Вы можете считать заключение своей речи идеальным только в том случае, если она завершена в самый подходящий момент, – в тот момент, когда вы изложили всю информацию, которую хотели донести до слушателей, и настроили их на свой образ мыслей; когда использовали правильный тон голоса, чтобы показать, что на самом деле заканчиваете говорить; когда вы естественным образом позволили аудитории размышлять над услышанным или действовать на его основании.

Не забывайте об этой детали: хотя для результата выступления очень важно качество послания, переданного в заключении, в определенных ситуациях тон вашего голоса, сигнализирующий о том, что выступление близится к концу, может иметь еще большее значение, поскольку в зависимости от того, как вы произнесете заключение, аудитория получит в придачу к информации чувства, содержащиеся в вашем послании.

В заключении можно воспользоваться практически всеми методами, которые были рекомендованы для начала выступления; при этом заключение может даже содержать ту же самую мысль или цитату, которые произносились вами во введении. Все, что требуется сделать, – это немного модифицировать модуляции голоса, демонстрируя, что вы снова возвращаетесь к этой мысли или цитате, после того как доказали их.

Повторив основные пункты, подводящие итог философии вашего послания, вы можете закончить свою речь следующим образом.

Предложить аудитории поразмыслить

Слушателям было бы неплохо поразмышлять над темой, основываясь на ваших убеждениях. Поэтому после того, как вы изложили им свое мнение в нескольких разделах речи, используя описанные выше техники и способы, вы внедрили в умы и души присутствующих свои идеи. Размышляя над темой вашей презентации на основе этих идей, аудитория сможет прийти к тому заключению, которое вы хотели бы услышать.

Использовать цитату

Цитирование известного автора подкрепляет заявления, сделанные во время речи, а также усиливает доверие к вам. Цитаты должны быть непосредственно связаны со структурой вашей речи и, по возможности, принадлежать тем авторам, которые считаются авторитетами в обсуждаемой вами теме.

После того как Танкреду Невес был избран президентом Бразилии, он произнес речь, в которой призвал бразильцев объединиться для достижения целей, стоящих перед страной. Конец этой речи известен как одно из самых важных посланий президента. В заключении своего выступления Танкредо воспользовался такой цитатой: «Мы не собираемся расходиться. Давайте продолжать объединяться, как мы делаем это на людях, с теми же эмоциями, с тем же достоинством, с той же решительностью. Тирандетес, герой, движимый безумной надеждой, сказал нам почти двести лет назад, что если мы все захотим, то сможем сделать нашу страну великой нацией. Так давайте же сделаем ее такой»[25].

Призвать к действию

Недостаточно убедить аудиторию. Гораздо важнее побудить людей действовать. Если благодаря вашим усилиям слушатели поверят, что определенный благотворительный институт нуждается в пожертвованиях, ваша работа не будет сделана до тех пор, пока они не внесут деньги.

Вызвать сильные эмоции

В заключение речи вы можете воспламенить аудиторию словами, полными энтузиазма, увеличивая накал эмоций по мере приближения к концу выступления. Очень важно убедиться в том, что аудитория надлежащим образом подготовлена и ее эмоции соответствуют ситуации финала. Если аудитория все еще выглядит равнодушной, будет лучше поискать другой способ закончить речь. Я видел множество ораторов, которые, веря в то, что они нужным образом подготовили эмоции своих слушателей, оказывались после выступления полностью уничтоженными, а их речь полностью лишалась своего блеска.

Сошлитесь на мероприятие

Я настоятельно рекомендую заканчивать свою речь именно таким образом, потому что он позволяет отождествить происходящее с содержанием вашего выступления. Можно упомянуть причину, по которой вы собрались, или последствия этого собрания, описание самого мероприятия, а также сделать любые комментарии, описывающие те или иные аспекты мероприятия, по поводу которого была произнесена речь, или все его целиком.

Похвалите аудиторию

Прежде всего, похвала аудитории, как во вступлении к речи, так и в заключении, должна быть искренней. Хвалить качество, которым слушатели не обладают, – значит навлечь на себя опасность потерять все, чего вы достигли в начале своего выступления. Однако если вы сумеете заметить некую положительную особенность аудитории и почувствуете, что людям будет приятно, если вы подчеркнете ее, вам следует сделать это.

Сошлитесь на какое-нибудь историческое событие

Рассказать об историческом событии, реальном или вымышленном, это весьма привлекательный способ закончить речь. Этот рассказ поглотит внимание слушателей и долго будет будоражить их воображение. Независимо от того, было это событие на самом деле или нет, проследите за тем, чтобы оно имело непосредственное отношение к вашей речи. Изложение истории просто для того, чтобы рассказать ее, особенно в заключительной части выступления, может причинить сильный вред, а поскольку вы заканчиваете свое выступление, то у вас просто не будет времени, чтобы исправить содеянное.

Извлеките преимущество из забавной ситуации

Шутка, как мы видели, возникает из ситуации, которой вы придаете определенный акцент. Все рекомендации, данные для использования шуток во введении, вполне применимы и для заключения.

Используйте подробности

Заканчивая свою речь, вы можете вспомнить подробности, касающиеся времени, места или людей. Этот способ всегда производит сильное воздействие на аудиторию, потому что восходит к непосредственному ее окружению и позволяет полностью реализовать преобладающую эмоцию.

Запомните несколько важных деталей относительно заключения.

• Не используйте больше эмоций, чем в состоянии почувствовать ваша аудитория.

• Даже если слушатели проявляют глубокий интерес, не поддавайтесь искушению и прекращайте выступление, как только изложите свое послание.

• Когда закончите, не ждите аплодисментов в конце; уходите со сцены, пока публика еще аплодирует.

• Заблаговременно спланируйте, как будете уходить со сцены; вы должны заранее знать, должны ли вы будете сесть за стол для почетных гостей, сядете в зале или останетесь стоять перед слушателями.

• Даже если вы недовольны своим выступлением, не говорите об этом слушателям; если они сами увидят это, не извиняйтесь; уходите со сцены так, как будто бы вы произнесли великолепную речь.