● «Не увиливайте от ответа!..»

● «Нет, вы мне прямо скажите!..»

● «Я хочу слышать только одно слово: да или нет!»

А как обойдешься одним словом, когда речь идет о многогранной проблеме, у которой столько сторон и подводных камней, что и лучшим специалистам придется работать над ее решением не один год…

Этим приемом можно подорвать доверие не только к конкретному человеку, но и к какому-нибудь общественному явлению или проблеме.

«Нужны ли нам реформы?» – спрашивают нас общественные деятели различного уровня. Одни утверждают – да, нужны, мы не можем стоять на месте.

Другие утверждают, что не нужны: в стране царит стабильность, давайте подождем, пока затянутся раны и нарастет мясо!

Эти двое так яростно спорят друг с другом, что никто не слышит тихий голос третьих, которые говорят, что так ставить вопрос нельзя: ведь у этой проблемы так много разных аспектов!

Категоричность – очень сильная манипуляция. Поэтому ее нужно избегать всеми способами, особенно в межличностных отношениях. Нельзя припирать человека к стенке, если только вы не хотите окончательно разрушить отношения.

Сообщая какую-то информацию, манипулятор ставит акценты так, что оппонент слышит в основном то, что нужно манипулятору. Этот прием – один из излюбленнейших у манипуляторов всех мастей. Это одна из самых бессовестных манипуляций, которая буквально кричит сама о себе. Но тем не менее она всегда эффективна. Не много найдется людей, которые не попадутся на эту удочку.

Хотите узнать, в чем она заключается? Откройте любую газету и прочитайте любую новость. О любом событии. Вы думаете, прочитав ее, вы получите полное, а главное – однозначное представление о происшедшем? Не спешите с выводами! Все зависит от того, под каким «соусом» вам подали это новостное «блюдо».

Представьте, что в городе Н. на улице Березовой из-за ямы в дорожном покрытии произошло ДТП с участием «Волги», известно, что за рулем сидела женщина.

И вот какие варианты названий могут быть у этой новости:

● ДТП на Березовой: авария из-за ямы.

● ДТП на Березовой: куда уходят деньги на ремонт дорог?

● ДТП на Березовой: автомобиль помят, водитель жив.

● ДТП на Березовой: на этот раз без жертв, но что будет завтра?

● ДТП на Березовой: «Волга» – автомобиль-убийца.

● ДТП на Березовой: женщинам не место за рулем!

Как видите, каждое название подсказывает нам, какие выводы мы должны сделать об этом событии. Сколько вариантов названий – столько вариантов и выводов.

Как защититься от манипуляции

Анализ и сопоставление помогут вам правильно расставить акценты и выстроить реальную картину.

Суть приема заключается в том, что манипулятор сообщает оппоненту информацию, на которую невозможно отреагировать иначе как бурным эмоциональным всплеском.

С этим приемом хорошо знаком каждый из нас. Мы и частенько прибегаем к его помощи для манипуляции ближними. Правда, редко кто отдает себе отчет в том, что он – манипулятор или жертва манипуляции.

Вы наверняка вспомните ситуации, когда людям словно доставляет удовольствие выводить вас из себя. Вы себе живете, никого не трогаете, и вдруг появляется некто, говорит вам пару слов – и вы уже кипите неудовольствием. Информация, вызвавшая гнев, скоро забудется, но еще долго вы будете чувствовать себя абсолютно обессиленным и растерянным. Не подозревая о том, что стали жертвой вольной или невольной манипуляции. Для чего же манипулятору так необходимо, чтобы мы в гневе растеряли всю свою энергию? Для того, чтобы мы стали для них безопасны – раз. Для того, чтобы навязать нам свою точку зрения – два. При этом манипулятор тщательно подбирает информацию, которая выведет нас из себя. Она должна направить эмоции в строго определенную сторону; просто раздражающая информация может «отрикошетить» в самого манипулятора.

Этот прием часто используется в бизнесе. Непосредственно перед деловыми переговорами манипулятор «подкидывает» партнерам тему, которая наверняка вызовет бурное обсуждение. После того как эмоции улягутся, у манипулятора появятся отличные шансы провести переговоры успешно: ведь у оппонентов уже не осталось сил на возражения.

Как защититься от манипуляции

Защитой от подобной манипуляции может стать только хладнокровие. Если же вас все-таки вывели из себя – прервите на время общение с этим человеком, уединитесь и успокойтесь.

Запрещена всякая ложь, если только она не способствует миру и покою.

Талмуд

Белое и черное, хорошее и дурное, добро и зло, правда и ложь.

Эти нравственные оппозиции совершенно необходимы каждому человеку. Они подобны маякам, помогающим ориентироваться в бурном жизненном море. И беда тому, кто зло ставит на место добра, а черное красит в белый цвет… Однако не всегда можно определить, что хорошо, а что дурно.

Взять, к примеру, ложь.

Нас всех учили с детства, что обманывать – нехорошо. И дети, надо сказать, замечательно воспринимают эту мораль, потому что маленькому человеку, не искушенному в жизненных битвах, свойственна чистота и искренность.

Но ребенок растет и постепенно замечает, что его воспитатели сами-то правду говорят не так часто. Более того: взрослые каждый день с легкостью обманывают друг друга (не говоря уже о детях). А если дитятя, заметив ложь, поправит взрослого, может возникнуть неловкая ситуация…

Древнекитайский полководец Ли Вэй-Гун перед решающим сражением вызывал гадальщика, чтобы тот предсказал исход битвы. Независимо от истинных результатов гадания, полководец всегда объявлял своим воинам, что боги предсказали победу.

И они действительно выигрывали битву, хотя часто армия противника количественно была в несколько раз больше. История военного искусства знает немало случаев применения обманных приемов такого рода. Войска, уставшие от долгих переходов и сражений, нуждались в поднятии духа – и военачальники вселяли в них уверенность, что сама судьба на их стороне.

Ложь, которая не вредит, а напротив, помогает делу, человеческом обществе не только не порицается, но весьма приветствуется. Она иногда называется «святая ложь» или «ложь во спасение».

В жизни каждого человека возникает ситуация, когда не просто можно, но и нужно солгать, чтобы не сделать всем хуже. Однако грань между спасительной ложью и обычным обманом очень тонка. И довольно часто обманщик утешает себя тем, что он обманывает другого человека «для его же блага» – хотя на самом деле блага в этом обмане никакого нет.