч обоюдоострый. „Если никто никогда не выигрывает, то и проигравшим быть не так уж плохо“.

Люди с менталитетом „выиграл“ совсем не обязательно хотят, чтобы кто-то проигрывал. Для них это не имеет значения. Для них важно самим получить желаемое. Человек мыслит категориями собственных интересов, предоставляя другим самим заботиться о себе.

Если вопрос для вас не принципиален, то в определенных обстоятельствах, чтобы поддержать близкого человека, вы можете принять модель „проиграл/выиграл“.

– Мое желание для меня не так важно, как наши отношения. Давайте в этот раз сделаем по-вашему.

Наилучший выбор зависит от реальной ситуации, но в большинстве случаев установка „выиграл/выиграл“ является единственной жизнеспособной.

Если взаимодействие не приносит выигрыша нам обоим, то в долгосрочной перспективе мы оба проигрываем.

Если стороны не приходят к синергетическому решению – такому, которое удовлетворит обе, – они могут взять за основу принцип: „выиграл/выиграл или не связываться“. Имея в своем арсенале установку „не связываться“, вы можете честно сказать: «я стремлюсь только к результату „выиграл/выиграл“».

Для данного результата необходимы три свойства характера: цельность, зрелость, менталитет достаточности. Такой уверенный и счастливый человек.

Невозможно реализовать в своей жизни установку на выигрыш, если у нас нет четкого, глубокого представления о том, из чего этот выигрыш состоит и как он гармонирует с нашими глубинными ценностями. И если мы не способны принимать на себя и выполнять обязательства – в отношении как себя, так и других, – то эти обязательства становятся бессмысленными.

Это знаем мы, это знают и другие. Они чувствуют неискренность, становятся осторожнее и занимают оборонительную позицию. Фундамент доверия отсутствует, а краеугольным камнем в нем должна быть цельность.

Зрелость – баланс мужества и чуткости. Если человек способен мужественно выражать свои чувства и убеждения и одновременно быть чутким к чувствам и убеждениям собеседника, этот человек – зрелый.

Многие люди считают, что приятный человек не может быть жестким. Если вы хотите следовать установке „выиграл/выиграл“, то вам надо быть не только приятным, но и мужественным. Нужно не только сочувствовать другим, но и быть уверенным в себе. Нужно быть не только чутким и внимательным, но и смелым. Достижение баланса между мужеством и чуткостью является сутью зрелости и основой принципа „выиграл/выиграл“.

Чтобы компенсировать отсутствие в себе внутренней зрелости и эмоциональной силы, некоторые люди пользуются преимуществом своего положения и власти. Например, своими дипломами, которые вывешивают у себя за спиной, или добрым именем компании. И их установка – „выиграл/проиграл“.

Есть чуткие люди, у которых мало мужества, они думают в духе „проиграл/выиграл“. Они настолько подвержены влиянию чужих желаний и убеждений, что им не хватает смелости выразить и отстоять собственные. Все наверняка встречали таких хороших, заботливых и глубоко несчастных людей. Им будто не везет. А причина их бед в том, что они забыли или боятся своих желаний и нужд.

У большинства людей запрограммирован менталитет недостаточности. Они смотрят на жизнь как на поедание одного пирога. Если кто-то отрежет себе больший кусок, то всем остальным достанется меньше. Им трудно делиться признанием, доверием, властью и прибылью даже с теми, кто помогает им все это получать. Чужой успех для них означает в определенной степени их личное поражение. Люди эти постоянно сравнивают себя с другими, все время соревнуются.

Менталитет достаточности проистекает из глубокого внутреннего ощущения собственного достоинства и уверенности в себе. В мире всего хватит на всех. Результатом является способность делиться престижем, признанием, прибылью, правом участия в принятии решений. Победа не означает победы над другими. Это менталитет счастливого человека.

Характер, обогащенный цельностью, зрелостью и менталитетом достаточности, обретает подлинность и естественность, которые имеют гораздо большее значение, чем владение (или не владение) любыми методиками взаимодействия с людьми. Уверенному и счастливому человеку не нужно манипулировать кем-то.

Мы строим отношения, основываясь на своем характере. Доверие, эмоциональный банковский счет, – вот суть мышления „выиграл/выиграл“. Без доверия самое лучшее, на что мы готовы, – это компромисс, без доверия мы не можем открыться для взаимной учебы друг у друга, общения и истинного творчества.

Чем вы сильнее – чем естественнее ваш характер, чем выше уровень проактивности, чем более привержены вы установке „выиграл/выиграл“ – тем сильнее будет ваше воздействие на другого человека. Это настоящая проверка межличностного лидерства».

Найдите среди своих знакомых того, кто мог бы служить образцом мышления в духе «выиграл/выиграл», того, кто даже в трудных ситуациях действительно стремится к обоюдной выгоде. Присматривайтесь к поведению этого человека, учитесь у него и следуйте его примеру.

А вот еще ценные советы от успешного бизнесмена (на мой взгляд, гения общения):

• Никогда не оправдывайтесь в бизнесе.

• Если без вас все завалилось, значит, вас будут больше ценить.

Уйдя в отпуск, нужно отдыхать. Телефон лучше отключать. Пусть заместители принимают решения. Если примут хорошие, для вас это здорово – можно чаще уходить в отпуск. Работа идет нормально, коллектив самостоятелен и ответствен. Если в ваше отсутствие начался хаос и завал, значит, руководство и коллектив оценит вас по достоинству: при вас ведь все было в порядке. Вы возвращаетесь отдохнувшим и оперативненько решаете все вопросы. Шеф доволен, и вы на высоте.

Если вы – хозяйка собственного бизнеса, то отпуск покажет истинную ценность ваших замов. Если принятые ими решения идут на пользу компании – отлично, у вас будет больше свободного времени, на них можно переложить еще часть ответственности. Если не справились за отпуск – подыскивайте новых или делайте рокировку.

«Житейская мудрость» Томаса Джефферсона:

• Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня.

• Никогда не беспокойте других для того, что можете сделать сами.

• Не истрачивайте ваших денег, пока не держите их в руках.

• Не покупайте того, что вам не нужно, под предлогом, что дешево: и это дорого для вас.

• Гордость нам обходится дороже, чем голод и холод.